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呼叫中心許可證是指利用公共網絡基礎設施提供的電信與信息服務的業務的許可證。國家對電信業務經營實行許可制度。分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證。是工業信息化產業部門同意企業運營電話呼入和呼出業務服務，而為企業頒發的許可證。

辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：

1、經營者依法設立的公司；

2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；

3、有可行性研究報告和相關技術方案；

4、有必要的場地和設施；

5、有為用戶提供長期服務的信譽和能力；

6、最近三年內未發生過重大違法行為。

呼叫中心許可證辦理需要材料：

1、公司的企業法人營業執照副本原件及復印件;

2、公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件); 　

3、完整詳細的股權結構圖(法人簽字并公司蓋章);公司股東為自然人，需提交其身份證復印件;公司股東為企業法人，需提交其企業法人營業執照復印件和公司章程(加蓋工商局檔案查詢章原件);

4、已設立分公司營業執照復印件，或控股子公司營業執照復印件和控股子公司公司章程復印件;

5、一年內新設立的公司需提交會計師事務所出具的驗資報告原件;設立一年以上的公司需提交會計師事務所出具的近期(一年內)審計報告;

6、公司主要管理、技術人員的清單列表(含姓名、職務、學歷、聯系方式等)，以及身份證復印件和相關資歷證明復印件;

7、房屋租賃協議或其辦公場地證明復印件;

8、公司為員工所上的社保證明(應加蓋社保機構紅章); 　

9、員工的勞動合同原件(提交材料時攜帶，核驗后當場退還); 　

10、不利用呼叫中心平臺開展聲訊、VOIP等未經許可業務的承諾書(無模板，法人簽字、公司蓋章)。

呼叫中心許可證要怎么辦理？

一、公司基礎資料

1. 營業執照 [原件和復印件]

2. 公司章程 [工商調檔的]

3. 驗資報告原件[超過一年以上的公司需要審計報告原件]

4. 房屋租賃協議或其辦公場地證明復印件；

5. 股東企業法人營業執照或股東自然人身份證復印件和股東公司章程復印件及股東股權結構圖；

6. 主機托管、專線接入、虛擬主機等服務協議（提供托管的公司的IDC證）

7. 主要員工簡歷、學歷證明和身份證復印件（共10份）

8. 法人、聯系人、負責人的身份證復印件、坐機、手機、企業郵箱，和公司員工社保證明原件（10個）。

二、申請提交報告[ETF咨詢師撰寫]

1. 單位介紹信

2. 可行性研究報告

3. 技術方案

4. 網絡與信息安全保障措施

5. 為用戶提供長期服務和質量保障措施

6. 依法經營電信業務承諾書

7. 大區分支機構設置承諾書

重點提示：

變更過股東的另外再提供以下七個蓋有工商局檔案中心查詢專用章的文件：

A、變更前的公司章程復印件

B、變更后的公司章程

C、股東會決議復印件

D、出資轉讓協議復印件

E、企業變更登記審核表

F、工商局準予變更登記通知書

J、企業變更登記申請書復印件

ETF咨詢為您解答 代辦天津呼叫中心CALLCENTER經營許可證對呼叫中心企業要求的必要條件1.天津呼叫中心經營者為依法設立的公司呼叫中心許可證轉讓；2.天津呼叫中心經營許可證要求公司注冊資金不少于100萬人民幣；3.天津呼叫中心經營者有與開展經營活動相適應的資金和專業人員；4.天津呼叫中心經營者有可行性研究報告和相關技術方案；5.天津呼叫中心經營者有必要的場地和設施；6.天津呼叫中心經營者有為用戶提供長期服務的信譽或者能力；7.天津呼叫中心經營者最近三年內未發生過重大違法行為。8.天津呼叫中心經營者國家規定的其呼叫中心許可證轉讓他條件。

代辦天津呼叫中心CALLCENTER經營許可證的申請材料1、天津呼叫中心經營者申請呼叫中心經營許可證的公司開出的單位介紹信2、天津呼叫中心經營者總公司企業法人營業執照3、天津呼叫中心經營者分公司營業執照4、天津呼叫中心經營者驗資報告。注：1、營業執照、公司章程均為有效復印件（在復印件上加蓋本單位公章），驗資報告應為注冊會計師事務所出具（清晰復印件）。2、擬申辦呼叫中心業務增值電信業務經營許可證的非公司企業申請者，應提供《工商預登記核準通知書》。5、法人、股東身份證復印件　注：企業出資需提供出資方營業執照、法人代表身份證復印件6、公司近期財務報告，應包含負債表、現金流量表、損益表。7、公司機構設置及其職能，主要技術人員及管理人員情況。提供詳細的組織結構圖，員工數量、學歷狀況、管理人員和技術人員各占多少比例，公司法人，股東及主要負責人的簡歷、畢業證書、學位證書及身份證復印件。技術人員和管理人員不少于10人。8、證明公司信譽的相關材料(高新技術企業證書、產品專利證書、曾獲利的各種許可證或批復等的復印件)

天津,代辦呼叫中心經營許可證(第二類增值電信業務中的呼叫中心業務)審批流程:1.天津地區通信管理局應當自收到呼叫中心增值電信業務的申請材料(CALLCENTER材料)之日起15日內,完成對天津CALLCENTER證材料的初步審查.2.對CALLCENTER經營許可證申請材料齊備的,向天津CALLCENTER申請者發出受理申請通知書.3.對天津CALLCENTER申請材料不齊備的,書面通知申請者補齊,天津申請者將材料補齊后,通信管理局應當在15日內向申請者發出受理申請通知書.4.天津通信管理局應當自發出受理申請通知書之日起60日內完成CALLCENTER經營許可證審查工作,作出批準或者不予批準的決定.5.對已經依法設立的公司的申請,予以批準的,頒發《CALLCENTER增值電信業務經營許可證》.6.對尚未獲得企業法人營業執照的申請者,予以批準的,應當向天津CALLCENTER呼叫中心業務經營許可證申請者發出批準文件,同意其向工商行政管理部門申請設立公司經營該項增值電信業務,申請者持該批準文件到工商行政管理部門辦理公司設立登記手續.在申請者取得企業法人營業執照后,通信管理局向其頒發《CALLCENTER呼叫中心業務增值電信業務經營許可證》.7.對天津CALLCENTER證申請不予批準的,應當書面通知申請者并說明理由.8.審查中,對申請材料不符合要求的,應當通知申請者修改和補充,天津CALLCENTER申請者應當自通知發出之日起30日內按要求完成,否則視為放棄申請.申請者修改和補充材料的時間不計算在審查工作時限內.9.通信管理局在審查電信業務經營許可申請時,發現天津地區申請者提交虛假證明文件的,應當不批準其申請,并在3年內不再受理其經營電信業務的申請.不懂的再加我

可以辦理呼叫中心許可證轉讓的呼叫中心許可證轉讓，SP證分為全網SP證和地網SP證呼叫中心許可證轉讓，所謂全網SP證是經營全國范圍呼叫中心許可證轉讓的SP資質，地網SP證是經營公司所在省份的SP業務資質，這兩者的區別就是經營范圍的不同。

公司辦理sp許可證需要滿足以下條件：

1、地網注冊資金最低100w以上，全網注冊資金最低1000w以上

2、經營者為依法設立的公司

3、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員

4、有必要的場地和設施

5、最近三年未發生重大的違法行為等

6、國家規定的其它條件

公司辦理sp許可證需要準備的材料有：

1、營業執照副本

2、法人及股東身份證

3、公司章程（需要最新的，工商局加蓋檔案查詢章）

4、3人近期一個月的社保證明

5、公司人員身份證、及人員的手機、郵箱

6、公司座機、法人手機、郵箱

7、部分地網證書需要提供運營商合作協議

sp證書案例

呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證的簡稱。分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證。是工業信息化產業部門同意企業運營電話呼入和呼出業務服務，為企業頒發的許可證。

呼叫中心-證書案例

您好，很高興回答您的問題！

取得呼叫中心資質后即可開展呼叫中心業務，后續的經營過程中還會牽汲到呼叫中心許可證的年報、變更、延期、補辦等多項事宜。

一、呼叫中心許可證年報

呼叫中心許可證實行年報制度，每年的第一季度要依法進行年報，未按規定年報的企業將被列入失信名單，嚴重失信企業將被列入黑名單。提醒下省內范圍的地網呼叫中心許可證是每年的1-3月份進行申報，全國范圍的全網呼叫中心許可證是每年的3-6月份進行申報

二、呼叫中心許可證變更

取得呼叫中心許可證的公司，在經營過程中發生股東、法人、公司名稱、注冊地址等變化的，應當自公司作出決定之日起30日內向原發證機關提出申請，經批準后方可實施。

三、增值電信業務經營許可證續期

呼叫中心許可證有效期屆滿需要繼續經營的，應當提前90日向原發證機關提出延續經營許可證的申請；不再繼續經營的，應當提前90日向原發證機關報告，并做好善后工作。未在期限內提出延續經營許可證的申請，有效期屆滿不予延續。

全網呼叫中心許可證續期和地網呼叫中心許可證續期不完全不同的，

全網呼叫中心許可證續期的重要性：

1.防止許可證作廢

2.企業可以繼續合法經營外呼業務

全網呼叫中心許可證在辦理續期需要的辦理材料有：

1.公司營業執照掃描件

2.呼叫中心許可證原件。包含年檢頁、正頁等

3.關于呼叫中心許可證續期的股東決議

全網呼叫中心許可證在辦理續期需要的辦理條件有：

(1)持有工業和信息化部頒發有效的全網呼叫中心許可證;

(2)全網呼叫中心許可證持證公司認繳注冊資金1000萬以上，地網呼叫中心許可證為100萬;

(3)公司股東及法人持有中國身份證(股東及法人不能是外籍身份);

(4)已跨地區開展呼叫中心業務;

(5)呼叫中心許可證上一年度年檢合格;

(6)呼叫中心許可證沒有違規和不良的信息記錄。

全網呼叫中心許可證續期在哪里辦理?

一般關于許可證許可證續期部門，具體是原發證機關，這里全網呼叫中心許可證是從工信部申請的，所以全網呼叫中心許可證的續期也需要在工信部來完成。

　如果還有不明白的問題，可以再咨詢我。

一、什么是呼叫中心許可證

呼叫中心許可證可分為全網呼叫中心許可證和地網呼叫中心許可證。全網呼叫中心許可證是可以針對全國使用的呼叫中心許可證呼叫中心許可證轉讓，必須經過國家工信部的審批，企業可以在全國的范圍內開展業務。地網呼叫中心許可證是針對一個省運營的呼叫中心業務，可以在全省的范圍內開展呼叫中心業務，需要經過省市通信管理局的審批。

該資質是增值電信業務許可證辦理企業排名第五，截止2022年5月份辦理數量是7953個。

二、申請全網呼叫中心許可證審批流程

1、國家工信部審查申報材料;

2、材料合格者收到受理申請通知書;

3、組織專家進行材料審批;

4、審批完成;頒發證書。

三、申請全網呼叫中心許可證材料

1、公司法定代表人簽署的經營基礎電信業務的書面申請。內容包括呼叫中心許可證轉讓：申請經營電信業務的種類、業務覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話、電子信箱地址等

2、公司的企業法人營業執照副本及復印件。

3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業務的機構設置和管理情況、技術力量和經營管理人員情況，與從事經營活動相適應的場地、設施等情況。

4、公司最近經會計師事務所審計的企業法人年度財務會計報告或者驗資報告及工業和信息化部規定的其呼叫中心許可證轉讓他相關會計資料。

5、公司章程、公司股權結構及股東的有關情況。

6、業務發展研究報告。包括：申請經營電信業務的業務發展和實施計劃、服務項目、業務覆蓋范圍、收費方案、預期服務質量、效益分析等。

7、組網技術方案。包括：網絡結構、網絡規模、網絡建設計劃、網絡互聯方案、技術標準、電信設備的配置、電信資源使用方案等。

8、為用戶提供長期服務和質量保障的措施。

9、網絡與信息安全保障措施。

10、證明公司信譽的有關材料。

11、公司法定代表人簽署的公司依法經營電信業務的承諾書。

四、呼叫中心許可證申請條件

1、經營者為依法設立公司，內資公司;

2、跨地區經營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內經營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣;

3、公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄;

4、至少給3名員工交三個月社保

5、有可行性研究報告和相關技術方案;

6、有必要的場地和設施;

7、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;

五、哪些業務需要辦理呼叫中心許可證?

1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入系統，訪問系統的數據庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關該單位的信息咨詢服務。

2、國內呼叫中心業務還包括呼叫中心系統和話務員座席的出租服務。

(1)、呼叫中心系統設備外包

(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

(3)、云呼叫中心業務

(4)、95碼號申請

六、企業申請辦理呼叫中心許可證的好處

1、行業準入門檻高，為企業合規經營做好鋪墊，不然就是超范圍經營，容易被執法機關列入異常經營名單。

2、提升客戶滿意度，快速響應，VIP綠色通道，個性化專人服務，讓消費者的問題在第一時間得到處理，立即提高客戶滿意度。

3、高效方便地處理所有電話，呼叫中心的核心就在于電話處理，當電話進入呼叫中心后，系統軟件能夠迅速采取行動，并依據某種設置的規則將電話分配到相應的座席上，避免在電話溝通交流中浪費時間，錯過良好的機會哦!

4、降低企業經營和管理成本，假設企業業務都是通過電話完成，或者通過呼叫中心配合相關設備完成，企業能夠有效快速地處理業務需求，降低運營成本，實現呼叫中心話務統計、座席監控等作用。

5、提高良好的企業形象，建立呼叫中心，就是要使企業有統一的辦公環境，統一的工作流程，統一的對外開放形象。

6、能夠做呼叫中心外包服務，有呼叫中心資質的除開自身經營的平臺，還可以承接其呼叫中心許可證轉讓他企業的呼叫中心外包服務，以一月多少錢一桌的方式收費，能給企業帶來可觀的利潤。

7、挖掘市場機會，創造良好經濟效益，這在市場營銷中更為顯著，呼叫中心應用的外呼系統，能夠大大提高電話撥打的效率，與傳統人工撥號對比，能夠提升3-4倍的效率。

　　七、為什么需要辦理呼叫中心許可證

主要有以下4個方面原因：

1、根據中華人民共和國國務院令第291號《中華人民共和國電信條例》、第292號《互聯網信息服務管理辦法》，經營電信業務，必須依照規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或個人不得從事電信業務經營活動。否則，就屬于非法經營，并將面臨相應處罰。

2、業務進展需求。大中型企業依據其業務擴張策略和企業轉型需求，需要進行其發展戰略布局，而增值電信業務便是其中重要一環;中小型企業業務發展層次相對低，此刻滿足其么看業務準入的需求。

3、企業經營需求。企業正常經營過程中可能遭遇的監管警告，企業新產品上市合法性的論證都需要辦理業務經營許可證。

4、根據《互聯網信息服務管理辦法》，違反本辦法的規定，未取得經營許可證，擅自從事經營性互聯網信息服務，或者超出許可的項目提供服務的，由所在地電信管理機構責令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處10萬元以上100萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令關閉網站。可查閱廣東通信管理局1月24日發布《廣東省通信管理局2022年1月24日行政處罰信息公示》的信息。

以上就是本期長沙卡信小編分享的呼叫中心許可證轉讓的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。