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可以
聯(lián)通客服主要是通過(guò)電話受理客戶對(duì)中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)的咨詢,如果接單多一點(diǎn)的話,工資也挺高的。還加上上晚班和生活補(bǔ)助。
中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng) 在線服務(wù)眾包平臺(tái)呼入支撐方引入要求
(1)全國(guó)范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、人力資源服務(wù)許可證、勞務(wù)派遣許可證中一項(xiàng)或多項(xiàng)許可證;
(2)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,其注冊(cè)客服類會(huì)員人數(shù)不少于500人;
(3)人力資源許可證或勞務(wù)派遣許可證,其派遣勞務(wù)員工人數(shù)應(yīng)不少于2000人;
注:提供以上資質(zhì)中的其中之一即可,常用的資質(zhì)為“全國(guó)范圍內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”
服務(wù)支撐方必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的公司,具有獨(dú)立法人資格,且年檢合格;
近1年經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表,沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè),財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié),破產(chǎn)狀態(tài);
具有增值稅一般納稅人資質(zhì)的應(yīng)答人,應(yīng)提供稅務(wù)登記證復(fù)印件,正本備查,并承諾在合同執(zhí)行中提供增值稅專用發(fā)票,增值稅稅率為6%;
企業(yè)信譽(yù)良好,近3年中無(wú)國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)開(kāi)具的罰單、相應(yīng)處罰或仲裁情況,沒(méi)有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和未發(fā)生過(guò)泄露客戶信息事件;
遵守國(guó)家法律、法規(guī),具備良好商業(yè)信譽(yù),未涉嫌商業(yè)賄賂、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違紀(jì)行為;
營(yíng)業(yè)執(zhí)照中具備第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)資質(zhì),可開(kāi)具在線公司要求的電信服務(wù)科目的增值稅專用發(fā)票,確保支撐方引入后可根據(jù)總部要求開(kāi)票結(jié)算。
服務(wù)支撐方需具備不少于50個(gè)坐席數(shù)量;單座席面積大于等于2.5平方米,工作區(qū)噪音控制在50分貝以下;現(xiàn)場(chǎng)需具備消防基礎(chǔ)設(shè)施要求;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需符合基本要求,具備穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)條件,單設(shè)備臺(tái)席帶寬不低于2兆;服務(wù)支撐方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需安裝電子巡店設(shè)備,需提供相應(yīng)承諾書(shū)。
根據(jù)業(yè)務(wù)需求配備相應(yīng)的管理人員;承諾其非呼入業(yè)務(wù)生產(chǎn)規(guī)模不低于50人,并承諾提供20人應(yīng)急支撐團(tuán)隊(duì),可供平臺(tái)隨時(shí)調(diào)取支撐應(yīng)急項(xiàng)目。
怎么接你們的外呼業(yè)務(wù)?
移動(dòng)外呼業(yè)務(wù)是由移動(dòng)客服人員直接撥打電話給客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹及營(yíng)銷外呼業(yè)務(wù)接單的一種方式。客戶無(wú)法直接回?fù)芙尤胪夂羧藛T外呼業(yè)務(wù)接單,如果您對(duì)工作人員的介紹未了解清楚,建議可直接撥打10086人工客服詳詢。
外呼跟單就是從外呼業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束外呼業(yè)務(wù)接單,一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束外呼業(yè)務(wù)接單,一整套業(yè)務(wù)流程的。在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中外呼業(yè)務(wù)接單,以客戶訂單為依據(jù)外呼業(yè)務(wù)接單,跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向。(不能兼職,替代) 所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交代負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。銷售保也有外呼跟單。跟單亦稱“加工路線單”。一種跟隨工件移動(dòng)而記錄其加工過(guò)程中各道工序間收、發(fā)移動(dòng)情況的產(chǎn)量憑證。它由生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度人員交給第一道工序的工人,然后跟隨每道工序,依次轉(zhuǎn)移,逐項(xiàng)記錄,直到產(chǎn)品完工時(shí)的最后一道工序。跟單應(yīng)按每批零件的全部加工過(guò)程開(kāi)設(shè),反映材料消耗、實(shí)動(dòng)工時(shí)、加工方法和工藝技術(shù)規(guī)程的遵守情況以及各道工序上毛坯、工件、產(chǎn)成品數(shù)量的變化,是車間成本核算的憑證。
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