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智能 電話 機(jī)器人從 2017年 進(jìn)入到電銷行業(yè)開始。經(jīng)過 3年 的發(fā)展，電銷很多企業(yè)都選擇了智能 電話 機(jī)器人來幫助銷售人員篩選他們的目標(biāo)客戶，從而提高他們的工作效率，包括一些大型金融公司、保險公司和房地產(chǎn)公司。

當(dāng)然，也有一些謹(jǐn)慎的公司仍在觀望。關(guān)于這個所謂的電銷新革命產(chǎn)品，還有一些問題：電話機(jī)器人效果好嗎？它真的能降低成本嗎？你真的能篩選出潛在的顧客嗎？

如果你是一個需要電話營銷的企業(yè)主，但是你還沒有使用電話營銷機(jī)器人，并且你不知道電話營銷機(jī)器人是什么樣子的，那么你的企業(yè)可能真的出局了！電話銷售機(jī)器人效果怎么樣？它的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)電話營銷過程中的低效率、復(fù)雜低效的勞動、客服人員素質(zhì)低等問題，使整個電話營銷行業(yè)步入了一個全新的人工智能時代。

現(xiàn)在結(jié)合千呼電話機(jī)器人{(lán)}在行業(yè)的應(yīng)用和客戶的反應(yīng)來總結(jié)這個問題。

針對這些問題，我特別咨詢了幾位行業(yè)人士，總結(jié)出以下三個要素：

首先，穩(wěn)定的線路是基礎(chǔ)

在智能 電話 機(jī)器人發(fā)展的早期階段，大多數(shù)公司使用“離線 電話 卡”模式來撥打電話。 電話 卡的優(yōu)點(diǎn)有兩點(diǎn)：高連接率和低電話費(fèi)。

電話 卡的接通率往往比96、95開頭的固定線路或號碼高10％-20％，接通率提高，目標(biāo)客戶數(shù)量也會增加；通話費(fèi)用基于 電話 卡套餐，如聯(lián)通冰淇淋套餐，無限制通話每月收費(fèi)199元。

一段時間后， 電話 卡的缺點(diǎn)慢慢顯露出來。同樣的號碼被大多數(shù)用戶標(biāo)記為銷售電話或騷擾電話，連接率也會下降。一些人甚至因?yàn)槎喾輬?bào)告而得到（651，356）。一旦（651，356）被標(biāo)記，就必須改變一個號碼，并且電話費(fèi)用也增加了。

發(fā)現(xiàn)這個問題后，電話機(jī)器人公司和電銷企業(yè)開始嘗試新線路“中繼線”模式。雖然在中繼線費(fèi)用相對較高，要求也比較嚴(yán)格（語音考試、不同行行業(yè)、備案要求等）。），避免了這種情況封號，可以長時間穩(wěn)定使用。

第二，專業(yè)演講是一座橋梁

好的語音可以讓用戶和電話機(jī)器人進(jìn)行多輪互動交流，而不好的語音可以讓用戶在回答后立即掛斷電話。

不同的行業(yè)有完全不同的邏輯要求或演講的主要流程，行業(yè)知識積累非常重要，行業(yè)高級銷售和行業(yè)小白所做的演講是完全不同的。

對于同一個問題，高級銷售和行業(yè)小白給出的答案肯定是不同的，這對開場白的表達(dá)、語氣的控制以及從上到下的內(nèi)容繼承都非常重要。

一套好的演講也需要不斷的潤色和優(yōu)化，而實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。即使是最好的語音也需要在實(shí)際語音中不斷優(yōu)化。

第三，名單的質(zhì)量非常重要

許多使用智能 電話 機(jī)器人的公司都會有這樣的問題。最初，電話機(jī)器人被設(shè)計(jì)用來篩選目標(biāo)客戶。為什么我們要看清單的質(zhì)量？

俗話說，行業(yè)是專業(yè)化的，電話機(jī)器人不是萬能的。與一批相同，用于呼叫不同的行業(yè)，被篩選的目標(biāo)客戶可能完全不同。例如，您的列表來自互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)目錄，可能適用于金融和稅務(wù)行業(yè)，但不適用于教育行業(yè)；另一個例子是一批資源，其列表是線下，這可能適用于房地產(chǎn)行業(yè)，但不適用于保險行業(yè)。

降低企業(yè)的人工成本和管理成本

眾所周知，在電話營銷的過程中，人們經(jīng)常被掛斷。電話營銷機(jī)器人的出現(xiàn)徹底改變了人工電話營銷。一旦采用像商蟲云這樣的銷售機(jī)器人，就可以幫助企業(yè)大量過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出想要的客戶，精準(zhǔn)營銷，提高企業(yè)效率。

不同的地區(qū)行業(yè)會有不同的情況。如何找到適合自己的列表資源行業(yè)需要不同的嘗試，高質(zhì)量的列表資源會讓你事半功倍。

技術(shù)改變生活，智力推動發(fā)展。在人工智能時代的背景下，電銷行業(yè)也需要借助新技術(shù)的力量來改變傳統(tǒng)的人工電話營銷模式，并將對目標(biāo)客戶的繁瑣篩選交給電話機(jī)器人，以便銷售人員可以進(jìn)行退貨銷售。

電銷機(jī)器人就是利用AI技術(shù)模擬人聲實(shí)現(xiàn)電腦自動外呼、智能回應(yīng)客戶的一種程序電銷機(jī)器人，很多銷售企業(yè)都用電銷機(jī)器人代替人工客服主要是因?yàn)檫@種程序工作效率高而且可以節(jié)約更多的成本。

電銷機(jī)器人是基于AI技術(shù)在電腦上編制的一種自動程序電銷機(jī)器人，其原理就是將文字轉(zhuǎn)譯為語音，并且在獲取到對方的關(guān)鍵后觸發(fā)相應(yīng)的回應(yīng)，相當(dāng)于一段語音中介入了很多超鏈接，當(dāng)客戶提到某一個關(guān)鍵詞時直接跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容，因此這種機(jī)器人回復(fù)的內(nèi)容都是提前設(shè)置好的，對于更詳細(xì)的細(xì)節(jié)無法進(jìn)行回答這是和人工客服最大的區(qū)別。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)之一是工作效率高，目前很多行業(yè)都將前期的宣傳和銷售工作看得很重要，因此會成立專門的外呼部門向潛在客戶群體打電話，例如平常會接到信用卡、通信服務(wù)的客服電話，如果單純靠人工外呼八小時工作制內(nèi)可外呼的數(shù)量是有限的，一個完整的外呼要撥號、等待客戶回應(yīng)、還要標(biāo)記外呼的結(jié)果，這個流程會使外呼效率大大降低，直接影響到銷售成交量，而電銷機(jī)器人使用的是網(wǎng)絡(luò)模擬電話，只需要導(dǎo)入客戶信息就會自動外呼，后臺自動錄音統(tǒng)計(jì)通話情況，關(guān)鍵是不用休息外呼量是人工的五倍，對于提升工作效率是有很大的幫助的。

電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)二是成本低，這種軟件市場上的種類很多，成本基本可以控制在1000元以內(nèi)，而且擁有永久的使用權(quán)，而人工客服薪資起碼一個人達(dá)到2500-3000元，有時候?yàn)榱思顔T工還會有績效，除此之外還要按照勞動法繳納各種保險，因此機(jī)器人的性價比更高，而且不用擔(dān)心員工離職率，對于企業(yè)來說非常的便利。

電銷機(jī)器人有什么功能

自動撥打，導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出；

智能溝通，機(jī)器人采用真人語音，溝通過程與客戶對答如流；

自動記錄，通話錄音、識別文本自動存取，不漏任何一個意向客戶；

自動分類，電銷機(jī)器人采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易。

使用電銷機(jī)器人主要是為了快速篩選意向客戶，所以在選擇機(jī)器人品牌時，要考察下企業(yè)的實(shí)力、機(jī)器人的質(zhì)量、線路、性價比、售后服務(wù)等方面。

電銷機(jī)器人在南京星蝠科技有限公司有出售。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息顯示，南京星蝠科技有限公司位于南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)興智路6號興智科技園C棟2009室，主要經(jīng)營范圍智能機(jī)器人、計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等，注冊資本1198.1萬元。

鄭州嘉單科技好。

鄭州嘉單科技的智能電銷機(jī)器人在擬人化，用戶體驗(yàn)，營銷生態(tài)，外呼線路資源和性價比等多方面都有相當(dāng)大的優(yōu)勢，質(zhì)量很好，不易損壞，還保修，是很好的。

智能機(jī)器人是指具有人類所特有的某種智能行為的機(jī)器，是一類具有高度自主性的自動化機(jī)器或設(shè)備。

　電銷機(jī)器人，是一種AI機(jī)器人智能語音呼叫系統(tǒng)，是一種智能電話機(jī)器人，模仿真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達(dá)2000到3000不等,工作效率非常高。當(dāng)今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷機(jī)器人。

為各電銷行業(yè)提供一款全自動化的智能電銷機(jī)器人

1、可以自動直找客戶號碼,自動找手機(jī)號碼;

2、智能設(shè)置自動執(zhí)行每天撥打任務(wù)安排,實(shí)現(xiàn)自動撥打號碼;

3、支持本人語音話術(shù)錄制,實(shí)時訓(xùn)練全程智能應(yīng)答,真實(shí)真人智能交流，介紹產(chǎn)品等公司相關(guān)業(yè)務(wù);

4、語境語意即時算法,準(zhǔn)確捕捉客戶意圖,實(shí)現(xiàn)自動判斷智能回復(fù);

5、靈活多變的締結(jié)方式，自動引導(dǎo)客戶需求;

6、綜合分析通話內(nèi)容,智能標(biāo)識用戶需求，自動對接人工坐席,實(shí)現(xiàn)自動轉(zhuǎn)接;

7、根據(jù)預(yù)設(shè)客戶意向標(biāo)注,自動匹配判斷客戶意向需求;

8、通過過程自動錄音,自動歸類,自動統(tǒng)計(jì)時長，自動推送工作報(bào)告,實(shí)現(xiàn)客戶智能分類管理;

9、自動設(shè)定約訪,回訪時間,自動啟動電話回訪或提醒人員根據(jù),實(shí)現(xiàn)意向客戶自動跟蹤.

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷機(jī)器人的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。