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什么是BMS？

BMS（Bargains Management System）是合同管理系統的英文縮寫，它既是一個獨立的完整的單元管理軟件產品，具備了企業進行銷售合同的管理和分析統計功能；又可以納入LQCBS作為一個功能應用模塊，為其他模塊提供合同信息的支持同時也接受來自采購、倉庫、產品等管理系統的支持，從而使自身的功能得到更多的完善。

BMS是把企業手工合同管理的工作，通過數據庫技術編制程序后，利用計算機來處理各項合同信息的一個企業管理軟件。從用戶的使用角度看，BMS就是一個合同信息管理現代化信息倉庫。開發者為用戶統籌規劃好信息存放的范圍和存放位置，制定了處理信息的方案，使用戶輸入和輸出信息準確迅速、信息存儲安全可靠。BMS首創企業銷售合同管理新方式，為企業的銷售合同管理提供一種全新模式。同時也能在企業進行業務發展方向決策時提供準確的可靠的數據分析，是深化企業合同基礎管理工作的實施方案，能滿足企業對銷售合同管理上等級的需要。

wms（），即倉庫管理系統，它有何特殊之處？為什么提出WMS 的概念？它與傳統的進銷存軟件到底有什么區別？

目前，許多企業已認識到企業管理信息對企業發展的戰略意義，從財務軟件、進銷存軟件CIMS,從MRP、MRPII到ERP，代表了中國企業從粗放型管理走向集約管理的要求，競爭的激烈和對成本的要求使得管理對象表現為：整和上游、企業本身、下游一體化供應鏈的信息和資源。 而倉庫，尤其是制造業中的倉庫，作為鏈上的節點，不同鏈節上的庫存觀不同，在物流供應鏈的管理中，不再把庫存作為維持生產和銷售的措施，而將其作為一種供應鏈的平衡機制，其作用主要是協調整個供應鏈。但現代企業同時又面臨著許多不確定因素，無論他們來自分供方還是來自生產或客戶，對企業來說處理好庫存管理與不確定性關系的唯一辦法是加強企業之間信息的交流和共享，增加庫存決策信息的透明性、可靠性和實時性。而這，正是WMS所要幫助企業解決的問題。

WMS軟件和進銷存管理軟件的最大區別在于：進銷存軟件的目標是針對于特定對象（如倉庫）的商品、單據流動，是對于倉庫作業結果的記錄、核對和管理--報警、報表、結果分析，比如記錄商品出入庫的時間、經手人等；而WMS軟件則除了管理倉庫作業的結果記錄、核對和管理外最大的功能是對倉庫作業過程的指導和規范：即不但對結果進行處理，更是通過對作業動作的指導和規范保證作業的準確性、速度和相關記錄數據的自動登記（入計算機系統），增加倉庫的效率、管理透明度、真實度降低成本比如通過無線終端指導操作員給某定單發貨：當操作員提出發貨請求時，終端提示操作員應到哪個具體的倉庫貨位取出指定數量的那幾種商品，掃描貨架和商品條碼核對是否正確，然后送到接貨區，錄入運輸單位信息，完成出貨任務，重要的是包括出貨時間、操作員、貨物種類、數量、產品序列號、承運單位等信息在貨物裝車的同時已經通過無線方式傳輸到了計算機信息中心數據庫。

ERP是（EnterpriseResourcePlanning，企業資源計劃系統）的概念，是美國GartnerGroup公司于1990年提出的，其確切定義是：MRPⅡ（企業制造資源計劃）下一代的制造業系統和資源計劃軟件。除了MRPⅡ已有的生產資源計劃，制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。

ERP把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個方面：一、體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二、體現精益生產、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現事先計劃與事前控制的思想。

ERP應用成功的標志是：一、系統運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化后的流程重新構建；三、績效監控動態化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。

（1）、MIS——MRPI——閉環MRP——MRPII——ERPp

（2）、ERP：企業資源計劃p

從ERP發展歷程和ERP的概念，我理解如下：p

（1）、企業：什么是企業？企業是一個組織，是一個機器，它存在的目的是贏利，從某種意義上說，“企業”本身只是一個工具，是一個生蛋的雞p

（2）、企業資源：企業一般都有哪些“資源”？不外呼四個：p

A、物力資源——動起來就是“物流”p

B、財力資源——動起來就是“資金流”p

C、人力資源——動起來就是“人流”p

D、信息資源——動起來就是“信息流”p

（3）、計劃：計劃的意義最終只有一個，那就是在一定時間內實現一定的目標p

（4）、管理：因為ERP是管理軟件，就不能不提到管理，管理的職能（在實際組織管理中的作用？）一般說來有五個：計劃——組織——人員配備——領導和指導——控制和反饋，這是一個循環p

現在我們再來想想究竟什么是ERP和ERP的作用p

（1）、ERP——企業資源計劃！也就是說，通過ERP對企業整個資源（四大資源）進行整合，并為達到一定的目標做企業資源的最優化配置——企業資源計劃！p

試問：就國內企業管理、員工素質等情況來看，哪個上ERP的公司自身管理能做好這一點？就國內ERP軟件水平來看，哪個公司的ERP產品又能做到這一點？p

（2）、ERP是管理軟件，大家都說：不要指望ERP來幫企業解決一切問題。當然不能！ERP做的“合格”的，能做好管理五大職能中的“控制和反饋”；做的很好的，也就是能做到管理五大職能中的“計劃”職能！怎么可能指望ERP解決企業一切問題？也就是說，ERP做的好的，是通過這個管理工具，將企業管理中的“頭”（計劃）和“尾”（控制和反饋）做好。

電銷中心區域經理UM（Unit Manager）

資深電銷團隊長TL（Team leader）

電銷中心經理AM（Area Manager）

電話自動外呼系統是什么？

電話外呼系統是企業用來進行電話銷售工作的，因為通過這種智能系統可以節省工作時間和人工成本，降低投入成本提高營銷利潤，自然而然就在發展競爭優勢方面得到更好保障，還能得到眾多客戶認可。

1、使用過程簡單方便更安全

小企業通過使用電話外呼系統，保證每天的工作量會達到更高標準，外呼量很高而且工作效率很快，還能保證銷售業績得到全面提升，操作使用過程非常簡單方便，操作使用的過程也很安全，不用擔心對企業銷售工作造成任何影響。

2、節省企業銷售成本

當小企業使用電話外呼系統進行銷售工作時，就能針對性解決企業銷售成本問題，可以節省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業發展得到全面推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優勢。

通過使用電話外呼系統，給小企業銷售工作帶來更好優勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統就能解決這樣的尷尬問題，讓發展得到全面推動。

用于電腦自動往外撥打電話的系統。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。·

關于電銷外呼系統英文縮寫和電銷外呼系統英文縮寫怎么寫的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。