本篇文章給大家談?wù)勲婁N的團隊管理，以及電銷團隊管理系統(tǒng)對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

電銷團隊建設(shè)與管理2 電銷團隊的管理，其實最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動性最大的，正因為流動性大也會增加對管理者的難度，所以管理者一定要掌控好團隊的流動率。

電銷團隊組建和管理方案部門設(shè)置（一）崗位和分工組織結(jié)構(gòu)圖呼叫中心一個部門的員工計劃穩(wěn)定在55名左右，12個人組成一個小隊由一名客戶經(jīng)理進行管理，具體的組成情況入下表所示。

銷售團隊建設(shè)宗旨：參與，創(chuàng)新、協(xié)作、共贏 團隊建設(shè)的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上， 團隊中每一個成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見， 在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。

這個階段應(yīng)采取以過程管理為主、嚴格控制業(yè)務(wù)員工作行為的管理方 式。

團隊建設(shè)：要看團隊的規(guī)模人數(shù)，如果超出10人，則必須按照下屬銷售員的能力來建立起屬于自己 的梯隊，第一梯隊、第二梯隊和第三梯隊等。因為電話銷售的氛圍最為重要，按梯隊搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

公司管理者要電銷的團隊管理了解項目目標市場的大小，即可了解主要及次要目標市場的人婁多寡，或顧客總?cè)藬?shù)的實際潛力。從而為銷售團隊制定高標準的銷售要求，以行業(yè)老大的銷售方案激勵團隊。

電銷團隊的管理要有好的培訓(xùn)水準，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

）先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。

員工進入一個公司，不是為了和上司交朋友來的，他們是為了實現(xiàn)自我價值、獲得合理收入。 所以，好的管理者一定要用目標來驅(qū)動團隊，讓團隊所有的動作都圍繞目標來展開。

一個電話營銷的團隊管理首先重要的是制度，不論是工作制度還是薪資制度都尤為關(guān)鍵 制度有哪些電銷的團隊管理：例如工作時間的安排，工作量的安排，工作質(zhì)量的定制。一切都需要有個制度來衡量一個員工的工作態(tài)度。

第一步、團隊成員的甄選 “以人為本”這是最關(guān)鍵，團隊是由個體組成的，只有好的個體，才會有好的團隊，所以在討論團隊的建設(shè)與管理上，我們首先要來探討團隊中的個體。 主要從以下幾點來選擇： 第一：個人品質(zhì)。

首先電銷的團隊管理，要清晰，領(lǐng)導(dǎo)這樣做的目的，是要有可行性的。所以不要太復(fù)雜，從三方面入手就OK了。

建立銷售隊伍的目標 專業(yè)銷售管理軟件--豪創(chuàng)電話銷售管理系統(tǒng) CRM 銷售隊伍的目標必須根據(jù)公司目標市場的特點和公司期望在這些市場中所取得的地位來確定。

銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經(jīng)理指導(dǎo)大家練習(xí)并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問團隊分工，合作。

銷售組長工作計劃書范文 開發(fā)客戶 剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下電銷的團隊管理： 電話拜訪。

1、電銷團隊的管理要有好的培訓(xùn)水準，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

2、電話銷售隊伍組建：第一階段：磨合期1．團隊表現(xiàn)特征新業(yè)務(wù)員既興奮又緊張，新鮮感特別強，對即將從事的工作充滿期望。

3、電話營銷部組建方案電話營銷部功能職責規(guī)劃在營銷部實際運作中，通過明確、細致的職能分工，通過電話營銷部負責人統(tǒng)一調(diào)配，最大化的整合電話營銷部內(nèi)部資源與外部力量（如市場部），以取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

4、銷售團隊管理方案是區(qū)域型銷售組織，方法：形成團隊內(nèi)部穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)框架、與外部建立初步聯(lián)系；鼓勵團隊成員參與決策、建立工作規(guī)范、安撫人心；培養(yǎng)團隊文化，鼓勵員工提建議；認可成員個人的成就。

5、詳細方法：電銷團隊的管理，激勵方案一定要符合電銷人員的心理需求，就是能夠起到正向激勵作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求。電銷團隊的管理，管理者要時刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素。

第三電銷的團隊管理，帶好一個銷售團隊要有培訓(xùn)一個公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn)電銷的團隊管理，銷售技巧培訓(xùn)電銷的團隊管理，產(chǎn)品知識培訓(xùn)電銷的團隊管理，這種培訓(xùn)是必須的，但現(xiàn)在能把這些培訓(xùn)做到深入人心的公司不多，大多是走個形式，更加不要說很多公司還沒有這些培訓(xùn)。

例如，要提高銷售人員的銷售技能，那么，案例研討、角色扮演、銷售工作中的幫帶等就是合適的方法電銷的團隊管理；要提高銷售人員的團隊精神，那么，分組的情景體驗和角色互換操作就是比較好的.方法。

建立銷售隊伍的目標 專業(yè)銷售管理軟件--豪創(chuàng)電話銷售管理系統(tǒng) CRM 銷售隊伍的目標必須根據(jù)公司目標市場的特點和公司期望在這些市場中所取得的地位來確定。

銷售主管或經(jīng)理可以利用這種機會抽出時間對業(yè)代進行專門培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采用以下方式進行：\x0d\x0a（1）主管和經(jīng)理親自進行培訓(xùn)。

電銷團隊的管理要有好的培訓(xùn)水準，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席，能夠在短時間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

管理氛圍：電話銷售團隊是一個受氛圍影響的，要么大家都打電話，要么大家都不打。多提供產(chǎn)品知識、電話銷售技巧的培訓(xùn)。

第三，帶好一個銷售團隊要有培訓(xùn)一個公司應(yīng)該有本公司的文化培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品知識培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是必須的，但現(xiàn)在能把這些培訓(xùn)做到深入人心的公司不多，大多是走個形式，更加不要說很多公司還沒有這些培訓(xùn)。

這時，經(jīng)理要時時鼓勵他們，讓他們相信自己的能力，勇敢地拿起電話撥出去，告訴他們只有信心百倍，才能真正的發(fā)揮自己地潛力，才能走向成功。

因為電話銷售的氛圍最為重要，按梯隊搭建就是為了防止消極情緒的蔓延。

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