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首先，CRM系統(tǒng)是電銷中最重要和常用的系統(tǒng)之一。它可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)管理客戶信息、溝通記錄、銷售機(jī)會(huì)和銷售活動(dòng)等。CRM系統(tǒng)還可以跟蹤銷售過程、監(jiān)控銷售績(jī)效，并提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，幫助管理人員做出決策。

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