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• 1、10085外呼客服技巧及話術
• 2、經典電話銷售技巧和話術100句(原創)
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1、打電話前不要考慮太多，不要管電話效果的好與壞，直接打就行了，考慮得越多，恐懼也就越多。

2、而且，這個升級是完全免費的。只要您同意將您的寬帶套餐升級到1000 Mbps，我們就可以立即為您安排升級。您不需要支付任何額外的費用，也不需要更換任何硬件設備。

3、問候并自我介紹：您好，我是中國移動的客服，負責為用戶提供家庭寬帶服務。

Salor給我留完電話之后，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

接通電話后，首先要向客戶問好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生嗎？”等問候語，然后做自我介紹：“××先生，我是北京時代光華管理培訓學院的小張，能否打擾您5分鐘做個電話訪問？寒暄贊美并說明意圖。

電話銷售技巧第5要點：做好電話登記工作，即時跟進。 電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以 總結 ，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。

聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發電話銷售人員走還是繼續談下去。因此，電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷的順利進行。 電銷話術技巧開場白怎么說2 電話銷售已經越來越顯現出起重要性來。

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王先生（相當滿意）：是的，我是根據我們公司近幾年的廣告投資來總結的。用優惠來吸引客戶 售貨員：你好，李先生，我是某汽車4S店的。最近，我們要開一個新車上市會。

向顧客提供信息的開場白 電話銷售人員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起顧客的注意。

電話銷售開場白臺詞1：您好，我是ABC網絡公司XXX，還沒請教您貴姓？/請問您貴姓？X先生/X小姐您好，請幫我轉你們公司經理，謝謝。我找你們公司銷售部洽談業務合作。

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。

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