400電話由三大運(yùn)營商推出，電信是最早的，數(shù)字段為4008和4009。

作為中國第一家推出400業(yè)務(wù)的通信運(yùn)營商，電信400電話目前占據(jù)整個市場70%左右的份額，目前使用最多的是中國聯(lián)通400電話。

400電話可以綁定多個分機(jī)，所有分機(jī)都使用相同的400號碼。

不管有多少客戶同時(shí)撥打400電話，企業(yè)的400熱線都不會占線，400電話會自動轉(zhuǎn)到空閑分機(jī)，讓客戶第一時(shí)間解決問題。

只有在綁定400電話分機(jī)時(shí)，才可能需要使用400電話分機(jī)，但事實(shí)上，也可以使用其他固定電話。

由于400電話是全國統(tǒng)一的通用網(wǎng)絡(luò)虛擬號碼，客戶無需在中國任何地方撥打區(qū)域號，只需按照400電話的正常格式撥打即可。

對于企業(yè)來說，在發(fā)展過程中，無論是需要搬遷還是擴(kuò)張，都不需要更換400號碼，這樣企業(yè)就不會遭受損失。