400電話業務由國家電信局統一管理。
目前只有電信、中國移動、中國聯通三大運營商有權運營虛擬總機業務。
但是企業需要400電話來處理，但是選擇代理服務商申請400電話就更方便了。
原因是什么？
400背景的重要性。
400號碼本身就是一種虛擬的電話系統，因此它的功能基本上都是依托與專門的400后臺來實現的，也就是說，如果后臺強大，那么企業所使用的400號碼，就能夠帶來更多強勁的功能，同樣的如果后臺上面什么功能都沒有的話，那么這個400號碼也就僅僅只能夠發揮出最基本的用于溝通與聯系的接聽功能而已。
所以企業在安裝了400電話之后，是否能夠得到滿意的服務，很大程度上面試看所得到的平臺功能是否足夠強大。
400后臺的技術性
按理來說，既然都是由電信運營商來運營的，那么所有號碼的后臺功能都應該是一致的，但實際上政府部分的業務是已經下放到了各個代理商，這邊代理商都會有自己的技術團隊對后臺的功能做出開發以及新功能的加載，因此尋找的代理商不同的話，企業所能夠得到的后臺會有著極大的區別在功能上面以及后臺的使用效率上面都會呈現出一定的差異性。
因此，企業在安裝400電話的時候，就必須要明確的去對比每一家代理商所能夠提供的后臺功能，后臺功能設計的強勁、全面，技術先進，企業在后續使用的時候才能夠得到滿意的效果，而不會發現自己的錢似乎白花了。
400后臺的發展性
在挑選這些400后臺的時候，其還有一個需要考慮到的地方那就是要查看一下。這個代理商是否有著足夠強大的實力，是否有著長遠發展的條件，因為一旦在企業辦理了400電話之后，這個代理商跑路了，那么還有可能后臺的功能，就再也得不到后續的更新，出現了問題無法完善，也不會有新功能的推出等等。所以我們在找代理商的時候，千萬不能一味地只看價格的高低，而是要去看 這個代理商是否有著良好的信譽。
