400電話呼叫中心伴隨的功能如下:1智能傳輸:智能傳輸主要包括:外部傳輸、時間傳輸、記憶傳輸、平均傳輸、按區域傳輸、vip傳輸等。
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2座位功能:呼叫中心座位是指由座位軟件、座位電腦、座位耳機、服務人員等組成。
座位的基本功能如下:，外呼:顯示閑置:；
3呼叫彈出屏:呼叫彈出屏是指客戶撥打呼叫中心，系統會自動彈出來電客戶的相關信息。
來電彈出屏幕的功能如下:；
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400電話使用流程環節是不能忽略的，如果辦理之后不了解相關的內容，那么就會直接影響具體使用功能，一些剛剛辦理了400電話的用戶對使用過程中需要注意的事項并不是很了解，下面就和大家一起了解探討一下，首先需要熟悉了解后臺作業操作，在實際安裝完成之后，安裝人員都會在企業電腦上安裝一個特別的后臺軟件，只需要設定賬戶密碼登錄之后，就可以查詢花費和設定詳細參數。
其次需要及時繳納費用，預存的話費用完之后，公司需要及時繳納費用，避免電話停機影響正常使用，最后在進行400電話申請的時候，需要及時捆綁電話，只需要把公司的400電話綁定到固定的手機上面就可以即使接聽客戶電話。
了解主要功能用途
大家想要進行400電話申請，往往需要提前了解一下，主要是了解它的用途主要有哪些，一般大型公司或者零售公司都需要使用400電話，并不是說400電話肯定可以給我們帶來很多好處，只是想要讓自己的公司變得更正規，更受消費者喜愛和青睞，因此需要使用400電話給自己的公司提供保護，400電話還可以幫助公司和消費者搭建一個更順暢的溝通橋梁，之前很多公司都是使用座機，因此消費者根本不愿意給公司打電話，特別是外地消費者。
如果直接給公司打電話，那么全部通話都會造成很大的開支負擔，現在可以進行400電話申請，全部投入花費都可以由公司和消費者一起均攤，甚至由公司承擔一部分或者全部長途話費，而消費者只需要花費很少的市內通話費用就可以撥打公司電話，因此雙方的溝通時間機會會變得更多，溝通也會變得非常順暢。對于公司推銷商品的好處也是很大的。
