智能營銷軟件這六大市場營銷場景不容忽視。

AI電話機器人

十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。寒暄發問，經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執行。意向識別，基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統本地局域網；將話術、錄音、語音交互、數據全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現本地化配置方案，管理自主，數據安全。

該互動式語音應答系統，當你調用個迎接你的客戶支持線，在某些情況下，這些是基本系統，可以解釋您要完成預訂的內容，或將您引導至適當的部門以獲得進步的幫助，隨著技術的進步，我們可能會遇到能夠進行實際對話的完全人工智能的接待員，隨著人工智能在客戶支持領域變得越來越普遍，我們將開始體驗更多這些智能，自動化的解決方案。

鑒于客戶支持行業需要個人對客戶表現出同情心，利用令人愉悅的會話機器人，就可以了，支持代理有時會遇到來自客戶的大量查詢，聊天機器人在這種情況下派上用場，有助于整理大量的查詢，大多數支持服務單都有FAQ數據庫中的解決方案，今天的聊天機器人可以識別經常性客戶，從而可以檢索在早期階段收到的任何類型的客戶信息。

AI營銷機器人

基于AI、大數據算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據算法，系統每天自動生成高質量推廣內容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業站點推送，實現快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發問，企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

想象下，如果能活到歲，就算歲才結婚，后面仍然有年可活，多次結婚的情形可能會日益普遍，與其想贏過AI，不如把重點放在與AI的合作上，失業的威脅不只是因為信息技術的興起，而是因為信息技術+生物技術的融合，比如說，因為無人機取代了飛行員，有些工作確實消失了，但同時在維護、遠程控制、數據分析和網絡安全等方面也創造出了許多新的工作機會。

在我之前工作的地方，部署了個人工智能來處理CS所做的工作，她非常聰明，直到出現復雜的事情，你才會發現你是用AI而不是真人，AI是未來，人工智能可以提供比人類更好的客戶服務嗎？，觀點：公司面臨著前所未有的壓力，要求他們區分客戶體驗，但在當今競爭激烈的商業環境中，您如何獲得優勢？人工智能可能是您正在尋找的答案。

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此外，該技術確實具有足以改變客戶服務解決方案設計方式的能力，然而，關于人工智能輔助應對如何完全取代對人類代理的需求，存在大量的炒作，雖然人工智能的大部分興奮都歸功于它的兩大功能：，不間斷的服務勢頭誰不喜歡快速響應和不間斷服務的客戶支持？使用AI實現響應自動化的個令人驚訝的好處是它不受時間限制和假期的影響。

AI聊天機器人可以通過提供全天候支持來增強客戶服務，并通過準確，快速地解決大部分查詢來幫助客戶，Chatbots通過減少響應時間和成本效益來增加客戶服務，人工智能聊天機器人也將為客戶服務代理商帶來優勢，通過faasthelp的產品chatbot，談論機器人和電子郵件機器人，更準確，高效和同情地響應您的客戶。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

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