外呼電話機器人邀你看認知智能商用未來。

AI電話機器人

十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。寒暄發問，經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執行。意向識別，基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統本地局域網；將話術、錄音、語音交互、數據全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現本地化配置方案，管理自主，數據安全。

不僅有機器學習軟件平臺，還有相關硬件支持和完整源代碼，開放源代碼可以吸引很多外面的人才參與項目協作，并改進相關技術，在未來年內成熟化的語音產品，將通過各大平臺的智能硬件支持實現全面覆蓋式部署，人工智能以人類的智慧創造出堪與人類大腦相平行的機器腦，對人類來說是個極具誘惑的領域，人類為了實現這夢想也已經奮斗了很多個年頭了。

他認為：“幾乎沒有任何經濟部門可能無法被人工智能打亂，我們都必須改變我們的工作，因此，我們面臨的極大挑戰不是真正的大規模失業，“相反，責任在于重新思考和重組我們的工作環境，AI處于早期階段應該處理簡單的請求，AI可以處理重復和重復的任務，如密碼重置和包跟蹤，以便代理可以專注于需要人工干預的更高效的工作。

AI營銷機器人

基于AI、大數據算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據算法，系統每天自動生成高質量推廣內容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業站點推送，實現快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發問，企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

“古典，“使用Echo智能揚聲器，我們將多個波束形成器指向不同的方向，并確定產生清晰語音信號的波束形成器，這就是為什么Alexa能夠理解您對天氣預報的要求，即使電視在幾碼之外也是如此，”單個神經網絡和傳統模型都將波束形成器的輸出傳遞給特征提取器，其形式為對數濾波器組能量，或者是多個不規則頻帶中信號能量的快照。

根據論文的作者，如果模型的每個組件（例如，特征提取器和波束形成器優化器）分別初始化，性能會提高，他們補充說，不同的訓練數據使模型能夠跨設備類型處理各種麥克風配置，任何具有AI機器學習功能的呼叫中心都可以通過建議針對特定問題的準確解決方案來表現良AI在感知人類行為模式方面的學習潛力可以為代理商和客戶做出貢獻。

外呼電話機器人邀你看認知智能商用未來。

觀點：個嶄露頭角的事情是使用智能化身來引導訪問網站的人，這些可以是政府或商業網站，幾乎任何東西，擁有個動畫角色可以解釋您所訪問的每個頁面上的選擇，這樣可以真正改變用戶體驗，其中些AI頭像甚至被用于醫療目的，包含此類頭像的應用不僅可以了解您的新健康狀況，還可以識別您的面部表情和語音變化，以猜測您的感受。

其認知計算能力使企業能夠為客戶提供有效的服務，AI用于明智的行動人工智能正在迅速破壞客戶服務領域，其強大的功能是多任務，并通過自動查詢快速響應，次性投資，永恒的優點關注成本是當今企業的首要任務，只有名支持人員可能會花費你多達美元，如果新招聘經常退出（甚至呼叫中心行業的消耗很高），甚至更多-這是場噩夢。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

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