外呼電話機器人“你的世界,因A.I.而能”。

AI電話機器人

十年通信行業研發經驗完全自主開發大平臺，科大訊飛生態鏈扶持企業；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業降低成本，創造更高的商業價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經網絡技術，實現智能營銷式會話。寒暄發問，經過不斷積累，AI電話機器人內置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執行。意向識別，基于行業知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續的業務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統本地局域網；將話術、錄音、語音交互、數據全部放在本地服務器，加載調用更快，體驗度更逼真！實現本地化配置方案，管理自主，數據安全。

亞馬遜目前的Echo揚聲器陣容可以動態調整波束形成器，以適應新的聲學環境，但是通過在不同環境的大型語料庫中訓練單模型，研究人員能夠取消適應步驟，觀點：人工智能技術對CRM營銷洞察力至關重要科學家們正在逐步嘗試將人工智能和機器學習嵌入到軟件中，因此在自動化CRM中具有內置的人工智能技術功能是今年將要注意的下件大事。

此外，該技術確實具有足以改變客戶服務解決方案設計方式的能力，然而，關于人工智能輔助應對如何完全取代對人類代理的需求，存在大量的炒作，雖然人工智能的大部分興奮都歸功于它的兩大功能：，不間斷的服務勢頭誰不喜歡快速響應和不間斷服務的客戶支持？使用AI實現響應自動化的個令人驚訝的好處是它不受時間限制和假期的影響。

AI營銷機器人

基于AI、大數據算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據算法，系統每天自動生成高質量推廣內容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權重行業站點推送，實現快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業可將不同行業不同場景的話術模板整理到系統提供的Excel模板中，輕松實現一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發問，企業可根據自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發問。

根據論文的作者，如果模型的每個組件（例如，特征提取器和波束形成器優化器）分別初始化，性能會提高，他們補充說，不同的訓練數據使模型能夠跨設備類型處理各種麥克風配置，任何具有AI機器學習功能的呼叫中心都可以通過建議針對特定問題的準確解決方案來表現良AI在感知人類行為模式方面的學習潛力可以為代理商和客戶做出貢獻。

比如乾隆突然踏入時空隧道，穿越到了多年后的今天，看到滿眼的互聯網、視頻通話、移動支付，更別提無人駕駛、人工智能等黑科技，像他個還不知道“電”為何物的人，震驚、惶恐、觀顛覆，這些詞恐怕都不足以表達他的心情，當今電話機器人對于我們來時已不再陌生，諸如國外的谷歌、臉書、英特爾，國內的的百度、阿里巴巴、騰訊等都將人工智能視為下個科技技術革命，紛紛砸入巨額投資展開AI人工智能的研發與競爭。

外呼電話機器人“你的世界,因A.I.而能”。

但這并不能說明整個故事，我所說的每位公司高管都認為AI是他或她公司的大營銷優先事項之-甚至超過區塊鏈等其他熱門概念，對于渴望在市場營銷AI高，公司開始投資于這領域，AI可以想到電子郵件支持即使在亞馬遜認真的Alexa和Apple的Siri之后，我們也可以說AI技術在經歷改進和創新的過程中仍然變得更加智能。

AI還可以促進更有效，更安全的通信，根據個人偏好定制交互，例如，您可以讓客戶使用指紋和面部識別來訪問他們的帳戶并下訂單，語音檢測和自然語言處理技術將使他們能夠與自動客戶支持聊天，結果是更高的品牌參與度，更高的客戶忠誠度和更高的滿意度，強調安全性以減輕客戶的顧慮您應明智地主動解決與人工智能的某些方面相關的安全風險，例如語音識別。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業務跟進人員可以在統計中查看熱點業務問題的回答次數和頻率，根據統計結果更好地調整優化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優化，對經常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節省了人工維護成本。

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