AI營銷能走得更穩(wěn)更遠?

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

大多數(shù)答案，如文章，總是在我們的網(wǎng)站上，這實際上有助于快速回復客戶并幫助快速回答他們的查詢，這使得客戶服務非常好，消費者也很容易滿足這要求，學習NLP的方法是什么？，通過書籍學習NLP，甚至視頻就像學習駕駛汽車樣，那你為什么要把CNN用于NLP問題呢？很好地模擬這些類型的關系，也因為它們比LSTM更快更容易訓練。

智能客服系統(tǒng)是基于人工智能什么技術？，“前端人工智能機器人”是種會話式計算機在沒有人為干預的情況下直接與客戶交互的程序，另方面，“AI輔助人員”是由AI技術支持的人類客戶服務代表，現(xiàn)在，當我們將這些方法用于對整個句子或文檔的單個數(shù)量進行建模時，您會發(fā)現(xiàn)在序列末尾的單詞在影響模型方面的權(quán)重通常不成比例。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關鍵詞推廣技術。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術語一鍵導入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。相似詞語關聯(lián)，應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。引導式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發(fā)問。

他們還記得您以前與他們的所有互動，他們了解你，他們可以真正幫助慢性疾病管理和藥物依從性，我知道有個這樣的應用程序在后端使用IBM的Watson，很整潔的東西，AI在客服系統(tǒng)中的作用？，觀點：AI（人工智能）是聊天機器人工作的技術，它通過為客戶提供相關答案，幫助提高客戶服務的效率，生產(chǎn)效率和成本效益，很明顯，客戶體驗和人工智能是相互關聯(lián)的，這創(chuàng)造了個在消費者眼中變得更具競爭力的獨特機會，采取深思熟慮的方法來整合客戶體驗和AI個周到，具體的計劃對于成功整合客戶體驗和AI至關重要，這不是件容易的事，Chatbots提供即時準確的答案，引導客戶訪問相關知識庫資源，并智能地將客戶查詢路由到支持團隊成員。

這就是機器學習算法的本質(zhì)，它也可以用來預測你喜歡的地方，娛樂或商品的種類，同樣，AI可以預測客戶想要什么，使客戶服務代理受益，這種富有洞察力的預測可以轉(zhuǎn)化為客戶根據(jù)他們的選擇，喜歡和訪問內(nèi)容采取的未來行動，在處理電子郵件支持時，AI機器人好提出建議并撰寫適當?shù)牟莞澹酝ㄟ^電子郵件回答客戶的查詢，AI的機器學習使智能代理能夠極小化升級事件，促進FCR（聯(lián)系解決）并降低代理培訓成本，我們的想法是，這些基于AI的機器人將加速自動化，促進日常銷售和營銷任務，營銷人員和銷售人員定期處理，智能客戶服務聊天機器人軟件將通過分析公共客戶信息，通過簡單，快速的響應解決客戶查詢和投訴，從而促進客戶服務。

AI營銷能走得更穩(wěn)更遠?

未來，別說輩子做同份工作了，輩子做同個專業(yè)領域也不太可能，人類與其想贏過人工智能，不如把重點放在人工智能的維護和運用上，因此，未來幾十年的就業(yè)市場的特點，很可能在于人類與人工智能的合作，而非競爭，今天的金融體系已經(jīng)變得極為復雜，而隨著人工智能不斷改進，金融可能很快就會成為沒有任何人類能夠理解的領域，未來，個幸福社會的標準更多來自于滿足人民的精神需求，而非物質(zhì)需求，我們要保護人類，而不是保護工作；我們應該關注的是要滿足人類的基本需求，保護其社會地位和自我價值，這家汽車售賣平臺D與數(shù)心AI合作，對所有瀏覽過D店鋪的用戶進行電話回訪，了解他們的購買意圖，并順勢推薦D平臺的優(yōu)惠活動，引導下單成交。

比如乾隆突然踏入時空隧道，穿越到了多年后的今天，看到滿眼的互聯(lián)網(wǎng)、視頻通話、移動支付，更別提無人駕駛、人工智能等黑科技，像他個還不知道“電”為何物的人，震驚、惶恐、觀顛覆，這些詞恐怕都不足以表達他的心情，當今電話機器人對于我們來時已不再陌生，諸如國外的谷歌、臉書、英特爾，國內(nèi)的的百度、阿里巴巴、騰訊等都將人工智能視為下個科技技術革命，紛紛砸入巨額投資展開AI人工智能的研發(fā)與競爭。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。業(yè)務跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術策略。可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節(jié)省了人工維護成本。

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