我國教育行業是一個年產值高達幾萬億的大行業，隨著互聯網、移動互聯網的發展，教育行業商業模式不斷探索，技術進步與服務升級持續帶動服務模式創新。同樣，伴隨著人工智能技術的發展，教育行業許多傳統方式也迎來了巨大改變，特別是傳統的電話營銷方法迎來了新的變革，變得更加快捷、高效！
1、教育行業傳統電話營銷有哪些痛點？
人工成本高，工作效率低
企業投入大量電銷人員，篩選意向客戶，然而結果經常不盡人意，投入產出低、時間利用率低、銷售業績受影響。
行業競爭激烈，意向客戶難尋
教育行業市場競爭激烈，特別近幾年在線教育發展迅猛，課程邀約、試聽體驗、機構對比等，都需要大量業務人員，花費大量時間來篩選意向客戶。
服務響應慢，客戶滿意度低
電銷行業要求銷售人員始終保持工作熱情，然而實際情況，無論資深銷售還是銷售小白，都無法保證自身情緒不受波動，從而影響服務效率和客戶滿意度。
客戶跟進困難，信息統計不準確
傳統電銷，手動撥號，純人工撥打，客戶信息手動記錄，通話記錄不易留存。特別是，招生高峰期超負荷呼叫工作、學員信息難沉淀。
人員流動性大，離職率居高不下
現階段越來越多人才流入金融、互聯網等行業，教育行業電銷人員不僅招募難，在職的人員流動性也越來越大，長時間高強度工作，導致許多電銷人員紛紛離開。
2、百應AICC教育行業解決方案
針對教育行業業務特性，打造以AI+大數據驅動的專業行業解決方案?；谡Z音識別（ASR）、語音合成（TTS）、語義理解（NLP）、機器學習（ML）、知識圖譜、多輪會話等多項技術，從智能服務、人工輔助、話術運營等多方面幫助教育行業打造智能一體化的電銷系統，幫助企業解決傳統電銷的人力成本高、流動性大、獲客效率低、線索轉化難等問題。
3、全面覆蓋教育行業業務場景
獲客、轉化、售后全流程覆蓋；
課程網銷、試聽邀約、課后回訪全場景覆蓋；
百應AICC智能電話機器人，應用行業領先的語音交互能力，實現教育行業AI全場景落地，助力企業連接每一位客戶。
下面我們來看三組具體應用場景的案例分享，分別從真實外呼任務中，隨機選取一組意向客戶的通話記錄，從通話記錄中可以查看AI獲客情況，判斷客戶意向程度。
新客戶回訪信息確認
每天通過網絡推廣購買課程的客戶基數龐大，已購買但是未成功使用的客戶需要及時回訪提醒及時上課，以保障客戶能夠正常使用產品。
運用百應AICC智能外呼，能夠高效解決批量信息確認、登錄提醒、地址填寫提醒等等系列工作，極大提升工作效率。
沉睡客戶激活
近千萬沉睡客戶的數據清洗工作由AI來開展，降低了人工清洗數據的成本，AI可以做到人工清洗轉化率的50%，極大提升工作效率。
教師招聘
批量招聘全科在線輔導老師，確認就職意向、所屬科目及面試時間，并及時打上個性化標簽，批量積累教師資源，提升招聘效率。
4、百應BYAI助力企業連接每一位客戶
百應團隊在2年時間內，深度服務多家教育企業，提供安全穩定的應用服務，打造出學而思、新東方、掌門1對1、VIPKID等多個行業標桿典范。通過不斷打磨AI能力，開拓行業場景，積累寶貴經驗，服務未來更多企業。
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