淘寶會員自檢自查規則新增考試學習方式，考試學習的提醒在哪?

POST TIME:2020-10-23

　　一直知道淘寶店家、客服、直通車手都要參加考試，原來淘寶會員也需要考試。其實大家也能想的通，有的時候一些會員也會不遵循規則，其實不懂規則的不僅有買家，賣家也有不少人違規。所以針對違背淘寶規則的會員，需要進行自檢自查。

　　這里，大家可以和小編一起來了解新修改的規則內容，注意“飄紅”的文字哦。

　　一、為什么要給予淘寶會員自檢自查的機會?

　　會員可能由于對淘寶規則不熟悉或在非主觀故意的情況下發生違規行為，淘寶希望給予會員機會學習淘寶規則，避免違規。

　　二、是否會員的所有違規行為,淘寶都會給予自檢自查的機會?

　　由于不同的違規行為性質和類型不同,造成的影響和后果也不同,因此,淘寶會根據不同的違規類型或違規情形有針對性的給予賣家自檢自查的機會，目前并不是所有的首次或非故意違規行為都有自檢自查的機會。

　　三、淘寶目前哪些違規行為會員可以進行自檢自查，如何理解?

　　1)目前會員可以進行自檢自查不扣分的違規類型有：

　　(違規類型未調整，此處不作說明)

　　說明：表格中提到的“一日”的“日”是指首次違規成立當日為第一日，“日”為自然日，即截止每天二十四點。一日內違規行為發生多次，僅作違規行為糾正不扣分。

　　“累計兩日”指自檢自查第一日結束后，再次違規成立當日為第二日，第二日內違規行為發生多次的，同樣僅作違規行為糾正不扣分。

　　2)以下違規行為會員可進行考試學習，通過考試的可撤銷相應的違規處罰。

　　舉例1：

　　2018年3月25日，A賣家店鋪a商品因“廣告信息-將非實際銷售的商品或信息，作為獨立的商品頁面進行發布”違規，被扣0.2分，違規商品刪除;b商品因“廣告信息-發布易導致交易風險的外部網站的商品或信息”違規，被扣0.2分，違規商品刪除。根據上述規則情形，賣家享有1次“廣告信息-將非實際銷售的商品或信息，作為獨立的商品頁面進行發布”普通違規的考試學習通過機會，和1次“廣告信息-發布易導致交易風險的外部網站的商品或信息”普通違規的考試學習通過機會。賣家經過考試學習并通過的，可以解除對應的扣分，商品恢復。

　　4月1日，A賣家店鋪c商品“廣告信息-發布易導致交易風險的外部網站的商品或信息”違規，被扣0.2分，違規商品刪除;d商品“信息與實際不符-對商品的實際使用效果進行不符的宣傳”違規，被扣0.2分，違規商品刪除。根據上述規則情形，賣家享有1次“信息與實際不符-對商品的實際使用效果進行不符的宣傳”普通違規的考試學習通過機會，賣家經過考試學習并通過的，可以解除對應的扣分，商品恢復。因“廣告信息-發布易導致交易風險的外部網站的商品或信息”考試學習通過機會賣家已使用，本自然年不再享有。

　　舉例2：

　　B賣家因發布廣告信息多次違規，屬于情節嚴重情形，被扣2分、違規商品刪除、限制發布商品。根據上述規則情形，賣家享有1次“廣告信息”情節嚴重情形的考試學習通過機會。賣家經過考試學習并通過的，可以解除限制發布商品的措施，扣分和違規商品不恢復。

　　四、考試學習的提醒在哪里可以看到?

　　如會員的違規處罰可進行考試學習的，在“賣家中心-體檢中心-違規記錄-違規詳情”可查看到違規處罰對應的考試入口及其開放時間。

　　考試解除“扣分、刪除商品”措施的提示：

　　考試解除“限制發布商品”措施的提示：

　　五、“淘寶將視情形給予糾正和教育”，糾正與教育的措施是什么?

　　糾正和教育主要是指對違規商品或信息進行處理，具體處理措施詳見各違規行為條款中的規定。

　　“自檢自查”也是淘寶給違規會員的又一次機會，想要重新獲得認可，大家可以通過考試的方式。如果你是淘寶會員，有過違規的經歷，那么趕緊去了解考試內容吧。更多淘寶規則，關注。