您當前位置 : 首頁 電商百科 天貓超市退貨上門取貨的流程是什么?
我們在天貓超市購物的時候，如果對于收到商品不滿意的話，是可以去退貨的，而且天貓超市退貨可以享受上門取貨的服務，以下就是貓超市退貨上門取貨的流程了，一起來了解一下吧!
天貓超市退貨上門取貨的流程是什么?
天貓超市退貨上門退貨流程如下：
天貓超市退貨上門取貨具體操作流程如下:
Step1當賣家同意您的退款(包含退貨)申請后，進入退款頁面，可以看到如下提示：
◆如果您選擇使用上門退貨服務，則無需自己填寫運單號與物流公司
Step2 您選擇“上門退貨服務”，進入如下界面，選擇您上門取退貨地址后進行提交
◆系統默認自帶您收件地址，您也可修改上門取退貨地址
Step3 當您提交完成上門退貨單后，由賣家進行確認收貨地址，您能看到的狀態如下，賣家應在48小時內完成確認收貨地址
◆如賣家逾期未完成確認收貨地址，則上門退貨單將被撤銷，您需要聯系賣家重新發起或者自己退貨
Step4 賣家確認收貨地址后，快遞公司就能接到退貨單信息，并在相應時間內聯系您完成上門取退貨，界面如下，快遞公司接收退貨單后應在48小時內完成上門取退貨
◆如快遞公司逾期未完成上去退貨，請您通過賣家了解詳情或向快遞公司發起投訴
Step5 快遞公司完成上門取退貨后，您可以查看到上門退貨訂單狀態為如下，此時您可以等待快遞公司將運單號自動上傳至系統，幫助您的退款交易完成
Step6 快遞公司將運單號自動上傳至系統后，您的退款交易狀態變更為“退款成功”，至此，您已完成退貨，當賣家收到退貨確認收貨后，您的退款交易也將完成。點擊查看詳情如下圖：
PS：您提交上門退貨申請后可以通過“請退貨”入口繼續查看上門退貨訂單狀態流轉信息
天貓超市退貨上門取貨的流程已經為大家整理出了，各位天貓用戶，你下次天貓超市退貨的時候，可以參考以上的流程去享受天貓超市退貨上門取貨的服務哦。有更多相關內容哦。
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