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天貓無憂購破損怎么投訴?大家知道天貓無憂購嗎?天貓無憂購是2016年天貓推出的服務品牌，天貓無憂購為購買了無憂購產品的消費者提供售前、售中、售后等全鏈式服務，為消費者提供了更好的購物體驗。您有購買過天貓無憂購商品嗎?如果您購買了天貓破損無憂的產品，卻收到了破損的貨物，該怎么辦呢?天貓無憂購破損怎么投訴?今天，小編將帶來“天貓無憂購破損”的話題。
天貓無憂購破損怎么投訴?
如果您購買了您購買力天貓無憂購含有“破損包退”服務標識的商品，卻發現商品存在破損且漏液(粉)情形，可通過“已買到的寶貝”-“退款/退貨”或“申請售后”-選擇退款原因“貨物破損已拒簽”及“包裝/商品破損/污漬”，并提供有效憑證，發起“破損包退”服務申請。
酒類商品需24小時內提供憑證，其他商品72小時內提供憑證即可。
服務投訴路徑
商家應當履行“破損包退”服務但未履行的，商家需以向您發放10000個天貓積分的方式向您進行賠付。
破損無憂服務
是指消費者在天貓平臺購買帶有”破損無憂”服務標識的商品時，商家承諾若消費者收貨時存在破損且漏液(粉)情形并通過“貨物破損已拒簽”或“包裝/商品破損/污漬”發起維權申請的，則在24小時內響應消費者的維權申請，且在消費者提供有效憑證的情況下，對破損商品對應金額做退款處理的服務。
商家承諾提供“破損無憂”服務的條件如下：
1.消費者購買的是帶有“破損無憂”服務標識的商品;
“破損無憂”服務標識是指:
2.消費者須通過“貨物破損已拒簽”及“包裝/商品破損/污漬”的原因發起維權申請，并提供有效憑證。有效憑證是指消費者自簽收之時起的72小時內(酒類商品需24小時內)提供的如下憑證(簽收時間以物流官網顯示的簽收時間為準，若無詳細簽收時間的，以物流官網顯示簽收的次日零時起計72或24小時內)：
(一)帶物流面單的包裝圖片;
(二)破損且漏液(粉)商品的細節實拍，包括但不限于破損漏液(粉)情況、商品污損情況、商品條形碼等商品信息。
天貓無憂購破損怎么投訴?方法很簡單哦，如果您在天貓無憂購里購買到了破損的貨物，可以發起投訴維權哦，商家有義務給您及時退款，不過您要保存好破損的貨物，以便提供照片作為證據哦。您有購買過天貓無憂購的商品嗎?是否如其提倡的那樣會給您提供無憂服務呢?歡迎您給我們留言分享您的經歷哦。
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