京東店鋪被重點(diǎn)監(jiān)控怎么辦?

POST TIME:2020-10-23

　　京東店鋪被重點(diǎn)監(jiān)控怎么辦?很多京東賣家朋友發(fā)現(xiàn)自己被平臺重點(diǎn)監(jiān)控了，面對這樣的情況很是著急，不知道京東店鋪被重點(diǎn)監(jiān)控會發(fā)生什么，今天開淘小編帶來了一些內(nèi)容，來幫助大家了解一下京東店鋪被重點(diǎn)監(jiān)控的相關(guān)情況!

　　京東店鋪被重點(diǎn)監(jiān)控怎么辦?店鋪服務(wù)監(jiān)控平臺”系統(tǒng)于2016年7月28日已正式上線。服務(wù)監(jiān)控平臺便于商家對訂單配送、售后服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控，提高訂單配送的整體時(shí)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)異常問題，降低用戶投訴比例，提升用戶體驗(yàn)，提升商家服務(wù)質(zhì)量。

　　1.考核類服務(wù)指標(biāo)展示：

　　1)首批展示咚咚平均響應(yīng)時(shí)間、咚咚滿意度、400接通率、售后滿意度指標(biāo)達(dá)成情況;

　　2)服務(wù)數(shù)據(jù)最長可查詢近60天內(nèi)的數(shù)據(jù);

　　3)攬收及時(shí)率、交易糾紛率、咚咚店鋪服務(wù)時(shí)長指標(biāo)近期上線，請關(guān)注。

　　2. 商家后臺查詢?nèi)肟冢菏酆罂头?>服務(wù)監(jiān)控->店鋪服務(wù)監(jiān)控平臺(適用主賬號)

　　3.域名方式入口：http://yj.jd.com登錄(適用主、子賬號)

　　4. 咨詢和反饋方式

　　在線：京東咚咚小耳機(jī)

　　看完了整篇文章之后，大家對于京東店鋪被重點(diǎn)監(jiān)控的相關(guān)情況有了更多的了解，就可以更好的去解決問題!想了解更多關(guān)于京東的相關(guān)內(nèi)容可以繼續(xù)關(guān)注或者繼續(xù)關(guān)注以下相關(guān)文章。

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