我們在淘寶上開店，店鋪的商品是需要我們進行推廣和宣傳的。坐等買家上門，生意是不會好的。什么是推廣呢？推廣就是讓別人知道推廣的對象，讓別人發現其吸引力，從而接受被推廣的對象。說明白點就是讓買家知道我們的商品了解我們的商品，接受我們的商品，并且愿意購買我們的商品。推廣又要在什么地方進行呢？那就是在買家能接觸到我們的任何地方。推廣的作用很大，我們不推廣買家何處知道我們的商品呢？又怎樣光顧你的小店呢？生意又是從何而來呢？所以我們不要小看了推廣的作用。

1、商品的推廣

商品的推廣包括兩個方面：一個是商品的照片，一個是商品的描述。

A、商品照片在網上購物買家是看不到商品實物的，只能看到商品照片。我們的商品照片一定要具有真實、清晰、突出主體、漂亮的優點。一張完美的商品是很能吸引買家眼球的。商品照片千萬不要弄虛作假，一定要是商品的真實拍照，讓買家投訴你照片跟實物不符就不好了，失去了一個顧客也帶來了一個不好的評價。照片一定要清晰，不能模糊不清，可以使用攝影棚，攝影燈等設施，拍照后用PS簡單處理一下就可以。商品照片要突出商品的主題，不要跟配飾物品分不開，顯得主次部分就不好了。

B寶貝商品描述商品描述更是主要。可以在描述里面多放上幾張商品不同角度拍攝的照片或者一些商品細節地方的照片，讓買家能更多的了解你所出售的商品。商品的材質、尺寸、顏色等等都要明確的標明。把物流信息、售后服務、支付方式、聯系方式等也都詳細的說明一下。可以采用一個漂亮的、多功能、符合你商品風格的模板，在商品描述模板里可以多推薦幾個店鋪內的商品，這就相當于給你增加了店鋪推薦位一樣哦。模板可以自己動手做，也可以到在淘寶上購買。這里我就不多說了。

C、巧控寶貝亮相時間。寶貝發布的時間是大有講究的。買家在搜索商品時，淘寶默認的結果是按照商品下架的剩余時間，由少至多來排列的。我們把寶貝上架的時間都錯開，每隔半小時發布幾件商品。（可以借助淘寶助理發布，淘寶助理有定時上架的功能）并且留出一些店鋪推薦位，推薦一下即將下架的的寶貝商品。所有寶貝都到期下架了后，隔兩周，再循環著發布，讓你的寶貝商品隨時都排在最前面。這樣想讓別人看不到你的寶貝都難嘍！呵呵

2、店鋪的推廣店鋪推廣小貼士：

A、讓買家知道我們是專業做這個的店家。解釋：讓買家知道我們是專門做這個的掌柜。例如我們可以在編輯寶貝商品描述的時候把商品的有關小知識等放進去。我是專賣流行飾品的，那么我就可以把關于流行飾品保養知識放進去，讓買家知道你很專業，從而愿意購買你的商品。我們可以印制一些漂亮的店鋪名片，把你店鋪的經營項目，ID，店鋪地址和聯系方式都印制在名片上。在我們給買家發貨的時候，在包裝里面多放上幾張店鋪的名片。別小看這小小的名片的作用哦。

B、我的專業值得信賴。解釋：我們可以把商品有關的合格證書，鑒定證書等拍照后放在店鋪顯眼的地方，讓買家能相信你的專業，相信你的商品，比如，你是買鉆石飾品的，你就可以把鉆石飾品的鑒定證書照片放在寶貝商品描述里，讓買家看了鑒定證書能放心購買，相信你的鉆石不是贗品。

C、很多買家買了我的東西都說好。解釋：我們要讓買家知道，很多人買了我的商品都說好。例如，我們可以把買家給與的好評記錄和出售記錄都截圖下來，放在這個商品描述的里。讓買家看看，別人是怎么評價我的商品的，讓買家看看我出售了多少件同樣的商品。讓買家知道你的商品是放心商品，可以放心購買。

D、我還有很多這樣的東西，你隨便看。解釋：要讓買家知道，你店鋪里還有很多這樣的好商品。我們把店鋪內的推薦位要充分的利用好。在描述里面可以多添加幾個掌柜推薦的商品，讓買家瀏覽一件商品的同時也能關注到其他的商品。

E、我最近還有促銷活動。解釋：我們可以在店名，公告，商品名稱里添加上促銷活動的信息。為我們店鋪制定一個推廣的主題，比如快到了某個節日的時候，我們就可以以這個節日的名字來為主題，還有沖心、沖鉆、沖皇冠，還有店慶。這些都是很好的主題，都能起到促銷的作用。促銷的手段也很多，一元拍（拍賣就不要怕賠本，就當作是廣告投資了。一元拍能快速的提高你店鋪的流量，說不定拍下你這件商品的時候還會購買其他的商品呢！）、包郵費（為了促銷可以免去郵費或者滿多少包郵費）、換購（設置店鋪會員制度，利用會員積分加多少錢就可以換購另一個超值商品）、打折（促銷期間商品打折）、送贈品（購買本店商品及送精美禮品）等。注意：促銷信息要及時更新，別到了圣誕節了還打著中秋節的促銷旗號哦！

3、關系推廣把關系推廣看成賣家、買家、淘寶網發生飛互動作用過程。比如，我們可以在淘寶的個人空間和博客里面講述一下自己的親身故事，開店心得和對一些事物的評價，從而提高自己的形象和知名度。有一個店鋪的美女掌柜在博客里講述了她自己的不幸遭遇，自己被老公拋棄，單位又下崗，生活所迫來到淘寶開店。很多人看了這篇文章都很同情這位女士，同時這位女士也受到了大家的關注，她的店鋪瀏覽量自然就小不了，生意也就隨之而來。通過淘寶旺旺、站內信、店鋪留言等也可以進行關系推廣。給你的淘友給你的買家發消息，問候一下聊聊天，發一個祝福的郵件站內信，促進人與人之間的關系，從而達到關系推廣的效果。

推廣的工具

我們要推廣自己的店鋪，有很多工具可以使用。包括免費推廣工具和付費推廣工具。免費的推廣工具：

1、關鍵字什么是關鍵字呢？關鍵字是能夠引人注目，能讓買家搜索到的醒目字或詞語。關鍵字的作用也就是能引人注目，方便買家能搜索到你的商品。現在好多買家在選購商品時，都是用關鍵詞來檢索的。因此我們在發布寶貝商品的時候，給寶貝的名稱多設置幾個關鍵詞是很有必要的。這樣你店里寶貝被搜索到的幾率就會大大增加了。但是有一點要切記。就是不要濫用關鍵詞，否則會被淘寶小二下架的噢。在淘寶社區里有關于關鍵詞的使用規則，各位淘友一定要去好好看看，這里我就不多廢話了。關鍵字的小貼士：

A、符合真實信息解釋：關鍵字不能亂用，一定要符合你商品的真實信息。比如我是經營流行飾品的，商品名稱里加入了關鍵字“伊泰蓮娜時尚流行飾品-珍珠項鏈-沖鉆特價”這個商品名字里的關鍵字就是符合真實信息的。“伊泰蓮娜時尚流行飾品-筆記本-珍珠項鏈-沖鉆特價”這樣就不符合真實信息了，哪有筆記本的項鏈啊！字串6

B、換位思考，從買家的角度來挖掘關鍵字解釋：我們不要亂加關鍵字，要學會換位思考，在買家的角度上找到合適的關鍵字。看看買家喜歡搜索什么樣的字和詞，你是買家會用什么樣的關鍵字來搜索商品。切記要符合真實信息哦，不然會受到處罰的。

C、不要一味的堆砌關鍵字，注意和其他信息的結合。解釋：我們不要隨便找一大堆關鍵字擺在上面，要跟這商品有密切的結合。比如、“時尚流行飾品-精美項鏈-最愛珍珠-伊泰蓮娜-45CM”看看這個商品名字有很多關鍵字，都是密切相關的。介紹了流行款式，商品的品牌，商品的名字和項鏈的長度。 2、站內信站內信是一個很好的推廣和溝通的工具，我們通過站內信可以給買家發生信息。我們發貨后給買家的通知，告訴買家物流信息、包裝情況、到貨時間等。節日的問候，到了某個節日，可以給你的淘友和買家一份溫馨的祝福。新款到貨，有些買家光顧你的店鋪后會說，以后有新款到后記得通知我哦，這時候我們就可以通過站內信告訴你的買家。促銷信息，當你的店鋪有促銷活動或者打折的時候，可以發給買家跟你的淘友，告訴他們你的店鋪活動。小貼士：A、格式要正式，注意稱呼、問候語。

站內信的內容要真誠，內容長短適當，不要廢話連篇。信件的結尾要表達自己的心意。

3、淘寶旺旺淘寶旺旺是我們在淘寶的即時通訊工具。旺旺同樣具有強大的推廣作用。

A、旺旺的在線狀態。一般旺旺的在線狀態分為“我有空”“隱身”“忙碌”“不在計算機旁”“聽電話中”“外出就餐”“稍后……”，我們可以不用這些在線狀態，自己來多設置幾個在線狀態，設置為你店鋪的推廣信息比如你店鋪商品的折扣信息、店鋪促銷活動信息、新款到貨信息等，讓這些信息滾動顯示，從而達到推廣的作用。大家可以旺我，看看我的在線信息是怎么設置的哦。提示：把在線狀態設置為店鋪的推廣信息，要經常更新哦，陳舊過時的推廣信息很不會被別人關注的。

B、旺旺群發。旺旺群發要慎重，不要隨意亂發廣告，被別人投訴就不好了哦。我們可以把愿意接受廣告的淘友和買家組織到一個旺旺組里，群發給這個組里的淘友和買家。群發時注意內容的長短要適當，稱呼、問候，要美言幾句哦，呵呵。

C、自動回復。我們不在電腦跟前的時候，一定要設置旺旺的自動回復功能。說明一下店鋪掌柜不在的原因，表示出掌柜對買家的尊重和禮貌。如果你離開的時間過長，就需要說明一下，你回來的時間，不要讓買家空等。在自動回復中，我們可以委婉的推廣一下你的商品。示例：“歡迎光臨欣欣商城，掌柜發貨中，大約2點回來，有事請留言，掌柜會在第一時間給您回復。本店有新款商品上架熱賣促銷中，折扣多多，滿意多多。請先隨便逛逛吧！”（僅供參考）字串8

D、快捷短語。快捷短語是淘寶旺旺上的一個快捷回復的功能。我們可以在快捷短語中編輯一些店鋪商品的推廣信息，在跟買家淘友聊天的時候適當發出去。省去了我們打字的麻煩，又快速的推廣了信息。在使用旺旺和買家溝通時可以充分利用旺旺的這個功能。推廣的信息要長短適中，不要廢話太多，便于買家的閱讀和理解。在使用快捷短語的時候，我們不要過于頻繁的使用。免得讓人家以為在跟一部機器在說話，不受到尊重也很不禮貌。建議快捷短語和旺旺的表情結合使用，讓買家更容易接受。

E、旺旺頭像。旺旺的頭像也是很有講究的。選擇一張具有親和力的圖片來做為我們的旺旺頭像。我是經營流行飾品的，要是弄一張嚇人的骷髏圖片發上會是什么樣啊，讓人看了很不舒服。旺旺頭像同時還要對你的店鋪、店鋪商品和掌柜都要有個識別。我可以用流行飾品的照片來作為頭像，讓人一看就知道你是經營流行飾品的，同時也展現了你的商品，起到了宣傳推廣的作用。頭像的圖片最好是做成動態的，用你店鋪內的商品照片來做。動畫要適當不要閃動太快，讓人看著迷糊還顯得雜亂。

F、旺旺大本營-旺遍天下。在淘寶社區的旺旺大本營-旺遍天下中生成在線狀態。選擇好樣式，獲取代碼。在社區發帖回帖，在編輯寶貝描述的時候都可以放上。讓淘友和買家都能隨時聯系到你。這個方法很有用的哦，快來試試吧。旺旺是淘寶交易平臺的必不可少通訊聯絡工具。無論買家還是賣家，都是通過旺旺來聯系溝通，完成交易的。這里提醒各位淘友一定要注意自己的文明用語，但不要過于呆板過于職業化。要用即禮貌而又有趣的語言來招呼你的顧客。比如有顧客光顧你的小店，說：“你好，歡迎光臨”！就不如說：“你好啊，我能為你做點什么啊？！”這樣是不是給顧客一種輕松愉快的感覺呢。呵呵！語言是很巧妙的，有時一句話就能創造出良好的溝通氣氛，拿顧客當作自己朋友一樣，很輕松的就搞定一單生意。

4、店鋪功能我們店鋪的功能很多，有很多可以為自己宣傳推廣的地方。不要放過任何一個，統統的利用上哦

A、店名。起一個響亮、好記、獨特的店名也很重要的。一個比較OK的店名能給買家留下深刻的印象，人需要一個好名，店鋪也需要一個好名；人有好名，一生平安；店有好名，風調雨順。一個符合自己的好名雅號，能給人心理上以暗示和引導，給您自信，助您成功。店鋪名字里也可以有一些推廣信息啊，比如我的店名原來叫“欣欣商城”現在要過圣誕節了，我就可以改成“欣欣商城-圣誕瘋狂折扣”。

B、店標。一個漂亮的動態店標，就好比是店鋪的左眼。店標可以是文字的也可以是商品照片。不管是什么，只要做的生動、漂亮，就會給買家留下一個深刻的印象。我建議店標做成動態的，最好跟你店鋪經營的商品有關。跟旺旺的頭像有同樣的宣傳推廣作用哦。

C、店鋪公告。店標是店鋪的左眼，那么店鋪公告就是右眼拉。同樣不可忽視！！！在公告欄里，可以把你店鋪的最新動態、最新商品和你店里的一些優惠促銷活動寫在上面。語言要精煉簡短，不要廢話連連，否則買家不會有耐心看完的哦！公告欄最好做一個漂亮的圖片，效果很不錯的哦！在放上一個計數器，方便掌柜自己統計每天店鋪的瀏覽量。如果哪位淘友有需要，我可以幫你做一個。做的不好，別笑我啊，呵呵！

D、店鋪推薦。我們每個店鋪都有六個店鋪推薦位，買家進到你的小店最先看到的就是店內的店鋪推薦商品。可以把你店鋪最好、最優秀、價格最低、數量多、快要下架的商品設置在上面。吸引住顧客的眼球才能買家繼續的往下看啊。店鋪推薦最好兩三天就換換，讓買家感覺到你是一個用心的掌柜，讓買家有一種新鮮的感覺。E、店鋪介紹。在我們小店的店鋪介紹里面，內容就不用過于拘謹了。可以介紹一下你的店鋪經營方式、商品特征屬性、和其他店鋪相比有哪些優勢等等。這里不要閑著哦，浪費就不好了。店鋪介紹里可以用一個漂亮的圖片來介紹，美觀漂亮。

F、評價解釋。評價解釋就是在你和買家交易成功互相評價后，有一個解釋，這里我們一定也不要放過。可以以幽默的話語來解釋，可以簡單的推廣一下自己的商品，給自己做一個小廣告哦。

G、個人空間。這可是個好地方哦。在我們的個人空間里，你可以秀秀你的寶貝商品照片，寫寫淘寶心得，聊聊淘寶經驗，發表一下自己對事物的看法，記錄一下自己網店的經驗日志。反正是個人空間，都是由你自己做主，呵呵。空間的頭像也要像店標和旺旺頭像一樣哦。

5、聯合推廣聯合推廣就是聯合其他店鋪一起進行推廣宣傳。其中主要有兩種方式：一個是店鋪的友情連接。友情連接出客源。朋友多了路好走。把一些和自己店鋪相匹配有兼容性的、瀏覽量高、信譽度高的店鋪作為友情鏈接。這是一個不可忽視的客源哦！比如，你是賣首飾的，那么你就可以和一些服裝店鋪、化妝品店鋪做友情鏈接。說不定買家在別人的店鋪購買好衣服或者化妝品，順便也來你的店鋪里逛逛，然后再選上幾件寶貝呢。一個是聯合促銷。聯合促銷就是幾個比較互相了解的店鋪相互聯合，在甲店鋪里購買商品就可以在乙的店鋪里享受到幾折，或者可以在丙的店鋪里添加N元換購商品。聯合促銷可以發布在店鋪公告里也可以發布到寶貝描述里，把聯合店鋪的地址或者聯合的商品連接寫上，以便買家直接進入。小貼士：

A、盡量找一些和自己店鋪商品有兼容性的店鋪和一些比自己級別高的、瀏覽量高的店鋪做友情連接。

B、不要冒然要求和級別高的店鋪交換連接。

6、淘寶社區淘寶社區也是一個宣傳推廣的戰略要地。你的發帖和回帖越多，別人看到你店鋪的機會就越多。既然是在淘寶做生意，淘寶社區自然是兵家必爭之地，而且，淘寶社區來的每個人，不是買家就是賣家，應該說淘寶社區帶給你店鋪的瀏覽量可能不如百度的大，但是含金量確比百度的要高很多，因為百度過來的瀏覽量可能會是閑來無事瞎轉悠進來看看的，也許根本就不相信網絡購物，但是淘寶社區的會員就不是了，基本上每個人都有開通支付寶，基本上每個人都可能是你的客戶，所以，如果有時間的話，還是多來社區發發帖子，回回帖子，給自己的店鋪一次露臉的機會呀。

先來說說400電話吧，現在幾乎所有的專業網店都有400電話了！辦理個400電話也不貴，一年才幾百元，但是千萬要去“極速400電話網”這樣的官方授權代理商去辦理，小心遇到山寨400電話，那樣后期吃虧的還是自己。建議大家都申請個400電話，提高網店客戶信任度，效果很好。不貼網址了，免得被人說廣告，需要的朋友搜索“極速400電話”就找到了。在社區里把自己的簽名檔一定要做的漂亮一些。讓別人看到你的簽名檔就知道你的經營項目，也可以把你店鋪的優惠促銷信息也設置在簽名檔里面。在社區里可以通過簽名檔直接進入你的店鋪。千萬別小看了社區的簽名檔的作用哦。最好使用“旺遍天下”這個功能，讓別人可以隨時都能點擊旺旺與你聯系。小貼士：

A、發對別人有用有幫助的帖子，被別人閱讀或者轉載的幾率就高了，你店鋪的知名度和瀏覽量也就高了。B、發帖要充分的顯示出自己很專業。C、悄悄的告訴人家，你店鋪就有這商品。D、利用簽名檔和回帖，讓別人相信自己。E、使用“旺遍天下”這個功能。F、嚴格遵守社區規則。

7、淘寶活動積極參加淘寶舉辦的各類活動。

參加淘寶的各類活動不但可以宣傳推廣你的店鋪，還可以結交更多的淘友。淘寶的“限時搶購”和“一元專區”是很好的選擇。密切關注淘寶的公告和各個版塊的置頂信息，不要放過任何活動。在“我的淘寶”-‘我是賣家’-‘活動報名專區’進入里面有很多活動哦。注意參加活動時一定要遵守活動規則，將自己的商品加上當期活動的關鍵字。

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