最近一則24歲淘寶女店主在睡夢(mèng)中猝死的新聞重新又把網(wǎng)購(gòu)從業(yè)人員生存現(xiàn)狀提上了人們的視線。小編在網(wǎng)上搜索，搜到了好幾條網(wǎng)店店主因勞累猝死的新聞：2012年5月份，南京一位淘寶店女店主疑因勞累過(guò)度猝死，留下了1歲大的寶寶；2011年6月份，江蘇一位25歲的年輕女子在兩年內(nèi)經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪?zhàn)龅搅嘶使谛抛u(yù)，而夜以繼日的工作，過(guò)度勞累導(dǎo)致了猝死...工作時(shí)間自由、在家點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可賺錢(qián)，多數(shù)人對(duì)網(wǎng)購(gòu)從業(yè)人員的工作狀態(tài)抱有美好的想象，但接二連三的“過(guò)勞死”卻揭開(kāi)了這個(gè)行業(yè)的“非正常”生存狀態(tài)。

    近日，筆者走訪了位于杭州市，經(jīng)營(yíng)淘寶女裝的店主小吳（化名）的家，全程跟蹤紀(jì)錄，意圖為大家展示最真實(shí)的淘寶女店主的一天。

    然而出乎筆者的意料，小吳的一天并沒(méi)有筆者想象的那樣匆忙。中午時(shí)分，小吳甚至還抽出了半小時(shí)和筆者吃了一頓豐盛的午餐。被問(wèn)及為什么比別的淘寶店主看上去清閑，小吳的話匣子就被打開(kāi)了。

    “其實(shí)去年為止，我的生活和大多數(shù)淘寶店主沒(méi)有區(qū)別。”小吳說(shuō)道，“早上7點(diǎn)起床，第一件事就是坐到電腦前查看旺旺上是否有顧客的留言，早飯就是提前買(mǎi)好的土司面包和牛奶。還好我們是兩個(gè)人，不然我一個(gè)人絕對(duì)是忙不過(guò)來(lái)的。有一段時(shí)間一打開(kāi)阿里旺旺‘腦袋就開(kāi)始轟隆隆地響’，真想寫(xiě)一個(gè)大大的‘慘’字”小吳笑道。

    “那會(huì)，每天能12點(diǎn)睡覺(jué)都算早的，旺季的時(shí)候賣(mài)貨賣(mài)到1點(diǎn)鐘，等睡覺(jué)就要2點(diǎn)多了，現(xiàn)在想想，真不知道那種苦日子是靠什么堅(jiān)持下來(lái)的”小吳說(shuō)，最晚一次是凌晨2點(diǎn)40分才躺下。晚飯小吳和同事總是忘了吃，“有的時(shí)候9點(diǎn)，有的時(shí)候11點(diǎn)，都是隨便對(duì)付一下。甚至還沒(méi)吃就睡著了，第二天醒來(lái)的時(shí)候感覺(jué)身體里都是空的。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己是全天下最可憐的女人了，無(wú)數(shù)次想算了、放棄了，嫁個(gè)男人得了。這種情況直到去年才有所緩解。

    “我家主要經(jīng)營(yíng)的是杭派女裝和小部分韓系、日系女裝，大都在杭州四季青服裝批發(fā)商城拿到貨。基本上一周要去一次，旺季的時(shí)候要兩次。我們不像大型電商那樣具有資金、貨源優(yōu)勢(shì)，更多的是要靠自己去把握女裝的走勢(shì)，判斷這款女裝會(huì)不會(huì)火，這款女裝銷(xiāo)量高不高。而且像我這樣小額批發(fā)客戶(hù)其實(shí)是很難拿到價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的貨源。道理很簡(jiǎn)單，一件女裝從生產(chǎn)廠家到普通的消費(fèi)者手中要經(jīng)歷多級(jí)代理，成本自然而然要上漲。現(xiàn)在店鋪?zhàn)饨疬@么高，人工成本也在上升，進(jìn)貨、拍照、修圖…都是需要錢(qián)的。所以，對(duì)于我們這些店家來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)已經(jīng)是很稀薄了。真沒(méi)有外界想象的那么簡(jiǎn)單，那么好賺錢(qián)。”

    “所以在咨詢(xún)了解后，我嘗試著選擇四季青服裝批發(fā)網(wǎng)，并一直合作到現(xiàn)在。效果還是蠻不錯(cuò)的，降低了運(yùn)營(yíng)成本，也減輕了我和同事的工作壓力。究其原因，我認(rèn)為有四點(diǎn)：首先我本身就在四季青拿貨，那里女裝質(zhì)量的高低自己心里有底，而且貨源多，可供選擇的空間也大。其次四季青服飾批發(fā)網(wǎng)直接從廠家出那貨，省去中間環(huán)節(jié)，價(jià)格的水分更少，我拿到手的價(jià)格也更低，降低了我的營(yíng)銷(xiāo)成本。再次、四季青服裝批發(fā)網(wǎng)的配送服務(wù)很到位，除了基礎(chǔ)的送貨上門(mén)外，他們還提供實(shí)物細(xì)節(jié)照片，而且這些照片都是經(jīng)過(guò)美工處理的。這樣一來(lái)，拿到手后，我就可以自己上傳套用，省去了找人拍產(chǎn)品圖和修圖的麻煩。最后，就是四季青的推廣支持和7天無(wú)理由退貨條款。前者可以幫我們做免費(fèi)的推廣，幫助我家小店的提升曝光率；后者7天無(wú)理由退貨條款，是中小店主的一劑定心劑，對(duì)于保障我們的經(jīng)濟(jì)權(quán)益的效果不言而喻。”

    創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難。通常都認(rèn)為開(kāi)網(wǎng)店很輕松，坐在那里敲敲鍵盤(pán)，鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)，貨就賣(mài)出去了，然后就等著拿錢(qián)了。其實(shí)淘寶店主心中的酸甜苦辣是外人不能想象的。“客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀”每天守到后半夜，接單打包發(fā)快遞，貨發(fā)出后還沒(méi)完，還要幫客戶(hù)查看物流信息，隨時(shí)等候買(mǎi)家的垂詢(xún)：或?qū)ι唐凡粷M(mǎn)意，或是對(duì)物流公司、快遞員的不滿(mǎn)，淘寶店主統(tǒng)統(tǒng)要兜著。消費(fèi)者本就眾口難調(diào)，又是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，后患自然是常有的，大多數(shù)買(mǎi)家還是通情達(dá)理的，碰上個(gè)別矯情的那就不好說(shuō)了，個(gè)中滋味只有親自體驗(yàn)才知道，辛苦并堅(jiān)持著。

    “我的店鋪慢慢從零信譽(yù)升到1顆藍(lán)冠，雖不快，也很辛苦，但我也很知足了，因?yàn)檫@是我一單單做下來(lái)的”最后，小吳用一個(gè)自信的微笑結(jié)束了本次的訪談。