您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶購物返利金額只能在付款后查看
淘寶的新政策讓很多返利網站面臨著顧客全群流失的威脅。當然，消費者對這項淘寶的規定也不滿意，因為消費者在購買返利產品的時候都看不到返利價格了，只有在付款的時候才能看到。
淘寶禁止網站顯示“回扣”
“我們整個下午都在開會，目前還沒有對策。”滬上某知名返利網站的一名內部人士昨表示。
讓不少返利網站緊急閉門商議的，是淘寶將于下月起實施的新規。根據其規定，與其合作的幾百家返利網站從6月1日起，將禁止自行設置搜索結果排序，商品信息中也將不再出現具體的返利金額。 “比如說，原來消費者在我們網站上輸入 "洗面奶"，可以直接看到搜索結果，上面明明白白地標注 "返利5元"、"返利8元"等等。 ”上述返利網站表示。
但新規實施后，消費者在任何返利網站輸入商品名稱搜索后，都將直接跳轉到淘寶網的官方頁面，也不再將標注 “返利×元”、“×元回扣”等信息，消費者若想知道返到多少錢，只能付款后在訂單界面查看。淘寶負責人解釋稱，這是為了防止商家私下操縱商品搜索結果排名，給用戶造成一些誤導，且當當、凡客等其他電商巨頭都一直不允許返利網站自行排序。 “比如同樣兩瓶洗面奶，一瓶售價50元返利10元，一瓶售價30元返利5元，消費者若看哪個返利高就買哪個，顯然吃虧了。 ”
比價、團購、返利，是不少精明消費者網購省錢的“三板斧”。然而，近期如雨后春筍般冒出的返利網站，正面臨著一次挽留用戶的考驗。記者昨天從業內獲悉，淘寶從6月1日開始將出臺新規，今后消費者在購物時，將無法直接在商品頁面中查看具體返利金額，只能付款后再看訂單信息。作為目前國內幾百家團購網站的最大合作平臺，其負責人回應稱，此舉是為了保護消費者利益。
“以誘人的返利金額吸引消費者下單，本來就是返利網站生存的最大賣點。現在突然要改，顧客未必買賬。”國內某知名返利網站負責人昨無奈表示。
返利行業稱暫時靜觀其變
目前返利網站的通常盈利模式是，網站負責將消費者“拉”到第三方網店，店家按流量和交易額給予一些回扣，網站再從其中拿出一部分給用戶，自己從中賺差價。淘寶負責人表示，新規實施后，該結算的錢還是一分不會少。對于業內部分返利網站的反應，淘寶負責人認為需理性看待。 “多數網站同時還與其他電商合作，單淘寶一家變更規則，不會對整個行業造成太大影響。 ”
一名不愿具名的業內人士則認為，對于一批以淘寶返利為主營業務的網站來說，這可謂是個直接打擊，未來的生存道路需要好好想一想。“雖然對其他綜合類購物搜索網站來說業績影響不大，但作為阿里巴巴旗下同做購物搜索的一淘網的直接競爭對手，各家也正制定相應的策略。 ”
不過也有業者坦言，此前有一些“撈一票就走人”的返利網站常因種種借口拒絕向消費者兌現返利，或者在商品圖片中添加高得夸張的虛假返利金額來吸引眼球，等東窗事發后一股腦將責任推給淘寶、京東等合作方，自己跑路后換個馬甲繼續開站。新規出臺后，消費者的上當可能性會降低。
消費者質疑稱“糊涂賬”
對于上述新規，一些受訪的消費者感到茫然。“網上那么多七七八八的返利網站，每家給出的優惠都不同。如果我事先無法獲悉各家返利有多少，那豈不是一筆糊涂賬，怎么選？ ”用戶莊小姐表示。
這也是讓返利網站們頭疼的一個問題，在與淘寶前期溝通的過程中，后者希望他們能自行摸索出一種新的方式，來提前告知用戶可獲得的返利。記者隨機進入51比購等網站發現，購買京東、當當商品時，網站的確都會根據交易金額事先告知“回扣”多少，如滿100元返2元、滿5000元返27元等，一目了然。
“問題是，和其他幾家B2C不同，淘寶上大多是C2C，不同的商家會設置不同的返利比例、甚至同一個品類都參差不齊，無法像京東、凡客那樣按金額算比例，也不能按商品類目來算，很難事先一攬子地制訂返利方案。”一名返利網站高管透露，其團隊已經考慮了三四天，仍沒找出可行的方案。
受訪時，淘寶負責人強調，用戶仍可以通過返利網站直接搜索店鋪名稱，允許返利網站在店鋪信息中添加返利比例等信息。
“這的確是個可行的方法，但消費者一般都是搜商品的。如果對某家網店有忠誠度，直接去就是了，還來返利網站干嘛？ ”上述高管稱。
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