小賣家沒資金沒實(shí)力如何才能在淘寶上生存?這么多人爭有限的流量資源，能吃飽當(dāng)然沒問題(當(dāng)然也不乏餓死的)，但是，何不尋找另外一種出路呢?

　　市場本就是一個(gè)生態(tài)體系，優(yōu)勝劣汰是亙古不變的硬道理。從03年淘寶的創(chuàng)立，到今天成為中國C2C市場絕對的老大。千百萬個(gè)人賣家是成就淘寶的原動(dòng)力。同樣也都參與了電子商務(wù)這個(gè)新興行業(yè)市場規(guī)則的制定過程。但在這中國電商發(fā)展的10年中，游戲規(guī)則也在不斷進(jìn)化。一方面，馬太效應(yīng)作為市場生態(tài)規(guī)則的一部分，使那些真正有實(shí)力從競爭中脫穎而出的賣家，生意越做越大;另一方面，大批良莠不齊的小賣家涌入，讓整個(gè)市場長尾部分的競爭環(huán)境變得更加惡劣。小賣家為了生存和發(fā)展，不得不采取一些“必要”的手段。刷信譽(yù)、虧本促銷、刪差評......我相信沒有誰會(huì)非常樂意去做這些“無聊”的事，但當(dāng)這些行為成為游戲的潛規(guī)則時(shí)。你不去做，你還怎么玩?盡管最近淘寶一再出臺各種措施打壓這些行為。卻依然無法根除。這也是沒辦法的事，因?yàn)楫吘故翘詫氉约憾ǖ耐娣ā?/p>

　　但淘寶作為裁判，依然掌握著主動(dòng)權(quán)。原先為了快速發(fā)展，需要仰仗海量的賣家擴(kuò)大平臺的影響力。可以睜一只眼，閉一只眼。如今，大賣家給淘寶帶來的收益遠(yuǎn)大于那些小賣家，清除一些違規(guī)的小賣家對于淘寶來說顯得無足重輕，整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的力度自然可以加大很多。一方面給已經(jīng)完備的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫清除冗余，讓用戶在找商品時(shí)免受幾百頁結(jié)果的困擾，能夠直接進(jìn)入排前幾頁的靠譜大商家購買;一方面，可以樹立淘寶平臺公正可靠的品牌形象;這是一石頭三鳥的產(chǎn)品策略：喂飽了大賣家，滿足了買家，也成就了自己。而這種情況下唯一沒有收益的，就是廣大的小賣家了。他們的處境變得很尷尬，規(guī)規(guī)矩矩的做生意難發(fā)展;按照游戲潛規(guī)則辦，又有被辦掉的風(fēng)險(xiǎn);進(jìn)也難，不進(jìn)也難;

　　“小賣家如何才能在淘寶里生存?我認(rèn)為，與其花精力在淘寶上掙扎，倒不如尋找一條別樣的路，但總體的觀點(diǎn)是利用社會(huì)化營銷來輔助電子商務(wù)。這里我也補(bǔ)充一些我對社會(huì)化電子商務(wù)的看法。

　　商家無論采用什么手段來進(jìn)行營銷，最終無非是想達(dá)到3個(gè)目的：

　　1.讓消費(fèi)者來買我的東西;

　　2.讓消費(fèi)者以后還來買我的東西;

　　3.讓消費(fèi)者帶動(dòng)他周圍的人來買我東西;

　　4.讓所有的消費(fèi)者都來買我的東西;

　　雖然第4點(diǎn)只是個(gè)美麗的夢，但我想應(yīng)該所有的商家都是在為這個(gè)美夢而努力吧。而前三重境界，從營銷角度來說，難度是逐級遞增的，達(dá)到第一個(gè)目的，或許你只需要給消費(fèi)者一個(gè)產(chǎn)生購買沖動(dòng)的刺激(比如促銷);要達(dá)到第二個(gè)目的，你則還需要給消費(fèi)者一個(gè)深刻的印象和再回來的理由;第三點(diǎn)更加困難，你需要深入到消費(fèi)者內(nèi)心，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的深層需求;而我們也不難發(fā)現(xiàn)，從1-3的過程當(dāng)中，社會(huì)化因素所占的權(quán)重也是逐漸加強(qiáng)的。所以從消費(fèi)者行為學(xué)中用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)的歸因來分析，社會(huì)化的電子商務(wù)模式是一種十分高效的模式。其中我認(rèn)為幾個(gè)重要的點(diǎn)是：樹立品牌、凝聚人氣、通過社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)傳播影響力、渠道的把控;

　　這里舉幾個(gè)社會(huì)化電子商務(wù)的例子：

　　1.點(diǎn)評類垂直社區(qū)

　　這一塊國內(nèi)最有代表性的應(yīng)該是豆瓣網(wǎng)和大眾點(diǎn)評;豆瓣網(wǎng)自書評起家，逐步發(fā)展成為國內(nèi)最大的文化社區(qū)，買書之前上豆瓣看別人的書評成了很多人購書的習(xí)慣。而豆瓣也由此形成了書籍導(dǎo)購的盈利模式。商品點(diǎn)評模式源于Amaron，最初當(dāng)當(dāng)卓越對社區(qū)化營銷并未引起足夠重視，讓豆瓣有了迅速發(fā)展的有力先機(jī)。來自于他人的評價(jià)和推薦能夠幫助消費(fèi)者了解信息，降低消費(fèi)心理門檻。同時(shí)社區(qū)中夠產(chǎn)生很好的口碑傳播效應(yīng)，讓更多的人知道;

　　2.社區(qū)+網(wǎng)店

　　今年8月，檸檬綠茶推出了自己的獨(dú)立B2C網(wǎng)店。而早在一年多的前，就已經(jīng)開始培育自己的社區(qū)“蜜雪兒白領(lǐng)女性時(shí)尚資訊購物論壇”，已經(jīng)積累了100多萬用戶并被整合進(jìn)了檸檬綠茶的B2C網(wǎng)店。有先梯度再出家的，自然也有先出家再剃度的。唯伊網(wǎng)和海報(bào)網(wǎng)都是瞄準(zhǔn)了女性消費(fèi)族群而做的社區(qū)，以化妝品點(diǎn)評和時(shí)尚資訊吸引目標(biāo)用戶，然后把流量轉(zhuǎn)化成商城的銷量。先做社區(qū)還是先做網(wǎng)店，各家都有自己的思路。但殊途同歸。

　　3.特色媒體+網(wǎng)店

　　since1984就是一個(gè)很好的例子，通過博客媒體吸引了眼球，并樹立了自己的品牌，然后把目標(biāo)受眾的注意力導(dǎo)入到與媒體內(nèi)容密切相關(guān)的商品消費(fèi)中去。

　　舉這幾個(gè)例子是想說明社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)對電商所起的幫助作用以及實(shí)現(xiàn)方式的多樣性。當(dāng)然，對于大部分淘寶的小淘寶賣家來說，去做一個(gè)社區(qū)或者博客媒體是不現(xiàn)實(shí)的。成本和風(fēng)險(xiǎn)同樣非常的高。但他們卻可以利用一些現(xiàn)有的社區(qū)平臺和人流量高的地方來進(jìn)行自己的社會(huì)化營銷。在天涯、55bbs、豆瓣這小組這些人氣超高的社區(qū)里，我們都能發(fā)現(xiàn)淘寶小賣家的影子。一些論壇還專門為他們開辟了單獨(dú)的板塊。許多的小賣家也將論壇社區(qū)變成了營銷宣傳的主要陣地。但據(jù)我觀察，大部分的帖子仍以叫賣為主，許多小賣家并未完全融入社區(qū)氛圍當(dāng)中。從獲得數(shù)據(jù)來看購買轉(zhuǎn)化率也不高。這一方面與傳統(tǒng)bbs模式對資訊的高效傳播有一定限制(如頂貼機(jī)制以及不能像2.0網(wǎng)站那樣關(guān)聯(lián)推薦)有關(guān);一方面，也說明小賣家自身的渠道營銷能力還處在一個(gè)初級水平，有待提高。只有融入氛圍，迎合消費(fèi)者口味，才能最終抓住消費(fèi)者;

　　之前很多人關(guān)注過的番茄樹在停止運(yùn)營之后，他們團(tuán)隊(duì)做了一個(gè)新網(wǎng)站，翻東西，我最近也在關(guān)注，我覺得他們的想法有點(diǎn)意思，算是一個(gè)社會(huì)化電子商務(wù)的新思路。一個(gè)購物交流的社區(qū)，架構(gòu)有點(diǎn)類似twitter，用戶可以收藏自己喜歡的品牌，與有共同喜好的人進(jìn)行交流以及點(diǎn)評店鋪。然后通過推薦店鋪和商品作為出口。前者點(diǎn)類似豆瓣，但是我比較懷疑的是只以品牌來聚合用戶喜好，似乎略顯單薄，而且有多少品牌會(huì)像蘋果和muji那樣有大量的粉絲可以交流呢?不過我比較認(rèn)同的一點(diǎn)是口碑營銷最好的方式就是在朋友間不經(jīng)意的傳播的。而twitter的140字短消息，恰好滿足了這個(gè)條件，能夠讓那些打折信息、好東西推薦等迅速的傳播;

　　今天看他們的博客，似乎最近又新增加了店鋪的功能，賣家在翻東西上建立一個(gè)賬號后，便可以最新的商品或活動(dòng)信息通過twitter廣播出去，或者在這里與用戶進(jìn)行互動(dòng)式營銷。想法很好，通過互動(dòng)促進(jìn)買家與賣家的交流，拉近雙方的距離。但能否發(fā)揮2.0社區(qū)的優(yōu)勢，真正為用戶帶來有價(jià)值的信息，而不是布滿商家的廣告，是一個(gè)需要考慮的問題。我一直很欣賞他們團(tuán)隊(duì)的激情?；蛟S這里將來也會(huì)成為賣家又一個(gè)有力的營銷途徑。