隨著淘寶商城的不斷發(fā)展，原來(lái)一些不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的行業(yè)，貌似發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)的契機(jī)。

走到線下的網(wǎng)購(gòu)

    “您會(huì)選擇從網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)家具嗎？”“不會(huì)，我怕買(mǎi)來(lái)尺寸不對(duì)，風(fēng)格不合適，還是到現(xiàn)場(chǎng)看看、摸摸比較放心。”近期，在某網(wǎng)站家具頻道官方微博中針對(duì)“您是否會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)家具”的互動(dòng)問(wèn)題中，不少網(wǎng)友表示不會(huì)網(wǎng)購(gòu)家具，擔(dān)心實(shí)物與展示圖片不符。     “家具是大額慢速消費(fèi)品。首先，它單宗比較大，不像買(mǎi)一瓶水、一件衣服那么簡(jiǎn)單；其次，它消費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，如紅木家具可以傳代。它不能像快速消費(fèi)品那樣簡(jiǎn)單憑照片、報(bào)價(jià)就成交，肯定需要一些現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，不然容易引起產(chǎn)品售后糾紛。”北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家具分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨說(shuō)。

    日前在北京東四環(huán)開(kāi)業(yè)試運(yùn)營(yíng)的淘寶商城·愛(ài)蜂潮就給了消費(fèi)者線下體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。作為淘寶商城家裝市場(chǎng)首家線下體驗(yàn)館，淘寶商城·愛(ài)蜂潮由270個(gè)樣板間和貨架展示區(qū)組成，吸引了來(lái)自淘寶商城家裝市場(chǎng)的近300家家居廠商，包括曲美家具、全友家私、百?gòu)?qiáng)家具等。與其他傳統(tǒng)家居展示館不同的是，淘寶商城·愛(ài)蜂潮主要依托淘寶商城家裝市場(chǎng)平臺(tái)，由北京愛(ài)蜂潮科技有限公司建立線下體驗(yàn)館，并由第三方服務(wù)公司提供配送安裝服務(wù)。

   “線上通過(guò)淘寶商城家具市場(chǎng)聚客；線下通過(guò)區(qū)域體驗(yàn)館讓消費(fèi)者能看能摸，消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)刷卡下單或線上下單后，由第三方物流配送，專業(yè)公司提供上門(mén)安裝，并有商城回訪調(diào)查；消費(fèi)者不僅能對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)，也可以對(duì)安裝和物流進(jìn)行評(píng)價(jià)。”淘寶商城家裝項(xiàng)目總經(jīng)理馬學(xué)軍說(shuō)，“買(mǎi)家的評(píng)價(jià)不僅可以成為后來(lái)者的重要參考，也是體驗(yàn)館篩選合作廠商和產(chǎn)品的依據(jù)。更重要的是，交易數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)信息將為廠商按需生產(chǎn)提供信息幫助。這樣的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)與生產(chǎn)兩個(gè)環(huán)節(jié)連接了起來(lái)。”

    目前，淘寶商城·愛(ài)蜂潮主要覆蓋北京及周邊地區(qū)。來(lái)自淘寶商城的消息稱，淘寶商城家裝市場(chǎng)線下體驗(yàn)館模式將繼續(xù)在全國(guó)推行，預(yù)計(jì)今年內(nèi)將陸續(xù)在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)及城市與當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐_(kāi)設(shè)體驗(yàn)館。

F2C模式顛覆傳統(tǒng)渠道

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前家居產(chǎn)品成本中很大一部分是由現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道模式帶來(lái)的——家居制造企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商（分公司）、區(qū)域總代理、省級(jí)總代理、縣市代理，層層加價(jià)。同時(shí)，中國(guó)家居業(yè)是一個(gè)嚴(yán)重賣(mài)場(chǎng)依賴的行業(yè)，經(jīng)過(guò)分銷(xiāo)商后到達(dá)終端賣(mài)場(chǎng)，鋪?zhàn)獬闪思揖映杀咀钪匾慕M成部分。在紅星美凱龍、吉盛偉邦這樣的大型家居賣(mài)場(chǎng)，每月數(shù)萬(wàn)元的高昂鋪?zhàn)猓尲揖赢a(chǎn)品在流通過(guò)程中大幅度增加了成本，“不少品牌家具的最終銷(xiāo)售價(jià)是出廠價(jià)的6倍”。

    “但F2C（Factory to Consumer）模式可以使家居廠商渠道成本較傳統(tǒng)渠道大幅節(jié)省，同時(shí)店面成本只有傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的十分之一，產(chǎn)品最終售價(jià)平均能比傳統(tǒng)渠道便宜30%以上。”淘寶商城總經(jīng)理葉朋表示。

    所謂“F2C模式”，是指廠商將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不經(jīng)中間商，而是通過(guò)淘寶商城·愛(ài)蜂潮平臺(tái)直接賣(mài)給消費(fèi)者，將產(chǎn)品供應(yīng)鏈縮短到源頭工廠，從而節(jié)約時(shí)間、渠道、物流、推廣與服務(wù)成本。

    淘寶商城表示，“在F2C模式逐步發(fā)展成熟之后，還將延展出C2F模式，即根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行生產(chǎn)，進(jìn)而推動(dòng)按需定制的柔性生產(chǎn)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。”

    這很符合阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云的預(yù)想——在新的屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)文明中，大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的制造將遭到擯棄，制造者將以消費(fèi)者的意志為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定制化的生產(chǎn)。未來(lái)，阿里巴巴和淘寶要實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為開(kāi)端和核心的CBBS生態(tài)鏈。