11月28日 中國網店網  京東商城率先放棄全場包郵的服務之后，還將采取何種方法降低成本？電商如何解決物流成本提高的問題？京東是否會走向O2O  ？讓網商資訊頻道小編為你解讀一下專家的觀點。  “京東商城直接開始設置門檻—“不足39即收運費5元”，而亞馬遜回應稱堅持免運費，蘇寧易購表示目前暫無收運費計劃”。看到這則消息，寫一點感想，也算是對今年關注電商的一個總結：

    首先，電商如何解決物流成本提高的問題？超市和mall（城市購物中心）將集中式流通做到了極致，而消費者用汽車、人力把大量采購的商品運回家，大大降低了這兩種流通業態的整體物流成本。電商既然是為了滿足消費者個性化需求而存在的（通用性需求已經由超市等傳統業態滿足），就一定會產生分散性物流，可以肯定“5元運費”將逐漸成為一種行業標準。電商為用戶物流買單的階段將會過去。但由此產生的問題是，電商究竟能有多少吸引人的商品，能讓消費者為物流買單，以及通過集中采購來攤薄物流成本？

    緩解物流成本提高的解決方案是建立O2O的商業模式。中國的物流企業還遠沒到壟斷階段，隨著物流行業的產業集中度提高，物流成本還會進一步提高。O2O的商業模式的精華之一在于電商轉型為社區型企業，通過和社區的便利店合作，讓更多的用戶去自行取貨，降低物流成本。精華之二就在于所有的營銷都要解決“營銷最后一公里”問題。在上篇博客對此進行了闡述，在此不再重復。進入社區進行有效營銷，電商才能和超市搶用戶，否則電商永遠解決不了訂單轉換率低的問題。

    其次，電商如何解決流量成本提高的問題？淘寶和百度的存在價值就是給用戶帶來流量，但是現在能聚集最大有效流量的地方是在移動互聯網，更具體一點就是蘋果的app商店。蘋果app商店目前已有50萬多種應用，但這僅僅是開始。消費者細分化的需求何止50萬多種。中小企業甚至個人開發者可以借助蘋果app商店的平臺進行爆發性增長，“憤怒的小鳥”只是一個普通的例子。消費者擁有ipad、iphone等移動終端后，每天利用限時免費軟件不斷搜索和體驗最新的應用。蘋果公司最大的功勞在于用移動互聯網重新培育其一批正版的付費用戶，完全免費的商業模式是不可能在地球上存在的。電商要將在線商店轉化為移動終端的客戶端軟件。這不是一個輕松的業務。Ipad的內存很小，現在京東商城、淘寶網的客戶端軟件就是簡單的遷移。這對移動互聯網上的用戶流量顯然是一種輕慢的行為。移動互聯網是中小企業的世界，是其如魚得水的地方是“去中心化”的互聯網的體現。移動互聯網的法則是越做越細，越做越微觀。這是需要重新去變革和適應的。

    第三，大型電商一定要努力成為輕資產公司。電商的運營十分復雜，鏈條十分復雜。如果垂直一體化什么都做，電商會成為重資產公司。重資產公司加上前面所提及的物流、流量成本提高，電商的資金鏈就會越繃越緊。亞馬遜除了專注圖書、閱讀器業務，其中主要一塊精力在于幫助中小企業公司成功。亞馬遜還大量使用了金融的杠桿，去投資一些細分行業競爭力突出的中小公司。亞馬遜模式最核心的還是建立強大的物流系統和高效的運行系統。但是這一點讓其的利潤率極低，如果不是州政府免稅和資本市場幫忙，亞馬遜不知道現在會怎樣。亞馬遜其實是在和沃爾瑪競爭，但其難度極大，物流領域由美國一些大企業控制，僅此亞馬遜就有一塊物流成本的弱勢。國內電子商務發展，要盡力培育外包市場，將運營和物流部分盡可能外包出去。而大型電商能集中精力做品牌、利用平臺對中小電商服務以及加大對中小電商的并購。這樣才能改善盈利情況，大型電商和中小電商以及外包服務商形成良好的生態系統，共同和可持續地發展。

    第四，電商怎么解決資金短缺問題。答案的一部分當然是上市。電商由于業務跨越了地域，業務增長速度遠遠超過了傳統的經銷商。京東商城7年增長了1000倍。但資本市場目前正遇到強勁的寒流，預計時間還不會短。電商需要聯合起來建立產業基金，同時一部分電商還要去做風險投資、天使投資甚至是資金量要求更大的股權投資。用投資的方法解決融資的問題。這是因為投資行業的資本回報率遠遠比非金融行業要高。電商不進入這個領域，就是畫地為牢。雷軍做天使投資后又重新開始做實業，小米手機的營銷手法主要是網絡營銷。電商不跨界不足以謀生。要想融資就必須深入地進入到資本行業。

    第五，電商不能否定團購，而要擁抱團購。團購的本質是什么呢？一方面是把消費者聚集起來，提前發現需求；另一方面，是在眾多供應商中進行挑選，“選擇和集中”，提供給消費者最后的供應商。前面提到的蘋果app商店目前已有50萬多種應用，而且會越來越多。如何在這么多應用中選出最優的應用，通過團購的模式以更低的成本提供給用戶，是有心的電商需要考慮的。免費模式看上去很給力，實際上作為商業模式而言是不可持續的。團購和蘋果app商店的結合，將讓團購重新產生強大的生命力，讓用戶的時間和金錢都得到節省。    推薦閱讀：      京東不地道：特價商品丟失卻要補差價購買