騰訊馬斌斌:生活電商服務(wù)將進(jìn)入井噴增長階段

POST TIME:2020-10-25

　　騰訊手機(jī)電商負(fù)責(zé)人馬斌斌在“2011移動開發(fā)者大會”上表示：“移動電商市場前景廣闊，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活消費的重要渠道，智能手機(jī)和3G的快速普及使操作方式更為方便，降低了移動電商應(yīng)用的障礙。”

　　同時，馬斌斌認(rèn)為，移動支付的普及和便利性也降低用戶支付的門檻，“未來這個領(lǐng)域的市場非常大”。另外他表示：“一二線城市用戶對網(wǎng)購接受度很高，他們對價格很敏感，但對服務(wù)要求很高，最重要的是給這批人一個‘用移動終端購物的理由’。”

　　關(guān)于目前長勢很猛的生活電商服務(wù)，馬斌斌表示，生活電商服務(wù)將進(jìn)入井噴式增長階段，“智能手機(jī)和LBS的發(fā)展讓其獲得真正發(fā)展的機(jī)會”，他認(rèn)為，目前生活服務(wù)電商集中在一二線城市，這這個區(qū)域做客戶挖掘的機(jī)會很大，可針對高端人群做差異化產(chǎn)品。

　　對于創(chuàng)業(yè)者，馬斌斌建議可以從生活電商這個點切入，“交易鏈短，流程相對簡單都是優(yōu)點，但要注意將以掙商家的錢作為目的，而不是掙買家的錢”。

　　另外，馬斌斌表認(rèn)為比價購物將成為手機(jī)端購物的殺手級應(yīng)用，其服務(wù)主體是B2C商家，“而比價購物受手機(jī)屏幕大小限制，所以讓用戶快速做出決策是一個問題，真正解決用戶下單購買的關(guān)鍵是‘快速送貨能力’，提供貨到付款服務(wù)非常重要”。他透露，騰訊也很想在比價購物層面發(fā)力，“未來可能會換一個角度去切入，從QQ網(wǎng)購角度講，我們更看重全方面能力較好的商家，這也可能是一個切入點”。

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