淘寶客服外包公司該怎么選擇？

POST TIME:2020-10-27

　　我們知道淘寶網店在運營的時候，是需要有客服人員接待的，但是我們知道招聘客服費用較高，對于新手店主來說，可能難以承擔，所以我們是建議大家選擇客服外包公司，那么淘寶客服外包公司該怎么選擇呢？

　　淘寶客服外包公司選擇條件：

　　1.首先我們合作的公司要有自己固定的辦公場地和設備，一家正規的公司這個是最重要的。

　　2.其次我們要知道這個公司的客服是不是充足，這樣店鋪在面臨大促的時候才能夠有保障。

　　3.然后就要看公司的管理是不是正規，培訓是不是完善，能不能夠對客服進行嚴格的管理。

　　4.接下來就是要看客服的專業能力，能不能做到響應及時，懂不懂得如何去和顧客進行溝通。

　　5.如果您的店鋪需要長時間有人在線，可以看一看這個公司客服的在線時間能不能夠滿足店鋪要求。

　　6.后就是要看合作的模式，現在一家正規的公司會有針對各種店鋪的合作模式，包括季節性店鋪。

　　上述就是我們選擇淘寶客服外包公司的條件了，而在我們確定好相應的外包公司之后，我們還需要確定好服務模式，并且我們還需要簽訂網店客服外包合同，以此來規范雙方需要承擔的責任和義務。

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