您當前位置 : 首頁 電商百科 不僅產品,淘寶的組織架構也更像抖音了
雙11收官后,淘寶例行的組織調整也如期而至。
12月11日,一封并不算大調的任命郵件發送至淘寶員工。從郵件傳達的各項任命來看,對比此前電商組織架構,原本相對分散的業務開始集中向幾個核心高管。
在業界不少人看來,蔣凡看上去是被分權了。
不過不同于往年,此次組織調整公開信不是來自阿里巴巴董事局主席兼 CEO 張勇,而是由蔣凡發布,落款為淘寶天貓總裁。這向外界傳達出一個信號,蔣凡仍穩定執掌著阿里最賺錢的電商戰艦。
圖片來自晚點LatePost
湯興(平疇)的任命被放在首位。平疇原本就是淘系技術和內容生態負責人,2019年加入阿里后,這位前愛奇藝CTO已經帶領阿里部眾打了幾場仗,包括連續兩年任阿里雙11技術總指揮,主導今年手淘最重要的改版,全面信息流化。此次,搜索推薦等業務也劃入平疇指揮范圍,以提升產品升級過程中的業務協同度。
從年初到雙11前后,淘寶的內容戰略逐漸清晰。在淘寶直播這一內容電商形式上嘗到了甜頭——2019年GMV 2000億、今年目標5000億,淘寶開始更大規模地撲向內容生態。引導商家生產更多短視頻,設立“逛逛”引入更多內容生產者、MCN,用內容爭奪用戶時長,在平臺內部形成流量—轉化的內循環……
平疇在手淘改版發布會上表示,“逛逛”是淘寶首次在首頁位置放置了一個中心化的內容場,在未來很長一段時間里,它都會是淘寶最重要的內容中心。
業內如此解讀手淘改版,“阿里在流量分配機制的內容化、視頻化、個性化這條路上會走得更遠、更激進,某些板塊看上去更像抖音。”
而除了產品更像氣勢洶洶的短視頻競對,此次升級后的組織架構也有靠近對手的趨勢。
技術線整合,業務線集權,商業線也在集中。
原來天貓5大行業3位負責人并列,在最新任命中,楊光(吹雪)開始全面負責天貓商家和行業的運營工作。在原有的消費電子和家裝之外,汽車以及原本胡偉雄(古邁)負責的服飾風尚、快消均歸入吹雪麾下,此外吹雪還兼領聚劃算、天貓活動營銷中心、天貓商家策略部門。
據媒體報道,在此次組織架構升級前,古邁因“涉嫌貪腐”被警方帶走。有多位內部人士透露,古邁此前跟蔣凡的關系很密切。
而將聚劃算、天貓平臺營運事業部部門交出去后,劉博(家洛)的主線由原本的營銷、用戶增長,轉向商業化。商業化的各個業務在家洛手下整合,包括天貓商家營銷中心(含原天貓品牌營銷中心和部分商業化團隊)以及阿里媽媽事業群。
阿里媽媽進一步向淘系內部整合,并在架構上不斷“降級”。阿里媽媽的主要業務就是為商家提供廣告及營銷服務,幫助阿里進行流量變現。作為阿里最重要的流量平臺,天貓淘寶的搜索廣告、信息流廣告、效果廣告都通過阿里媽媽實現營收。站內站外流量是此消彼長的關系,因此馬云曾經警示,“美麗說、蘑菇街這樣的導購網站要予以控制,并要防止外部流量過多集中在某幾家上。”
張勇曾希望阿里媽媽走出淘寶,服務更廣闊的客戶。而在2019年組織調整時,阿里媽媽重回淘寶體系,淘寶天貓總裁蔣凡接管阿里媽媽。阿里媽媽優先服務淘寶天貓。
2020年5月,阿里媽媽總裁張憶芬離職,業務被拆分,只有產品仍匯報給蔣凡。在最新調整中,阿里媽媽事業群與其他商業化團隊整合,不再直接匯報蔣凡。
阿里媽媽的“降級”,一方面是與淘系加深融合,而另一方面,則伴隨著阿里媽媽在阻擊站外流量分蛋糕過程中失利。
在淘寶與抖音連續簽訂年框利用流量同時,阿里媽媽去年對站外淘客新增6%分傭。這抬高了商家繞過阿里買流量的門檻,一批在天貓開設旗艦店的品牌在站外導流時抱怨連連。在快手的一次業內交流會上,有品牌代理商質問快手,能否幫忙降低這份傭金,快手的業務負責人當時表示無能為力,這是淘寶平臺的規矩,只能適應。但即使要多交6%的,商家仍蜂擁向短視頻平臺,因為后者的流量巨大且便宜。
日活6億的抖音一度是淘寶外部的重要流量入口,當抖音開始實行用高頻(內容)打低頻(電商)的閉環策略后,日活只有1億左右的手淘急切想擺脫這一流量森林的影響,就像它曾經對百度、美麗說蘑菇街、微信的切割。
從淘系近期的組織、產品升級動作可以看出,以“逛逛”、直播為代表的內容生態、信息流分發處于非常高的戰略優先級。
這背后的邏輯是,阿里希望買家在淘寶有更長的停留時間,從原本只有明確需求才來用淘寶,發展到習慣性地逛逛淘寶。從而在平臺內為商家提供巨大的、便宜的新流量,將抖快搶走的再拿回來。
阿里媽媽也要為此服務。
而對照字節跳動的巨量引擎,一旦淘系的內容電商閉環建構成功,被“降級”的阿里媽媽將迎來一塊廣袤的試驗田。
阿里作為巨頭,奔跑的勢能仍在,但市場的不確定性明顯增加了。電商方面,既有拼多多正追平淘寶用戶,又有抖快大力搶流量、分蛋糕;本地生活領域,美團的盈利巨輪也在加速轉動,社區團購的新風口上,阿里也遜于拼多多、美團、滴滴。
時間對巨頭同樣緊迫。
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