韓美娟的話，看似無腦，但你要是仔細品品，就能發現其中深意。這，完全就是一套職場技巧寶典啊，而且國內外都適用。本文就來給你，詳細拆解她的四個經典語錄。

最近，「韓美娟」在抖音霸屏了是吧？

我真是各種被“百因必有果”洗腦。這流行趨勢，還真是捉摸不透呢～

在我看完這姐們兒，額，哥們兒的視頻之后，我有一個震驚的發現……

韓美娟的話，看似無腦，但你要是仔細品品，就能發現其中深意。這，完全就是一套職場技巧寶典啊，而且國內外都適用。

今天，我就來給你，詳細拆解她的四個經典語錄。

還記得，我剛到硅谷工作那會兒，啥也不懂，關鍵英語也不好，總愛在群里打字交流。

一個資深大哥就跟我說：Han，群不是這么用的。

記住，不要在群里打特別長的文字，如果很長了，就說明你應該安排一個會。

開始的時候我不懂，后來我才發現，這個技巧太重要了。

在交流溝通中，文字本身，其實只能傳遞低于10%的信息量。

而更重要的語調啊，眼神啊，肢體動作啊，其實能表達更多的意思。比如：同樣的文字，“沒事兒”，用不同的語氣讀出來，那意思可完全不一樣。

對此，我相信你絕對領教過你妹子的實力。

如果只看文字，你很有可能會誤解對方的真實意思，以及情感。經常會出現，看文字覺得一個人超冷漠，但一見面才知道：啊，原來他這么熱情，是個好人，打字話不多，其實是真太忙了。

你看，文字本身能表達的本來就少，那你偏要打一大段話，效率不高先不講，關鍵也有溝通誤差啊。

所以，不要靠文字在網絡上，跟同事嗶嗶賴賴。如果真的有事兒說不清楚，就趕緊安排一個面對面的會議，現實里碰一碰。

科技業的職場新人，好多人覺得，只要自己技術強就行了，可是，溝通技巧這種軟技能也非常重要。

如果不會溝通，老被人誤解，那其實就等于你沒有這技術嘛，能力再強也不行。

哦對了，這其實也有一個推論：如果你跟你妹子只靠微信文字交流，那人家誤解你，跟你生氣，絕對是情有可原的。

你要是想哄好人家，可得現實里哄才行。

我發現，在硅谷這種滿是牛人的地兒，除非你像喬布斯那樣厲害，可以隨便說“我不要你覺得，我要我覺得”這種話。

其他的牛人們，其實大多真挺謙虛的，還樂于助人。

畢竟，喬布斯那種級別，叫做B-King，如果你能力做不到King，那可就只剩下B了，別的都沒有，Not At All。

平時，總聽到大家說一個人很有能力，很Chill，這是很高的評價。

好處也很明顯，你看，大家工作都希望開開心心的，所以都愛跟這種人合作。有好處的時候，也都會想著分享。

怎么才能這樣呢？

首先，你當然要很有能力，不能拖后腿。

其次，你要能經常、主動幫助別人。

這里的“幫”，不僅僅局限于說，你幫著做了一個什么具體的事兒，而其實很寬泛。

我覺得，這里有三個層級。用很火的一個諧音梗總結，就是：耐思、Nice和耐撕。

第一級“耐思”，是指：耐得住思考，尤其是要站在別人的角度。

這一點，在英文世界叫做Empathy（同理心）。在硅谷，對于很多資深的職位，這可是直接寫到員工標準規范里面的。

學會Empathy，換位思考，你很多時候能明白對方的苦衷，這樣能避免很多不必要的爭吵。

其實，我們每個人內心深處，都有Empathy，不信，你看個故事。

在地鐵上，你看到了一個爸爸和小孩坐一起，但是小孩哭的超大聲，還對別的小女孩推推搡搡，他爸也不管管。

整個車廂都開始了議論、側目。

咋樣？是不是特別想打那個熊孩子和他爸？于是你喊了一句“真沒素質”。

但，故事繼續。這時，他爸站起來，給大家鞠躬，還帶有哭腔：“抱歉啊，孩子他媽剛剛去世，讓他哭一會兒吧……”

怎么樣，是不是心有一點軟了？

這就是Empathy的力量，學會了這個技能，才能正確的“幫”別人。

第二級Nice，也就是，要幫助別人，是他不幫你，你都樂于幫他的那種。

在大型科技企業，東西真的超級復雜，有時候看上去就是一個按鈕嘛，可能背后有幾十個團隊的代碼和層層嵌套的邏輯。

靠自己，是真的搞不定的，沒住能卡那一周。

這時，如果有人能幫你一下，你肯定會超級感激對方。

我在硅谷，就得到了各種各樣的幫助，太多了，就說一個印象最深的例子。當時，我還是一個實習生。但是突然遇到了一個底層Bug，代碼完全沒有辦法寫了，被Block（阻礙）了一周。

我試著在公司大群里問了問，結果，一個資深的白人大哥真的來幫我了。

甚至，還走到我的工位旁邊，坐下來，跟我一起Debug了一個小時。

問題解決之后，他還跟我說：我不是僅僅幫你解決了一個Bug，希望你也學會了，我剛剛Debug的整個過程，這樣你以后就會處理了。

我，的，天：這還是“授人以魚+ 授人以漁”啊！看來這教育哲學，全球通用。

后來我才知道，這哥們是業內，全球前幾的大牛，而我，居然還得到過他的親自指導。

這事兒，我能吹10年。

好了，還剩第三級，這其實就涉及到了韓美娟的另一個語錄…

繼續說第三級的“耐撕”：你要耐得住別人撕你，心理素質要好。

有人的地方就有思考，有思考就有思考的碰撞，有碰撞就有力，撕力。

你一定會遇到各種各樣的撕：跟下屬撕，跟同級撕，跟老板撕，跟甲方撕，等等等等。這時，你的心理素質一定要強，不要一下就發火了，或者一下就想退縮，逃避了。你這些情緒上，心理上的“不甘”，可能真的來自于心里的軟弱。

在硅谷，流行一種交流方式，叫做“Crucial Conversations（關鍵對話）”，各大佬在很多公開場合都有提及。

說白了，就是要切實真誠地指出對方的問題，不繞彎子。

能接受Crucial Conversations，是對一個資深員工的最基本要求，而能給別人做Crucial Conversations，就是高級管理者的能力了。

有各種證據表明，新人大多會玻璃心，覺得自己做的很好了，怎么還是被說，還這么直接。但，如果你能讓自己內心強大起來，接受了意見，找到了問題，那一定收獲頗豐。

答應我，做一個堅強的天使，好嘛？

韓美娟的每一個視頻，都會以這句話結尾，配合上特別的語調，真的非常洗腦。

說白了，就是讓你看完視頻時候，來一個雙擊，點個贊再走。

這，其實是非常重要的職場技巧嘛：總結提醒。

有沒有遇到過這種情況，白天開會的時候，口頭上已經跟人說好了，結果后來沒下文兒了！

這有兩種情況：

人家耍你，就是不認賬。真的是賤人。

不過更多的可能是二：人家… 忘了。

所以，為了防止別人“單純的忘了”，會后一定要總結啊！

你可以在會上的時候做總結發言，會后再發一個email總結，如果有內部工作組，就再做一個簡單的總結報告。

這絕對是非常有用、務實的職場技能啊。

好了，關于「韓美娟」的職場寶典，今天就說這種多，怎么樣，你學會了嘛？

Han，著有《硅谷思維》一書，微信公眾號：涵的硅谷成長筆記（ID：HanGrowth)，人人都是產品經理專欄作家。硅谷一線工程師，專注電商、零售、社交、商業化、人工智能等領域。

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