呼叫中心經常困擾于怎么平衡企業需求與客戶需求，嚴厲的績效目標監控與考核又給員工造成了更大的壓力。[呼叫中心:滿足并超越客戶期望的六點主張]。例如，假如來電行列很長，客戶已經等待了很長時間，坐席會傾向于給予客戶一個簡單但不能完全處理問題的計劃以節約通話時間。而按道理來講，不管行列有多長，服務水平目標有多差，事實上，4007號碼按照數字排列不一樣可分成七個等級，不一樣等級的價錢大自然不一樣。或許，高價錢一般相匹配的是更十分簡單被顧客記牢，更意味著著企業整體實力的號碼段。此外，針對您的企業地點的職業，及其您的企業的姓名的特性這些，全是您企業選擇4007號碼的考慮到要素。

呼叫中心能有今天的市場規模，通訊、計算機、CTI等技能迅速發展曾是最重要的助推器。但現在客戶自主意識增強，對享用的事務有著空前的決定權和選擇權，只會選擇能給自己帶來價值的服務。所以，客戶需求替代技能成為推進呼叫中心發展的決定性因素。第二一部分是，是400電話資費收費，400資費收費也不難理解，都是如同人們中國移動通信的各式各樣資費事務流程，例如：動感地帶，或是神州行這些資費，每一種資費的資費套餐是不一樣的，400電話使用過程常見問題，在選擇完400手機號碼的那時候再說選擇400資費，價錢也就不一樣了。但是，這些公司的電話營銷人員往往受困于"撥錯號碼、對方無人應答、手機關機、呼叫號碼錯誤"等諸多問題而使效率低下，大部分電話營銷人員的實踐有用工作時間不足30％。企業辛苦收集或購買的客戶資料大都渙散在事務員手中，并跟著事務員的流失而消失。呼出型呼叫中心可以有用的處理這些問題。

每一個400電話常有一個單獨的辦理后臺，可設定密保，靠譜安全性，400電話客戶只需電腦上或手機上，客戶能夠隨時隨地登陸400電話自助式辦理后臺，查詢話費運用狀況。400電話查詢話費流程以下：400電話系統通過人工坐席、自助語音服務、電子郵件、傳真、即時聊天工具等方式，受理學員所申辦的各類事務，生成派單并轉發給相應部門進行處理。待處理成果通過網絡返回到學校400電話后，400電話工作人員以電話、傳真、短信息、電子郵件等方式回復學員。學員也可隨時通過本系統了解所申辦事務現處于哪一環節及哪一部門所處理。400電話是客戶和公司互相平攤付錢的，也就是說客戶也有必要付款必定的費用，但是費用較低，完全不用擔憂，付款的只是本地的市話費，剩下的遠途費用則有公司擔負。平攤付錢都是幫互相都下降通訊費用，還可以合理避免電話打擾。