對于400電話，你有沒有過這些疑問：

從座機到智能手機，移動通訊技術不斷革新，為什么400電話可以長盛不衰？

經過十幾年發(fā)展，為什么想必個人手機號，消費者對400電話更加信賴？

現(xiàn)在客戶服務方式可選性很廣， 為何400電話仍然成為企業(yè)的必然之選？

實際上，400電話不止是企業(yè)提供給客戶的官方聯(lián)系電話，在企業(yè)業(yè)務發(fā)展和客戶維護過程中，400電話始終發(fā)揮著至關重要的作用。

對客戶而言，400電話提升了客戶的服務體驗。

1.400電話，唯一號碼，全國通用。

相對于傳統(tǒng)電話號碼，企業(yè)申請的400號碼是虛擬號碼，可以實名辦理，終生續(xù)用。

即便當企業(yè)需要搬家，也無需改變400號碼，只要在后臺更改綁定企業(yè)最新固話或客服個人號碼，客戶不用擔心企業(yè)換號無法聯(lián)系。

終身不變的400電話號嗎，是企業(yè)給客戶的安心承諾，也是客戶相信、選擇企業(yè)的重要原因。

2.話費分攤機制，用真誠和貼心贏得客戶喜愛。

400電話的通話費用由企業(yè)和撥打400電話的客戶分攤，客戶僅支付本地通話話費，被叫費用由企業(yè)承擔。

400電話的話費分攤，體現(xiàn)企業(yè)真誠貼心的服務態(tài)度，也是企業(yè)贏得客戶喜愛的重要一環(huán)。

對企業(yè)而言，400電話為企業(yè)提供了優(yōu)質的融合通訊解決方案。

選用已經獲得市場認可的400電話，能幫助企業(yè)快速獲取客戶信任，為企業(yè)清除客戶服務道路上的信用障礙。

此外，400不只是一個電話號碼，還承載著企業(yè)話務服務過程中的眾多功能。

比如，幫助企業(yè)管理者管理團隊。

客服部通常員工人數(shù)較多，如何更科學、公平、有效地做好客服管理，是很多企業(yè)關注的焦點。400云呼叫中心平臺，就很好地解決了這一問題。

#通話錄音功能，將員工服務過程全程錄音。這段小小的錄音，為企業(yè)評測、客服質量監(jiān)管，客服問題分析提供了重要依據(jù)。

#滿意度調查功能，由被服務的客戶為員工打分。這些分數(shù)可直接用于管理者對員工工作的評價，進而不斷改進客服服務質量。

#時段設置功能，可以隨意設置來電接聽時間和轉接的綁定號碼。比如辦公期間使用固話接聽，非辦公期間使用手機接聽。這項功能，在疫情期間居家辦公的情況下為企業(yè)提供了有效解決方案。

通過以上了解，想必對于前文的問題大家心中已經有所答案。當然，400電話能為企業(yè)和客戶做的事情，還遠不止于此。想要知道400電話更多的秘密，那就先來開通400電話吧。