POST TIME:2022-12-16 11:33
當前，我們已經進入了大數據時代。如今，數據繼續滲透到每個行業和業務功能中，成為重要的生產要素。
任何行業的企業如果能夠挖掘并有效利用海量數據，都可能迎來新一波的生產力增長和消費者剩余。隨著客服中心管理規范化、精細化成為行業發展方向，數據分析在運營管理和決策支持中發揮著越來越重要的作用。
話單查詢
在400電話后臺，我們可以清楚的看到一段時間的來電分析數據，包括來訪者來自哪些地區，以及該地區的來電次數、占比等，方便領導使用參考并做出決定。
很多品牌在重要節點投放廣告，將在全國多個省份鋪開。在花大價錢做廣告和推廣的過程中，根據人流量計算出來的曝光頻率數據有點模糊。
在400電話后臺，我們可以清楚的看到一段時間的來電分析數據，包括來訪者來自哪些地區，該地區的來電次數，占比等，方便我們快速掌握廣告投放情況營銷效果，優化廣告投放量，放大廣告投放效果。
來電數據分析
為業務發展提供決策依據
比如某房網同城頻道根據400個來電數據來分析每個區/縣的占比，甚至是某個房地產項目的來電量分析。
XX區：865組 44%
XX區：729組 20%
XX區：467組 9%
由此可以推斷，廣大購房者關注的是熱門項目，各區縣房地產市場的熱度，房地產開發的熱點區域。
如果客戶對某項業務的呼叫非常頻繁，我們可以通過數據分析挖掘出真正的原因，為有效調整客戶服務分工，提高客戶滿意度提供決策依據。
如果企業使用固定電話和個人手機進行推廣，沒有企業呼叫管理后臺，大部分客戶呼叫次數和時長的統計都需要人工完成。開通400電話，400來電自動統計分析，報表一目了然，讓企業業務發展更輕松！
如果您也想要這樣便捷的通話服務，請聯系客戶經理開通400電話！
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