有交易，就有轉手販賣的，網店也不例外,拍拍也是如此!

    什么叫轉手賣家，簡單說就是倒買倒賣的人，從拍拍網上別的賣家那里拍東西，然后再賣給自己客人的賣家！這樣的賣家，大多都有很多“馬甲”號，用小號拍別人的東西，用大號進行出售。

    一般貨品發(fā)送的操作有兩種方法，一種是將上家的貨拿到手上，然后再由自己直接賣給買家，另一種就是直接讓上家發(fā)貨給買家，自己在中間不參與發(fā)貨過程。不管那種方法，都是利用其中的差價賺取利潤和好評。

    對于前一種發(fā)貨方式呢，一般轉手賣家都能知道貨品質量如何，對于他的銷售也有一定把握，后一種由上家直接發(fā)貨的方式，轉手賣家，并不知道其中具體交易的過程，也就是說對具體出售的商品質量自己不能肯定的，這樣他所要擔心的就較前一種多很多了。

    對于轉手賣家呢，在這里可以大致分為兩類：一類為職業(yè)的轉手賣家，也可以說是代理，多見于實物商品的銷售。一般這樣的賣家，會按照正規(guī)程序到上家處或者批發(fā)商那里申請代理資格，進貨到自己手里，他們會在進貨的時候仔細查看貨物的質量，詢問售后服務及相關質量保證。很多朋友也許會問了，這樣的賣家也可以不算轉手的，因為畢竟從廠家直接拿貨的人很少，基本都是這樣買來賣的。為了區(qū)別以下的那種，請允許筆者在這里先把他們也歸類于轉手賣家。

    第二類轉手賣家為兼職性質的。此類賣家多見于虛擬商品交易，當然，實物也是有的，而這類賣家多采用第二種發(fā)貨方式進行發(fā)貨。 可以說，筆者也是從兼職轉手賣家到職業(yè)轉手賣家，再發(fā)展到直接發(fā)貨賣家來的，對于這個還是有自己的心得的。

    下面我就具體的說說我對這兩種轉手賣家的看法。

    先說職業(yè)轉手賣家。一般的職業(yè)轉手賣家只會對他有興趣的商品有代理的想法。要懂那種商品，了解它的功能作用，使用方法，維修服務等，他會去研究他要賣的商品到底那種最適用，到底那個批發(fā)商給他的貨源最穩(wěn)定，貨物質量最好。這樣的賣家不僅是賣家，因為他懂他的貨物情況還有如何發(fā)送，而且他本身也是一個真正的買家，他會站在買家的角度去考察貨物的質量和交易方式。這樣的賣家賣出的東西總體來說，質量和服務都是很能讓買家信服的，回頭客也比較多的。

    然后是兼職轉手賣家。一般兼職轉手賣家基本上就是有人想買他的東西，他就去找上家發(fā)貨，如果沒有上家或者上家沒有貨，他們就會告訴買家暫時沒有貨。由于貨物發(fā)放及錢的到帳需要及時，兼職轉賣家多在虛擬商品上轉手，這樣利潤和信譽來得比較快，這也是很多新手賣家起家的最初選擇。兼職轉手賣家呢，基本上都是有許多小“馬甲”號的，因為他們不想讓自己的買家知道他們在那里拍到了更便宜的東西，當然了，現(xiàn)在拍拍了有了隱藏購買的功能，可以隱藏購買信息，“馬甲”號的作用就被取代了，“馬甲”號也就相對減少了。兼職轉手賣家的一個大的特點就是貨物比較多、比較雜，可能各類商品都有，但是自己卻不一定都了解他所鋪陳的這些貨物的具體情況，這里較職業(yè)轉手賣家來說，就欠缺了很多了。由上家直接發(fā)貨，等待自己的買家確認收貨了以后再給上家確認，等買家評價好了以后再給上家評價，要是一切順利這樣的交易就算是成功的。

    如果遇到買家對商品質量有所質疑，需要申請退貨等情況時，兼職轉手賣家就不好做了，他們三者之間就會出現(xiàn) 買家→轉手賣家→發(fā)貨上家→轉手賣家→買家 這樣糾纏不清的矛盾關系，要是其中那個環(huán)節(jié)沒有交流得很好，處理得很讓買家滿意，那么很容易買家就會給轉手賣家一個不好的的評價，自然轉手賣家也會給發(fā)貨上家一個不好的評價或者更甚。對于兩個賣家，得到差評不舒服，對于買家來說，他們就會認為在拍拍上購物不能讓他滿意，甚至以后不在拍拍上購物。

    筆者就曾經遇到一個這樣的事情。我作為直接發(fā)貨賣家，有人拍我的東西，要我直接發(fā)貨，可是他并不了解貨物發(fā)放的方式已經改變了，還是按照老方法來要求我。雖然事前已經跟他具體說了發(fā)貨方式所有改變，但是他依然覺得羅嗦與煩瑣，然后申請退款，給了一個不好的評價。雖然不記分，但是心理也是很不舒服的。問他為什么這樣評價，他說老上家不在，隨便找的一個就拍了。其實我可以理解，有人買的時候他們也想賣，找不到一直供貨的上家就滿世界找，那個便宜要那個，然后沒有把一些情況說透就拍，出現(xiàn)問題也不好好溝通，也許是他的買家給了他壓力，他才會覺得煩瑣，進而對我發(fā)脾氣，我自己覺得特別冤。或許很多發(fā)貨賣家也遇到過這樣的情況，可能和我都有同感。

    說實在的，要解決這個問題并不是很難。一句話，請作為兼職賣家的您，請仔細去了解您正在出售的商品的基本情況，并有一個或幾個可以提供您固定貨源的上家，質量和服務都可以保證的上家。話是很簡單，說來也很容易，但是要怎么做呢，了解您的商品必然花您的時間和精力；有固定的上家，也必然考驗您和他合作的誠信度，這些都不是一天兩天就可以辦到的。

    雖然感覺比較困難，但是也請各位兼職賣家認真考慮這樣的做法，因為您不僅代表您自己，您也代表整個拍拍的賣家，如果您的客人在您那里得不到好的服務，給您不好的評價，他可能也在心里給整個拍拍的賣家不好的評價，甚至不相信整個拍拍。這樣，累積起來，結果必然是不好的。

    當然，我相信，大多數(shù)的兼職賣家還是愿意這樣去做的，客人永遠是第一，因為只有這樣回頭客才會多，生意才會更好做，賣家的路才能走得更遠，整個拍拍交易也會開心，更順利。

    以上是我的個人看法，祝各位拍拍上的，不管是職業(yè)的還是兼職的轉手賣家生意興隆，財源廣進。