在新德里火車站，24歲的艾爾法茲·可汗(Ilphaz Khan)通過WhatsApp用語音消息來跟家人聯系

網易科技訊 8 月 8 日消息，華爾街日報發布文章稱，下一個十億移動用戶將會依靠視頻和語音，文本輸入時代將會結束。新一代的互聯網用戶——很多都收入比較低，受教育程度較低——趨向于使用語音識別功能和其它直不雅觀易用的應用，而不是使用文本，這將會改變科技領域的競爭格局，造就新的贏家和輸家。硅谷的巨頭們正在加緊進行應對，在針對發展中國家重新思考它們的產品設計。

以下是文章主要內容：

互聯網的全球擴張正在進入一個新的階段，這一階段與上一個階段看上去全然差別。

新一波的互聯網用戶——科技界稱之為“下一個十億人”——在制止使用文本，不再選擇手動輸入來進行搜索和編寫電子郵件，而是使用語音激活，通過圖像來進行通訊。他們受教育程度較低，得益于低端智能手機、廉價數據辦事和直不雅觀易用的應用的出現，他們第一次觸網。

傳統的科技公司正在發現，它們必需要針對這些新的互聯網用戶重新思考它們的產品設計，不成制止地要面對更快找到應對之策的當地競爭對手的沖擊。“我們正在發現一種新型的互聯網用戶。”Alphabet旗下子公司谷歌領導適應新趨勢的凱撒·桑古塔(Caesar Sengupta)體現，“新用戶與前十億用戶截然差別。”

看一看梅甘·辛格(Megh Singh)的智能手機，就能窺見下一個十億用戶可能會如何影響科技行業的格局，可能會如何造就新的贏家和輸家。

印度的熱門應用

在印度首都新德里，現年 36 歲的辛格將行李頂到頭上。他在印度最大的火車站之一做行李搬運工，日薪不到 8 美元。他不喜歡看文字，也不喜歡使用手機鍵盤。但這并不妨事礙他平常通過手機查看列車時刻表，跟家人聊天通訊，下載電影。

“我們對于電子郵件一無所知，也不知道如何發送電子郵件。”過去一年才觸網的辛格說道，“但我們非常享受上網的時光。”

辛格蹲在火車站樓梯間，在車站的免費WiFi網絡上利用語音識別功能對著他的手機低聲說話。他使用的是一款索尼手機，存儲容量為4GB，遠遠低于在發達國家被視為最低配置的32GB。

印度的一些熱門手機應用，不少在西方國家聞所未聞

在他的手機屏幕上，有一些是全球最廣為流行的應用——谷歌的搜索、Facebook的WhatsApp等等——也有很多在發達國家不為人知的應用，其中包孕UC瀏覽器、MX Player播放器和SHAREit，這些都是專為網絡連接緩慢和數據存儲容量不高的手機用戶量身打造的應用。

按照應用跟蹤機構App Annie的數據，那三款應用都不在美國應用下載排行榜的前 100 位之列，但在截至 6 月的 30 個月里，均處于印度應用下載量前十榜單;美國很多最熱門的應用并不在印度最熱門的 100 款應用之列。

辛格的手機使用谷歌的Android操作系統。該系統幾乎壟斷了整個印度智能手機市場，它運行于來自韓國三星電子、印度的Micromax Informatics等諸多公司的手機。

據市場研究公司Kantar Worldpanel估計，蘋果在印度智能手機市場的份額只有3%，部分因為它最自制的一款iPhone機型也要 300 美元以上;在該國，90%以上的智能手機售價低于 300 美元。

蘋果拒絕對它的印度市場戰略頒發評論。在上周的財報電話會議上，蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)稱，他“非常非常看好印度市場。”

開放性競爭

辛格的智能手機使用情況在亞洲、中東和非洲相當遍及，這些地區有不少地方的人受教育程度較低，并且觸網不久。UC瀏覽器是印尼、也門等國家下載量最高的應用。SHAREit在伊朗和南非廣受歡迎。MX Player風靡孟加拉國、阿曼和柬埔寨。

“由于這些人都屬于新的消費者，任何人都可以去爭奪。”研究新興市場消費者行為的咨詢機構Studio D Radiodurans創始人讓·奇普切斯(Jan Chipchase)指出，“那會帶來顛覆市場的可能性。”

印度市場相當龐大，哪怕只分得一小份份額也能夠帶來巨大的流量和增長。按照印度電信辦理局的最新數據，在印度的 13 億人口傍邊，只有 4 億擺布屬于網民。

本年，受益于一場價格大戰，更多的印度人踴躍上網。為了吸引更多的新用戶上網，背靠一位印度億萬富翁的新手機辦事商Reliance Jio Infocommon從去年 9 月開始免費提供無流量限制的4G網絡辦事 6 個月。該舉迫使競爭對手們也紛紛削減數據套餐的價格。印度手機運營商協會總干事拉楊·馬修斯Rajan Mathews)指出，印度的數據使用量從每用戶每月不到500MB一下子飆漲到6GB以上。