TechWeb 6月22日?qǐng)?bào)道 文/小狐貍

從去年年底到比來(lái)，Uber一直處在風(fēng)口浪尖之上，各種丑聞層出不窮。

在投資方的壓力下，Uber創(chuàng)始人特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）周二辭去了CEO職務(wù)。同時(shí)，董事會(huì)還決定擯除卡蘭尼克心腹，即Uber高級(jí)副總裁埃米爾·邁克爾。

Uber創(chuàng)始人特拉維斯·卡蘭尼克（Travis Kalanick）

在卡蘭尼克辭職后，Uber技術(shù)公司的動(dòng)蕩仍在繼續(xù)，該公司的董事比爾·柯?tīng)柪˙ill Gurley）也將離開(kāi)公司董事會(huì)。

盡管如此，Uber也可能會(huì)有一個(gè)新的開(kāi)始。但任何新CEO都需要注意舊領(lǐng)導(dǎo)人的持續(xù)參與。

很明顯，Uber的下一任CEO面臨著艱巨的任務(wù)。

繼卡蘭尼克辭去優(yōu)步首席執(zhí)行官一職后，這家叫車(chē)公司需要找到一名能在一系列爭(zhēng)議后對(duì)這艘船進(jìn)行糾正的人，并有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)擁有12000名員工且快速發(fā)展的全球組織。

除此之外，還需要重新設(shè)定Uber無(wú)禮的和有毒的文化，這是一個(gè)幾乎不成能完成的任務(wù)。

盡管面臨困境，但Uber的董事會(huì)很有可能會(huì)選擇硅谷和世界頂級(jí)的高管人才，只要他們能向即將上任的CEO保證，卡蘭尼克（他仍將是董事會(huì)成員）不會(huì)妨礙公司的發(fā)展。

職業(yè)網(wǎng)站Ladders的首席執(zhí)行官馬克·塞內(nèi)德拉(Marc Cenedella)說(shuō)：“Uber需要一個(gè)耐心、執(zhí)著、觸感柔軟的人，也需要一個(gè)像Travis一樣有進(jìn)取心、雄心勃勃的和以成就為重點(diǎn)的人。這是一項(xiàng)了不起的工作，在這個(gè)星球上也許有二十多人能做到這一點(diǎn)。”

Uber高層的改組引發(fā)了人們對(duì)世界上估值最高（約為700億美元）的初創(chuàng)公司未來(lái)走向的質(zhì)疑。這一變革可能影響辦事的運(yùn)行方式，以及它如何為客戶(hù)提供乘車(chē)辦事。

盡管Uber現(xiàn)在很受歡迎，但它現(xiàn)在卻是個(gè)污點(diǎn)品牌——如果你在Twitter上，你可能會(huì)看到這個(gè)標(biāo)簽# deleteUber。

然而，招聘專(zhuān)家體現(xiàn)，這不大可能勸阻一位新領(lǐng)導(dǎo)人。Uber仍然是世界上最受歡迎的叫車(chē)辦事，雖然目前還不清楚大多數(shù)用戶(hù)是否關(guān)心公司內(nèi)部的問(wèn)題，但對(duì)于任何一位即將上任的首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，上漲的前景依然誘人，所以Uber 2.0現(xiàn)在還是有可能實(shí)現(xiàn)的。

Challenger，Gray & Christmas公司的首席執(zhí)行官John Challenger說(shuō)：“首席執(zhí)行官們將會(huì)有機(jī)會(huì)解決這個(gè)非同尋常的公司所面臨的問(wèn)題，并為下一階段的增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。”

我們將怎樣到達(dá)那里

Uber的形象問(wèn)題十分嚴(yán)重，其主要投資者認(rèn)為卡蘭尼克就是這樣一個(gè)影響公司形象 人。現(xiàn)在就需要一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能改革公司文化，挽回公司形象，帶領(lǐng)公司朝著光明的標(biāo)的目的發(fā)展。

據(jù)外媒報(bào)道，卡蘭尼克的早期支持者之一、主要投資者比爾·柯?tīng)柪˙ill Gurley）參與了欺壓首席執(zhí)行官辭職一事，而柯?tīng)柪矊⒈凰暮匣锶笋R特·科勒（Matt Cohler）取代。

卡蘭尼克上周請(qǐng)假了，部分原因是為了讓他為他的母親悲痛，他的母親幾周前去世了。當(dāng)時(shí)，他說(shuō)：“如果我們要實(shí)現(xiàn)Uber 2.0時(shí)代，我也需要有特拉維斯2.0時(shí)代，這樣才能成為公司需要的領(lǐng)導(dǎo)者。”

據(jù)外媒報(bào)道，一些人認(rèn)為他最終還是會(huì)回來(lái)的，于是就要求他正式從公司辭職。

卡蘭尼克聽(tīng)取了一位未透露姓名的Uber董事會(huì)成員的建議，后者暗示他不適合與投資者作斗爭(zhēng)。這最終導(dǎo)致卡蘭尼克決定離開(kāi)公司。

但他離開(kāi)的舞臺(tái)是由過(guò)去一年發(fā)作的一系列丑聞造成的。以下就是關(guān)于Uber的五條丑聞：

1.本年2月，谷歌母公司Alphabet旗下的自動(dòng)駕駛汽車(chē)公司W(wǎng)aymo起訴Uber，指控Uber偷了其奧秘的自動(dòng)汽車(chē)技術(shù)。

2.本年2月，前工程師蘇珊·福勒（Susan Fowler）的一篇博客文章描述了一種職場(chǎng)文化，這種文化涉及性騷擾、性別歧視和不專(zhuān)業(yè)的商業(yè)行為。

3.本年3月，Uber在使用名為“Greyball”的工具躲避本地官員后，陷入困境。

4.本年4月，外媒報(bào)道稱(chēng)，在蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）對(duì)該應(yīng)用程序允許其奧秘識(shí)別蘋(píng)果手機(jī)的情況感到不滿后，Uber與蒂姆·庫(kù)克發(fā)生了沖突，盡管該公司的應(yīng)用程序已從人們的手機(jī)中刪除。

5.本年6月，在印度一名被Uber司機(jī)強(qiáng)奸的女子起訴該公司和幾名高管，稱(chēng)他們獲得并處理了她的醫(yī)療記錄。

為了回應(yīng)福勒的博客文章，該公司聘請(qǐng)美國(guó)前司法部長(zhǎng)埃里克·霍爾德（Eric Holder）領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)針對(duì)性騷擾指控的獨(dú)立調(diào)查。董事會(huì)投票決定采納霍爾德的所有建議，其中包孕“對(duì)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)”。卡蘭尼克很快離開(kāi)了公司。

維珍集團(tuán)創(chuàng)始人理查德·布蘭森（Richard Branson）在Sprint及其預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)維珍移動(dòng)舉辦的活動(dòng)中為卡蘭尼克進(jìn)行了辯護(hù)：“并不是所有人都愿意這樣做”。

布蘭森說(shuō)：“他是一個(gè)與眾差別的人，就像我們其他人一樣。”他還增補(bǔ)說(shuō)，他保舉一個(gè)不知名的人作為潛在的首席執(zhí)行官候選人。

接下來(lái)去哪里？

目前，Uber由10名高管組成的委員會(huì)辦理，并因辭職或解雇而失去了大量的領(lǐng)導(dǎo)力。

密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授埃里克·戈登（Erik Gordon）說(shuō)，這種情況是不成持續(xù)的，需要盡快改變。

他說(shuō)：“你不能由10人組成的委員會(huì)來(lái)辦理任何事情。公司需要真正的領(lǐng)導(dǎo)者。”