近些年，素質教育的熱度一躍超過最火爆的K12，高考不再是高考生唯一選擇的趨勢越來越明顯。而隨著我國家庭消費水平的提高，新生代家長越來越重視孩子想象力和創造力的素質教育培養，課外培訓費用占據家庭總支出中比例也變得越來越高。據智研咨詢發布的《2017-2023年中國藝術培訓行業市場監測分析與發展趨勢預 測報告》數據估算，2020年我國少兒藝術培訓市場規模將增至1316億元，這里值得注意的是，少兒美術因為門檻低且家長認知度較高，培訓需求占據了素質教育中的將近一半的比例。

　　伴隨著互聯網科技的日新月異，一方面使得在線美術教育的教學質量和線上教學品質都有了極大地提升，另一方面也讓孩子學習美術的門檻得到降低。可隨著在線美術教育的市場規模不斷擴大，在線美術教育機構也會面臨教育培訓機構在業務增長期都會遇到的高額的運營成本和低迷的客戶轉化率問題。這也是下面易小君要講的，為何很多教育培訓機構都開始認同智能語音技術將成為在線美術教育機構飛速發展制勝利器的原因。

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　　首先，AI語音技術已經成為企業實現復購、增購和提升客戶滿意度的最便捷、最有效的手段之一。當在線美術教育機構進入快速發展期時，課程銷售業績額、客戶的日咨詢量和回訪客戶的任務量都是巨大的，特別是進入教育行業季節性業務爆發期，傳統的外呼方式成本高、收益低、管理難和轉化難等痛點讓其已無法滿足當今在線美術教育機構日益增長的業務發展需求，而取而代之是以融合人工智能實現人機協作的云通信服務平臺。

　　目前，教育培訓行業的眾多領軍企業在擴容時都會選擇易米云通·米話智能語音機器人，來賦能企業的利潤中心進行高效溝通。‘米話’在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規業務，擁有固定號碼資源，線路安全、正規、穩定，落地號碼資源一點接入，全國可用，這樣能夠高效率、高品質地助力在線美術教育機構解決頭疼的擴容問題。

　　另外，易米云通的米話·智能語音機器人不僅可為在線美術教育機構打造毫秒級響應時間的極速客戶服務體系，還可以助力在線美術教育機構大幅度降低營銷人力成本，讓其外呼更精準、更優質、更高效。舉例來說，針對在線美術教育機構的三大主要業務場景：課程銷售、課程試聽邀約和客戶回訪，米話·智能語音機器人不僅可以輕松承接這三部分工作，還可采用標準話術，讓三大業務場景的工作流程化，以365天*24小時無間斷的工作模式來助力在線美術教育機構在業務爆發期高效地贏取客戶，避免因等待時間過長而流失客戶。好比在課程試聽邀約場景中，米話·智能語音機器人可以在與客戶的多輪對話應答中實時分析客戶語音內容，判斷客戶表達意向，對意向客戶自動打標簽、分組，大幅縮減人力成本，智能鎖定精準客戶，輕松完成營銷任務。在通話過程中，客戶如有疑難問題時可直接轉接電銷人員跟進，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進的電銷人員把握客戶的情況快速響應，整個通話過程毫無違和感。

　　而針對優質服務重點體現的客戶回訪場景中，米話·智能語音機器人還可以分解客戶服務不同階段不同工作內容，如課程通知、滿意度調查、老客戶召回等，將CRM、語義識別、數據分析、數據報表等功能融合為一體，讓在線美術教育機構的會員營銷成體系、好管理。

　　早些年，有些孩子的文化課稍弱一些，選擇藝考這條路在當時是一件可行的事情。可現在院校不僅對專業課要求高，對文化課的要求也越來越高，而且想過專業這關，天賦是一方面，早期藝術鑒賞能力培養也更加重要。眾多在線美術教育以及其他在線素質教育機構，也正是看到了這一強勁的市場需求，加速應用智能語音科技，讓智能語音機器人將人工“不可能完成的任務”變為可能。