本屆恰佩克獎(jiǎng)以“遇見恰佩克預(yù)見新未來”為主題，立足當(dāng)下，展望未來。論壇共邀請(qǐng)了四十多名行業(yè)專家、企業(yè)領(lǐng)袖、投行精英做重磅演講，從產(chǎn)業(yè)政策、市場、應(yīng)用、資本等多個(gè)維度，分析當(dāng)前市場形勢變化，共謀機(jī)器人行業(yè)發(fā)展之路。

　　恰佩克獎(jiǎng)目前在中國范圍內(nèi)通常被認(rèn)為是機(jī)器人領(lǐng)域內(nèi)最重要的獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在對(duì)機(jī)器人行業(yè)中具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)做標(biāo)桿定位，拉升產(chǎn)業(yè)品牌整體格局；對(duì)行業(yè)中具有創(chuàng)新能力的企業(yè)做典范推介，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新能力；對(duì)積極行業(yè)發(fā)展的個(gè)人做嘉獎(jiǎng)，肯定其為行業(yè)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)。

　　竹間智能作為恰佩克-技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)企業(yè)之一，得到了業(yè)內(nèi)的認(rèn)可和支持，今后也將不斷創(chuàng)新，繼續(xù)為人工智能行業(yè)的發(fā)展做出努力。

　　竹間代表在此次論壇以《智能終端應(yīng)用場景的思考與拓展》為主題進(jìn)行了分享與討論。竹間智能以服務(wù)場景為重點(diǎn)的NLU，多模態(tài)交互為技術(shù)核心，追求更自然的交互，更真實(shí)的使用場景，更好的體驗(yàn)，從個(gè)人到家庭再到商業(yè)化應(yīng)用每個(gè)場景都能落地使用。

　　于個(gè)人，可以作為私人虛擬助手進(jìn)行日程管理、情感交流、個(gè)人助手；于家用，可取代手機(jī)，成為家庭環(huán)境中的新入口，對(duì)接服務(wù)和內(nèi)容，成為控制智能家居的交互界面；于商業(yè)落地可應(yīng)用在咨詢、分流、營銷、導(dǎo)購等綜合性服務(wù)機(jī)器人，全方位看懂，讀懂，提供擬人化的互動(dòng)和人性化的服務(wù)。

　　優(yōu)必選科技技術(shù)公司自身具備系統(tǒng)級(jí)軟件開發(fā)能力，作為專于硬件、長于服務(wù)的人形智能機(jī)器人供應(yīng)商，需要基于語義理解能力的“機(jī)器人大腦”體現(xiàn)人形機(jī)器人的“智商”。

　　竹間智能與優(yōu)必選實(shí)現(xiàn)“硬件+軟件+服務(wù)+內(nèi)容”的機(jī)器人平臺(tái)級(jí)合作。用戶在需要幫助或服務(wù)時(shí)，可通過語音的方式向機(jī)器人發(fā)起詢問，識(shí)別后的文本返回給機(jī)器人，再由機(jī)器人的“大腦”——竹間智能科技提供的人工智能情感計(jì)算相應(yīng)技術(shù)進(jìn)行基于自然語言理解、意圖理解等的語義分析理解，然后反饋問題的預(yù)置答案給機(jī)器人，再由機(jī)器人端最終完成各項(xiàng)指令和服務(wù)。

　　提高服務(wù)質(zhì)量：通過對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)場景語料和知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)的錄入和學(xué)習(xí)，機(jī)器人能夠進(jìn)行海量的專業(yè)知識(shí)解答，提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量服務(wù)

　　降低人力成本：可以提供7X24小時(shí)的咨詢服務(wù)，既有效的分散客流，又大幅降低了人力的重復(fù)性工作

　　集群管理能力：滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)場景下多機(jī)器人權(quán)限、層級(jí)、NLU模塊繼承等集群管理能力

　　服務(wù)機(jī)器人通過人臉識(shí)別和語音、文字交互并結(jié)合錄入的專項(xiàng)業(yè)務(wù)場景語料和知識(shí)圖譜，可代替人工大型公共場所的各項(xiàng)服務(wù)，包括問詢、位置指引、人群分流、宣傳講解等工作。

　　接入IoT平臺(tái)后，用戶可以直接通過語音或文字交互和意圖理解，令各個(gè)終端理解并準(zhǔn)確執(zhí)行指令，還可以完成人機(jī)的流暢對(duì)話。

　　接入IoT平臺(tái)后，通過智能設(shè)備可以進(jìn)行控制，各個(gè)IoT設(shè)備既能單獨(dú)進(jìn)行控制，也可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)IoT設(shè)備生態(tài)閉環(huán)。