主要調查結果：
- 61%的受訪者認為，人工智能(AI)將為社會提供幫助，僅22%認為改變將具有負面作用
- 未來工作:30%的受訪者將就業問題列為引入人工智能建設方面的主要不利之處，而物流配送和運輸受到的影響最大
- 醫療:57%的受訪者愿意讓人工智能醫生進行眼科檢查；41%接受由人工智能醫生進行腦外科手術
- 無人駕駛:55%的受訪者信得過無人駕駛汽車，前提是能證明安全記錄優于人類駕駛車輛，70%預計在十年內會接受它們
據ARM委托開展并由近4000名消費者參與的全球獨立調查顯示，認為人工智能將導致承擔工作的機器人橫沖直撞混亂局面的消費者占少數。考慮到未來人工智能(AI)在生活中的重要性日增時，30%的消費者認為“適合人類的工作變少或變得不同”是最大的不利之處。但是，受訪者仍看好機器人將在大部分工作中強化而非取代人類，并通過承擔越來越多的更加枯燥和危險的工作來提供協作。
ARM全球營銷、品牌與傳播副總裁JoyceKim表示：“看到調查結果顯示多數對人工智能持樂觀態度以及強調與其相關的機會，令人備受鼓舞，但我們目前僅僅挖掘其中一小部分潛力。人工智能將對工作造成巨大的影響，但就機會而言，它是一種可控制且非常積極的顛覆，并因此改善我們的生活。如果我們加大對科學、技術、工程和數學(STEM)的投入，并向下一代勞動力傳授人工智能技術相關知識，我們則能夠確保他們在機器人經濟時代不會落人之后。”
此次調查由Northstar Research Partners和ARM聯合開展。調查者只針對略知人工智能知識的消費者進行調查，并納入來自美國、英國、瑞典、德國、中國大陸、臺灣、日本和韓國的近4，000名受訪者的意見。
受訪者認為，制造業和銀行業的工作最有可能被新的人工智能技術顛覆，相反，烹飪、消防和耕種相關的職業將繼續以人為主。這是大多數受訪者對于機器人未來的看法；其中亞洲的受訪者對此最認同，其次是美國，然后是歐洲。
總體而言，消費者對于未來前景十分樂觀，61%的受訪者認為，隨著自動化和人工智能的改進，“社會將變得更好。”尤其是，他們支持在醫療和科學領域的應用，并準備仰賴機器來診斷疾病，駕駛汽車，并成為私人助理。
主要調查結果匯總：對于消費者而言的利弊
未來人工智能顯著影響生活的主要益處是什么？
- 37%認為人工智能的進展將在醫療和科學等領域為人類提供幫助
- 29%認為枯燥或危險工作將由機器人承擔
- 19%認為較低的商業成本將有助于改善服務和降低價格
- 11%認為人為事故/錯誤的幾率降低
- 5%認為有更多的自由支配時間
未來人工智能顯著影響生活的主要不利之處是什么？
- 30%認為適合人類的工作變少或變得不同
- 20%認為對人類生活的部分控制權會交給機器
- 18%認為更多的數據被分享，并且可能在線上遭到竊取
- 12%認為人類的機會變少/感覺用處減少/自由支配的時間過多會導致社會問題
- 11%認為機器會變得不受控制，而且能夠自行思考
- 9%認為趨向于更多地與機器而不是與人建立關系
進一步了解此次調研，并點擊鏈接下載完整報告：http://www.arm.com/markets/artificial-intelligence/ai-survey
關于ARM
ARM技術是改變人們生活和企業運營方式的計算和連接革命的核心。我們的先進節能處理器設計將為1，000億枚硅芯片提供情報，并為傳感器、智能手機和超級計算機等產品提供安全支持。借助包括眾多全球最大的商業和消費品牌在內的逾1，000家技術合作伙伴，我們將推動ARM在芯片、網絡和云端內所有領域計算的創新。
關于Northstar Research Partners Ltd
MDC Partners網絡成員Northstar Research Partners是全球領先的全服務市場研究與咨詢公司。Northstar成立于1998年，已發展為擁有50多名團隊成員，并已完成超過5，000次定性和定量消費者人類學研究，研究服務涵蓋消費者和B2B渠道。
