transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715)在越南胡志明市新設運營中心--胡志明第二中心。新中心于2017年3月正式開始運營，主要針對越南當地市場提供聯絡中心服務和數字營銷服務。
迄今為止，transcosmos在越南的河內和胡志明設有3家運營中心，主要面向越南國內提供聯絡中心服務和BPO服務，網站制作和系統開發等的數字營銷服務，以及面向日本提供設計開發支持等服務。為了在急速增長的越南市場，進一步擴大和加強聯絡中心及數字營銷服務業務，transcosmos在越南增設胡志明第二中心，這也是transcosmos在越南的第4家運營中心。
“胡志明第二中心”概況
所在地： 171B Hoang Hoa Tham st，13 Ward，Tan Binh Dist，Ho Chi Minh City，Vietnam
占地面積： 633平方米
座席數量： 280席
服務語言： 越南語、英語
業務范圍： 面向越南國內的呼叫中心服務、BPO服務、數字營銷服務
面向越南市場的聯絡中心服務和BPO服務
對于制造業、銀行、電子商務網站等的顧客支持服務；對于信用卡、保險、旅游等行業的BtoC銷售類呼出服務；對于辦公設備等行業的B2B預訂和銷售拓展，及銷售后臺支持等的聯絡中心服務和BPO服務。胡志明第二中心的設立，旨在針對食品和日用品、汽車和摩托等行業，繼續擴大在線聊天等非語音的聯絡中心服務業務。
面向越南市場的數字營銷服務
最初，這里的數字營銷業務主要是針對日本市場提供網站設計、CMS開發、智能手機APP開發、智能登入系統開發等離岸服務。目前業務已擴展到越南當地市場，提供電子商務網站的CMS運營、網站顯示驗證、技術咨詢等支持服務，并且延伸至為旅游和保險行業提供由短信吸引訪客到手機頁面登錄的營銷策略服務。胡志明第二中心的設立，使得transcosmos能夠進一步在越南市場強化數字營銷服務，針對金融、制造、食品和日用品等行業的互聯網推廣、網站開發和運營服務，及智能機器人聊天服務和Facebook運營等廣泛的服務業務。
明年，transcosmos在越南將在現有685名員工的基礎上再新增300人。不僅如此，transcosmos在東盟地區的規模不斷擴大，2016年12月在印度尼西亞設立“雅加達第三中心”，2016年10月設立“馬來西亞中心”。通過這些當地企業，transcosmos能夠支持企業客戶進入當地市場，同時擴大服務范圍，進一步加強在東盟地區的業務發展。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創業以來，致力于融合優秀的“人”及最新的“技術”能力，通過提供高品質和高價值的服務，助力企業客戶強化企業競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界31個國家的170家分支機構的卓越運營，提供幫助企業客戶在業務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業客戶把高品質的商品和服務提供給全球49個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業環境，transcosmos旨在成為企業的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業客戶在數字技術應用上的變革。
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