XTools憑借自身在Saas CRM領(lǐng)域12年的探索與追逐，從3W多家中小企業(yè)業(yè)務(wù)需求出發(fā)，在企業(yè)運(yùn)作和銷售管理方面已形成比較精細(xì)完整的體系，在產(chǎn)品、品牌、性價(jià)比、口碑、價(jià)值和未來(lái)發(fā)展都有優(yōu)于其他CRM軟件產(chǎn)商。在移動(dòng)辦公領(lǐng)域，XTools相繼推出掌中寶、來(lái)電通、打天下、團(tuán)隊(duì)說(shuō)多款移動(dòng)辦公app，有關(guān)企業(yè)運(yùn)作的基本思維和解決方案，都能在XTools的產(chǎn)品線得到呈現(xiàn)，它對(duì)中小企業(yè)運(yùn)作是普適的、完整的、精細(xì)的、智能的，這些可以在XTools眾多的簽約案例中體現(xiàn)，比如IT電腦解決方案提供商--華眾時(shí)代，下面將根據(jù)華眾時(shí)代業(yè)務(wù)特點(diǎn)從客戶、項(xiàng)目跟單、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理和移動(dòng)辦公闡述XTools在以實(shí)物商品銷售管理為主的商貿(mào)企業(yè)中的卓越表現(xiàn)！

　　首先：客戶檔案和客戶關(guān)系維護(hù)。就像馬斯洛需求層次第一個(gè)層次是諸如呼吸、水與食物、睡眠這些生理需求一樣，企業(yè)得以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)重依賴于企業(yè)的客戶，但是絕大多數(shù)企業(yè)看待客戶的態(tài)度是像這樣：“心不在焉視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞漠不關(guān)心”，之所以這樣，原因主要有企業(yè)對(duì)客戶重要性認(rèn)識(shí)淺顯、企業(yè)運(yùn)作相互脫節(jié)各司其職而嚴(yán)重忽略“以客戶為中心'、管理體系尚未健全等。XTools能統(tǒng)一管理客戶、經(jīng)銷商、合作伙伴和企業(yè)員工，這為進(jìn)行實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)起與推進(jìn)提供信息基礎(chǔ)，更為方便的是，數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)共享出去或者共同使用這些數(shù)據(jù)，免去數(shù)據(jù)重復(fù)建立的麻煩，比如業(yè)務(wù)人A離職或者休長(zhǎng)假的時(shí)候可將其名下負(fù)責(zé)的所有客戶數(shù)據(jù)、代理商或者媒體資料一鍵共享給業(yè)務(wù)人B，業(yè)務(wù)不受任何影響，這已經(jīng)建立為良好的客戶關(guān)系維護(hù)建立了基礎(chǔ)。在發(fā)揮企業(yè)維系客戶關(guān)系主動(dòng)性方面，XTools提供短信、郵件群發(fā)等渠道，能實(shí)時(shí)進(jìn)行促銷信息、新產(chǎn)品信息和祝福關(guān)懷等。這些都是所有企業(yè)都應(yīng)該具備的最基本維護(hù)客戶的方式。

　　其次：項(xiàng)目型銷售打單。在華眾時(shí)代的客戶群中，涉及如學(xué)校、醫(yī)院、政府部門、電信局或通訊公司計(jì)算機(jī)軟硬件的配置等這些金額大、周期長(zhǎng)、復(fù)雜型項(xiàng)目時(shí)，CRM項(xiàng)目跟單便發(fā)揮其價(jià)值。XTools項(xiàng)目跟單可集齊項(xiàng)目有關(guān)的所有資源（各部門、需求、解決方案、報(bào)價(jià)、回款、交付計(jì)劃、客戶服務(wù)支持、日程任務(wù)等等），運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的跟單思路與方案，促使整個(gè)項(xiàng)目策劃按時(shí)間、分階段（階段目標(biāo)）推進(jìn)，最終達(dá)到提前或超額完成項(xiàng)目目標(biāo)。在項(xiàng)目派活與任務(wù)推進(jìn)方面，溝通運(yùn)用團(tuán)隊(duì)說(shuō)也成為項(xiàng)目推進(jìn)不可少的智能助手，它能智能獲取溝通內(nèi)容中人、事件、事件和地點(diǎn)等元素，自動(dòng)生成待辦與備忘，這樣項(xiàng)目每個(gè)成員何時(shí)何地都能知道今天我應(yīng)該對(duì)整個(gè)項(xiàng)目要完成哪些事務(wù)，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 和微信和qq不同是，團(tuán)隊(duì)說(shuō)定位企業(yè)溝通與項(xiàng)目推進(jìn)的運(yùn)用，他給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的純粹工作環(huán)境和專注事務(wù)推進(jìn)執(zhí)行力，會(huì)得以大范圍普及運(yùn)用。

　　第三：產(chǎn)品進(jìn)銷存管理。產(chǎn)品采購(gòu)渠道不明質(zhì)量不能保證、手工對(duì)賬記賬做報(bào)表、貨物庫(kù)存不清楚、人工庫(kù)存盤點(diǎn)工作量大容易出錯(cuò)……從（原料采購(gòu)）-入庫(kù)-（原料）出庫(kù)-成品入庫(kù)-銷售-訂單-出庫(kù)-發(fā)貨-應(yīng)收全部電子化管理，XTools可對(duì)進(jìn)銷存每個(gè)環(huán)節(jié)透明化、精細(xì)化管理。從進(jìn)銷存體系出具的各種數(shù)據(jù)中企業(yè)管理層也能夠更好的決策：比如通過(guò)各種商品出貨量和利潤(rùn)率，預(yù)測(cè)某季度或下一年的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)淘汰沒(méi)有市場(chǎng)或利潤(rùn)值太小的產(chǎn)品，清理庫(kù)存，提高供應(yīng)鏈管理，在加快其他資金流動(dòng)周轉(zhuǎn)方面不可或缺，今年XTools正在強(qiáng)化進(jìn)銷存功能方面將積極豐富SKU功能，為企業(yè)更加個(gè)性化的產(chǎn)品需求提供支持。

　　最后：外勤和移動(dòng)辦公。信息化建設(shè)程度越高的企業(yè)，對(duì)移動(dòng)信息化辦公的要求就越強(qiáng)烈，但也引發(fā)了新的問(wèn)題，比如因?yàn)樽杂傻臅r(shí)間和形成安排，會(huì)導(dǎo)致出差費(fèi)用超支、業(yè)務(wù)效率不能達(dá)到預(yù)期以及在借口出差處理私人事務(wù)等等，針對(duì)外勤辦公，XTools也給出了完整的解決方案，其移動(dòng)app打天下能對(duì)外勤人員的位置、工作軌跡進(jìn)行實(shí)時(shí)定位與跟蹤，也可以一鍵對(duì)其周圍客戶進(jìn)行定位，達(dá)到一次同時(shí)拜訪多個(gè)客戶最大化拜訪效率，除此之外，XTools掌中寶能解決移動(dòng)辦公中諸如客戶創(chuàng)建、審批、產(chǎn)品查詢、速記、訂單退貨、客戶服務(wù)、日程任務(wù)管理等多項(xiàng)內(nèi)容，XTools移動(dòng)辦公app也在逐漸整合與優(yōu)化，以便覆蓋最多的移動(dòng)辦公產(chǎn)品，讓企業(yè)在線下移動(dòng)業(yè)務(wù)中發(fā)揮最大效能。

　　長(zhǎng)沙市華眾時(shí)代電腦有限公司（簡(jiǎn)稱：“華眾時(shí)代”，“華眾電腦”）。前身：“華眾電腦有限公司”，公司于1996年10月成立。2001年10月更名為“長(zhǎng)沙市華眾時(shí)代電腦有限公司”并正式注冊(cè)成立。2001年，經(jīng)過(guò)華眾領(lǐng)導(dǎo)階層的慎密的籌劃在堅(jiān)持以DIY電腦配件主營(yíng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。目前經(jīng)營(yíng)范圍：DIY配件、品牌PC、筆記本、數(shù)碼、外設(shè)、耗材、綜合布線、系統(tǒng)集成等服務(wù)項(xiàng)目。華眾時(shí)代以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”和“優(yōu)良業(yè)績(jī)”贏得了廣大客戶的信賴和支持，從而建立了較為穩(wěn)定而具有規(guī)模的客戶群體。此時(shí)的華眾時(shí)代呈現(xiàn)在世人眼前的已是一家規(guī)模龐大、門店集群式組織。

　　公司主要代理產(chǎn)品：方正品牌機(jī)、聯(lián)想品牌機(jī)、實(shí)達(dá)銳捷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、華為3COM網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、思科網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、D-LINK、TCL綜合布線產(chǎn)品、Netcore網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、磐正主扳、信步主扳、銘瑄顯卡、翔升顯卡、金士頓內(nèi)存條、明基光存儲(chǔ)、AOPEN建基光電、優(yōu)派顯示設(shè)備、HPC顯示設(shè)備、明基顯示設(shè)備、愛(ài)國(guó)者數(shù)碼影音設(shè)備、YAHOO數(shù)碼產(chǎn)品、清華紫光筆記本、東芝筆記本、IBM筆記本、HP筆記本、HP服務(wù)器、輕騎兵音箱、東方城機(jī)箱等產(chǎn)品。

　　主要客戶：華眾時(shí)代與百余家大、中型企事業(yè)單位有長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)。如：“湖南計(jì)算機(jī)廠、省電力高新、國(guó)防科大、LG曙光、湖南省中醫(yī)學(xué)院、省技術(shù)監(jiān)督局、長(zhǎng)沙市人事局、長(zhǎng)海集團(tuán)、長(zhǎng)沙市電信局、湖南移動(dòng)通信公司、長(zhǎng)沙自來(lái)水公司”等。