聽到茶產業這個詞，很多人可能會聯想到一塊菱形的招牌上寫著一個大大的“茶”字，一間老舊的店內放滿了許多茶葉。然而，湖南泉笙道茶業的管理者卻不是這么看“茶”這個行業。他認為，經營茶葉生意不能只是賣茶，還要賣文化，但現在懂得賣文化也已經不夠了，走進21世紀，在經營茶文化背后，茶葉還應該帶著科技的角色。

　　無疑，智能化的到來是時代發展的潮流，網絡化、數字化、信息化正不斷洗禮著“茶”這樣一個傳統產業，在一波未平一波又起的信息化浪潮中，茶業的變革已是迫在眉睫了。認識到這一趨勢，泉笙道茶業選擇攜手八百客，借助其在線CRM系統實現信息化的轉變。

　　湖南泉笙道茶業有限公司是長沙蔚都實業有限責任公司旗下全資子公司。長沙蔚都實業是1996年注冊成立的一家民營企業，注冊資金1000萬元。主要經營范圍：茶葉的生產、銷售；機電設備、建筑材料、化工產品、農副產品的銷售；房地產三級開發經營等。從2006起公司主營業務開始轉型為高檔茶葉的生產、銷售和對外貿易，現已投資五百多萬元建設了一家新型工藝的現代黑茶廠，注冊了“和藏”和“禪洱”兩個商標，通過了QS質量安全認證，成為中糧集團云南茶葉進出口公司的加盟商。

　　茯茶現年銷量已達4萬多噸。但傳統茯茶品質存在原料粗老、水浸出物偏低、氟和重金屬含量偏高等問題，市場也主要集中在西北少數民族地區。大多茶葉專家認為，如果可研制出優質茯茶產品，將是黑茶發展的里程碑。因為茯茶功效比普洱茶更明顯，口感更佳，香型更好。優質茯茶不但可開拓國內廣大發達地區市場，還可發展國外市場。如今，泉笙道茶業已經研制出高檔茯茶，經港澳臺、華南地區、京津地區茶葉經銷商審評鑒定，認為該優質茯茶填補了黑茶高檔茶的缺口，意義重大，市場前景極好。公司的戰略目標是在三年內，成為湖南茶業知名品牌，五年內成為全國最大的茯茶品牌企業。

　　公司規模的快速發展，客戶數量的迅速增加，使泉笙道茶業傳統的銷售管理方式弊端逐漸暴露出來，針對大客戶的銷售感到力不從心。因此，啟用一套有效的客戶管理系統已經勢在必行。經過多次探討，泉笙道決定啟用800APP-CRM客戶管理系統。

　　八百客作為國內首家提供在線CRM服務的云計算企業，自成立以來，已經為國內眾多知名企業提供了行之有效的信息化解決方案。其800APP-CRM系統具有強大的開放性、集成性及個性化定制功能，能根據企業的業務管理需求定制出獨具特色的系統。

　　經過對茶產業整個市場行情的深入市場調查，八百客實施工程師為其部署了一套集銷售管理、銷售目標管理、客戶管理、協同辦公、人事管理等功能模塊于一體的個性化系統。　800APP-CRM系統將泉笙道的客戶資源、銷售管理、客服管理等集成為一體，將原本獨立分散的銷售、市場、售前和售后服務與業務統籌起來，提高公司的協同性，進而提高工作效率，降低運營成本。同時，該系統還可以解決日常辦公中的費用報銷問題，如出差、其他用途的借款或費用申請等，巧妙地把日常辦公中的業務和財務模塊集成在了一起，實現了業務與財務一體化。

　　現代化的信息技術正在沖擊著每一個傳統產業，只有變革順應趨勢，才能在激烈的競爭中沖泡出自己的味道，泉笙道茶業是這么做的，同時也啟發著更多的傳統企業也在朝著這個方向努力。