南和城市管理行政執法局采用了城市管理新模式，利用城市部件管理法相結合的方式，應用、整合多項數字城市技術，創新信息實時采集傳輸的手段，創建城市管理監督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式，它進一步確定了城市管理空間、管理對象、管理方式和管理主體，是管理思想、管理理念、管理技術和管理體制的整合和創新。其管理平臺主要職能是獨立的信息采集隊伍，利用現代先進信息技術，對城市管理的事部件問題責成各責任主體按照閉環流程進行動態處置，并做好受理分析、跟蹤督辦工作。采用城管平臺與公共服務熱線并軌運行。力求打造效能政府的“主陣地”；架構城市管理的“指揮部”；搭建服務民生的“大平臺”。強訊科技通過集成互聯網（Internet）、計算機電話集成（CTI）、客服呼叫中心（CallCenter）系統平臺，與AVAYA交換機對接，聯合北京超圖管理系統（CRM）實現話務與信息的實時同步。話務監控功能，增強了內部的管理，實時監控每一位坐席的當前狀態；快速信息收集，實現統一指揮管理，問題處理跟蹤及結果反饋。