近年來，我國的客戶關系管理軟件產品的需求增長迅速，隨著企業對客戶關系產品應用的普及和深入，國內客戶關系管理軟件產品也呈現出以用戶需求為導向的創新發展趨勢，技術創新導向也愈發明顯。

　　創新引領高端CRM市場發展

　　作為國內中國信息化領域前沿技術與服務的供應商，CloudCC（Cloud Computing China云計算中國）一直專注于為用戶提供更好的信息化服務。CloudCC為用戶提供了應用軟件接口，使它的產品平臺可以和其他應用軟件進行整合，并能在平臺中開發中別的功能應用。這一舉措標志著CRM開始了最核心的戰略轉型，即從提供單一產品或服務演化成為提供一個普適的技術平臺。

　　同時，公司擁有一支國際水平研發團隊，團隊成員由服務于各大國際知名電信和網絡運營商及跨國企業，在軟硬件研發、系統集成與管理等方面有著超過十年的實戰經驗。在5年的發展過程中，CloudCC產品持續性創新，從銷售自動化到客戶查重、國際多貨幣、平臺全自定義、字段安全追蹤、社交企業，以最頂尖的IT技術，為中國企業帶來了全球最優秀的云端管理方式。

　　服務打造行業大客戶CRM最佳品牌

　　企業管理軟件的核心，三分靠產品，七分靠實施，產品要靠服務體現出軟件的價值，滿足客戶的個性化需求。基于這種認知，CloudCC非常注重技術開發，并善于從客戶的意見反饋中不斷提升產品應用。

　　通過多年的IT項目建設和管理的實例經驗累積，CloudCC服務專家能夠對企業的深入了解，從各個角度對企業管理現狀進行分析，并提出與之相適應的信息化解決方案。軟件的功能模塊與特定企業的業務需求相適宜，充分滿足企業的實際管理需要，主要包括系統的管理思想的先進性、功能完備程度、系統的集成性、可操作性、可維護性、安全性、開放性、二次開發等內容。同時，實施團隊根據您的業務戰略和流程，對IT系統進行深度優化。這些內容包括數據模型建立，角色的層次結構，安全性，集成或平臺自定義等， 實現您的理想藍圖和執行基本面。

　　同時，CloudCC在業內首倡“先用后買”、“在線免費試用”、“定期免費升級”等靈活的銷售模式，引發眾多競爭對手效仿，最終革新整個CRM產業服務面貌。此外，其提供的7X24小時服務、終身免費技術咨詢服務、定期巡檢、電話回訪等最優化的服務流程與制度，深受眾多客戶認可，并獲得了“行業大客戶CRM最佳品牌”等榮譽稱號。

　　技術成就國內在線高端CRM第一品牌

　　伴隨著應用的復雜，高端客戶的需求也越來越挑剔。在許多大型客戶關系管理項目的競標中，在技術標這一環，CloudCC往往都能在業務應用、系統拓展性等方面擊敗對手，成為CRM產品最終供應商。對此，其總經理孫滿弟表示：“無論是功能競爭、服務競爭還是價格競爭，紛亂的市場競爭終歸是要回到注重技術和應用的軟件本質上來。CloudCC強調技術和應用，產品建立在國際領先的第三代PaaS平臺之上，能夠滿足從銷售管理、項目管理到產品管理、服務管理等深度需求。”

　　基于實時BI（商業智能）技術的客戶關系管理體系，是當今最前沿的移動互聯技術在客戶關系管理方面的創新應用。自2009年起，CloudCC客戶關系管理（CRM）體系通過數據倉庫、實時BI、數據庫營銷平臺、決策引擎、分中心CRM等系統的逐步落實，不斷提升用戶的市場活動、客戶經理營銷效能及客戶參與度和滿意度。在有效工具的利用下，大部分客戶管理水平得以大幅提升，直接帶動了業務的高速發展。

　　CloudCC.com CRM不僅有強大的專業技術和創新能力，而且致力于為企業客戶提供全方位客戶關系管理解決方案。憑借多年在CRM領域的耕耘，以及預置的第三代PaaS平臺內上百個應用的整合（如手機、企業社交Chatter、CallCenter、視頻會議、Outlook、項目管理、服務工作臺、儀表板、Case（個案）、資源看板、地址位置信息系統等），形成了成熟的方法論和專業性技術，為20多個行業提供了定制化的解決方案，以滿足客戶所有接觸點的需求，提供完美的客戶體驗，贏得了全球眾多行業領先企業的認可。