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Verint為Turnkey體育和娛樂公司實施Vovici核心系統

　　Turnkey Intelligence正在實施 Vovici系統，該公司正在大張旗鼓地實施以Vovici系統為核心的，針對體育和娛樂產業的獨特新型業務模式。
　　CTI論壇(ctiforum)12月19日消息（記者張潔):2011年12月15日 —Vovici™，是 Verint® Systems（慧銳系統）下屬的公司，和行業內領先的客戶心聲和企業反饋管理（EFM）解決方案供應商，今日該公司宣布，Turnkey Intelligence，一家行業內名揚四海的體育和娛樂業業務咨詢和調研巨頭，已經于2011年9月選擇了實施Vovici公司的EFM解決方案，并已經開始軟件部署的流程，以進一步支持提供市場調研服務的Turnkey Surveyor套裝。
　　Turnkey Intelligence的總裁Haynes Hendrickson說到：“我們是一家提供全方位服務的公司，并且致力于徹底改變現行的調研規范。體育和娛樂產業的流動性非常大；我們的客戶通常想在自己的公司內部執行一些快速地調研項目。我們作為一家第三方，提供全方位服務的調研公司十分歡迎Vovici公司的EFM解決方案的到來，并鼓勵我們的客戶在調研項目中更多地使用Vovici世界級的軟件解決方案來進行自助式的服務。”
　　Vovici軟件，是Verint（慧銳）客戶心聲分析™ 組合的一部分，可以幫助具有前瞻性的組織從單一供應商的解決方案套裝中享受到涵蓋了調查、語音記錄、電子郵件、聊天和社交媒體的客戶心聲（VoC）計劃。在使用了這種綜合性的客戶心聲分析解決方后，廣大企業可以將客戶反饋聯系業務目標進行破解，然后快速地根據破解后的信息進行決策執行，驅動變革，并且最終使客戶體驗不斷得提升。在這種模式下， Turnkey幫助客戶更好地理解整體的客戶體驗，驅動滿意度的提高，并優化運營，和提高利潤的流入。
　　美國國家橄欖球聯盟（NFL）的調研和球迷動態總監Alicia Rankin說到：“Turnkey擁有非常深厚的行業專業背景，并且，這么多年以來，他們一直是是我們聯盟和各家俱樂部球隊的最親密和可靠的合作伙伴。將Turnkey的專業知識和Vovici的軟件進行直接整合后，將會生成針對這個行業具體情況而設定的調查模板和報告模板，并為每家俱樂部球隊在設計他們的調研項目時，提供了非常良好的啟動模式。”
　　Comcast-Spectacor 技術解決方案的副總裁Mark DiMaurizio補充說到：“Turnkey是Comcast-Spectacor和Flyers & 76ers的最具價值調研合作伙伴，他們是真正的創新者。Turnkey/Vovici的合作讓我們感到十分欣慰，現在我們機構中的任何一個部分都可以從單一的渠道中享受到自助服務，和全方位服務，并且跨越時間和地域來儲存所有的調研結果。Turnkey已經為我們創造了無縫的，成本有效的客戶調研解決方案套裝。”
　　Steve Seiferheld是Turnkey的消費者調研高級副總裁，他說到：“我們選擇Vovici是因為它是一款非常強大的分析引擎，并且出乎意料地簡單和實用。在體育和娛樂產業中，無論您擁有的是物權、品牌還是機構，您都需要持續不斷地更新具有說服力的信息。Vovici向我們和公司的所有客戶們提供了簡單的方法來組織、分析和管理信息。”
　　Vovici的市場部副總裁Dave Capuano說到：“Vovici很高興可以有機會和Turnkey進行合作，為NFL，NBA，MLS，MLBAM，IMS， 2011年史丹利杯冠軍波士頓棕熊隊，棒球世界大賽冠軍圣路易斯紅雀隊這樣知名的組織，以及其他眾多客戶提供服務。生成一些非常具有參考價值，但同時簡潔易懂的指標并不是輕松的任務，但是，當我們所開發的軟件和Turnkey的行業知識結合后，立刻產生了火花，幫助組織獲取更多的信息，并且可以推動他們執行這些信息，做出更具影響力的決策。”
　　關于 Turnkey體育和娛樂
　　Turnkey體育和娛樂公司是一家控股公司，直接控制著行業內知名的執行研究公司-Turnkey研究，以及行業內領先的客戶情報公司-Turnkey Intelligence。Turnkey Intelligence是體育和娛樂行業消費者情況透視（Surveyor）的領導企業。客戶們可以使用Turnkey的軟件和服務來更好地了解業務動向，透視和贊助（Activator）以及票務銷售（Prospector）相關的工作進度。
　　關于Vovici
　　Vovici™是一家 Verint® Systems（慧銳系統）旗下的優秀公司，主要提供智能的在線調查管理和反饋解決方案。Vovici所提供的解決方案十分強大，可以不斷升級，且使用簡便，幫助廣大公司和客戶、員工及合作伙伴進行互動，以增加忠誠度，促進創新，并影響重大業務決策。目前，世界上大約有一千多家企業，其中超過50％的為財富五百強企業正依賴著Vovici的解決方案將情報信息轉化為實際行動。請訪問www.vovici.com 獲得更多的信息。
　　關于Verint Systems（慧銳系統）公司
　　Verint Systems（慧銳系統）公司，是一家頂尖的行動智能®解決方案及相關增值服務的供應商，旨在協助幫助各種類型的企業優化決策過程，提高績效表現，并保障全球化的安全。在今天，全球 150 多個國家的 10,000 多家企業，包括財富100強中85%的企業均借助于Verint（慧銳）解決方案，對復雜且看似毫無章法的語音、視頻和雜亂的文字篇章進行采集、提取和分析，以獲得有利于業績提升的信息。Verint Systems（慧銳系統）公司的總部位于紐約梅爾維爾，公司直屬的分支機構以及支持銷售和客戶服務的合作伙伴網絡遍布全球。

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