如何培養能夠長久的客戶關系？不要太快地變得親密。而是要按照以下的步驟來。強大的客戶關系是建立任何業務或者職業的關鍵。多年前，我和暢銷書作家Jeffrey Gitomer進行過一場交談，下面是根據那次談話的內容整理的關于如何建立長久的——不是那種廉價的客戶關系的一個簡單易行的八步法：

　　1、更看重彼此的關系而不是銷售。這意味著將客戶的興趣排在你的前面，即使這意味著你會丟掉這筆生意。

　　2、不要太快地表現得太親密。對于客戶這個人有興趣，讓彼此間的關系自然地逐漸深入。

　　3、弄清楚客戶喜歡什么，想要什么以及需要什么。在進行深入交談之前就試圖推銷的做法會告訴客戶你并不關心他們。

　　4、幫助客戶得到這些東西。這是銷售的核心。記住銷售永遠不是關于你喜歡、希望或者需要什么的。

　　5、不要試圖去當一個英雄。客戶并不希望你沖出來，將他們從自己犯的錯誤中拯救出來。他們希望你提供幫助，這樣他們可以當英雄!

　　6、永遠不要強求。當你追蹤銷售機會的時候，要想著長時間的關系，而不是月末的銷售數字。

　　7、做最好，推銷最好的。如果你在自己的領域內沒有做到最好，那么就弄清楚如何做到最好。如果你的公司不是最好的，那么就去找一家更好的公司，或者自己開一家更好的公司。

　　8、永遠要做的比說的更好。在銷售之后提供完美無缺的服務是最起碼的要求。為了彼此之間的關系，你必須做得更多。

　　遵從上面八條規則，你就能夠和客戶建立起維系多年的關系，無論時事好壞，彼此間的關系依舊。