據美國媒體報道，一些試圖升級到Windows10的消費者發生故障，導致電腦無法使用。而自Windows 10 發布后一些問題也逐漸顯現，現在有不少用戶報告稱已經超過一天無法訪問 Windows 商店和其中一些應用，包括郵件客戶端。給用戶帶來了困擾，考慮到Windows操作系統面對的軟硬件環境太過復雜，出現這一局面也再所難免。

近日，部分Windows10用戶遭遇到了閃屏問題，導致電腦無法正常使用。就此問題微軟根據用戶反饋報告給出了解決方案，并解釋道，該問題是由于其他第三方軟件存在兼容性問題導致，閃屏是由于explorer資源管理器頻繁崩潰所致。

根據收到反饋，導致該問題的軟件主要包括諾頓殺毒及其他殺毒軟件、iCloud以及IDT Audio。

目前賽門鐵克已經提供了詳細的解決方案，遇到問題的用戶需要重啟到安全模式，然后使用專用修復工具進行修復（點此下載），之后卸載并重新安裝諾頓。

微軟同樣表示遇到此問題的用戶可進入安全模式來刪除這些軟件。進入安全模式的方法：

按Win+R打開運行，輸入msconfig回車，切換到引導選項卡，勾選“安全引導“和”網絡”，確定后重啟即可。

以上就是部分Win10用戶遭遇閃屏問題致電腦不能正常使用，微軟提供的解決方法，如果你安裝win10后，也碰到這樣的問題，可以參考本文，希望這篇文字能給你帶來幫助！