銀河麒麟操作系統作為國內安全等級較高的國產操作系統，很多用戶都想自行安裝體驗，自行安裝很有可能遇到一些問題，現在奉上可能遇到的問題及解決方案，用戶可自行查閱處理！！

常用問題及解決方法列表

安裝問題

1) 高級安裝新建分區sda1必須是/boot分區，sda2是根分區？

A：是的。且這兩個分區類型必須是主分區，除這兩個分區外其他分區類型可選擇主分區或邏輯分區，但單個硬盤的主分區數量不超過4個

版本問題

2) 查看版本

A: 右鍵狀態欄空白部分,選擇”關于銀河麒麟”,或命令行執行:cat /etc/.kyinfo

3) 查看序列號

A: 執行kylin-verify

啟動問題

1) 未接顯示器時,啟動系統失敗

A: 刪除/lib/aarch64-linux-gnu/plymouth/renderers/frame-buffer.so文件即可

2) 開機啟動停在銀河麒麟logo界面

A: 用光盤啟動進livecd,檢查分區是否掛載,若掛載則卸載,對系統根分區進行fsck:

sudo mount /dev/sda1 /mnt

sudo fsck -y /dev/sda1

sudo umount /dev/sda1

sudo mount /dev/sda2 /mnt

sudo fsck -y /dev/sda2

sudo umount /dev/sda2

sudo reboot

登錄問題

1) 圖形界面登錄閃退,或輸入正確用戶名密碼重新跳轉到登錄界面

A: 切到后臺，進入主目錄，chown -R用戶名:用戶名.Xauthority,如仍解決不了問題,查看~.xesession-error日志,借助日志解決問題,如出現private socket dir:Permission denied,執行chmod 777 /tmp修改/tmp權限

2) 忘記用戶密碼

A: 可通過管理員用戶使用passwd修改用戶密碼;

如忘記管理員用戶密碼則可將光盤放進光驅,重啟系統進入livecd模式(或將系統硬盤掛載到其他linux系統上),修改/etc/shadow文件中的密碼字段,將其置換成某已知密碼的字段

3) 新建用戶在鎖屏界面,不顯示用戶名或顯示為unknown

A: 查看mate-screensaver-preference包版本,并升級此軟件包

4) 禁止root用戶登錄的問題

A：由于root用戶幾乎擁有所有的權限，為了避免誤操作導致系統出現問題，提高系統的安全性，故安裝完系統后，默認root密碼隨機更換，并禁止以root用戶登錄。若需要使用到root用戶的權限，可以使用sudo命令；若需要切換到root用戶，可以使用“sudo–i”命令，以保證root密碼的隨機性。

激活問題

1) 試用期未過,但半小時關機

A: 刪除kyhwid,如仍不能解決,查看執行sudo kylin_activation_check命令所輸出的結果來判斷問題具體所在,或更換授權文件;

2) 輸入錯誤激活碼導致系統服務期限異常

A: 刪除/etc/.kyactivation后,重新輸入正確的激活碼。

顯示問題

1) 浪潮一體機狀態欄圖標出現在狀態欄中間,日歷打不開

A: 機器會識別到兩個顯示器，把未知的顯示器關掉即可

2) 控制面板無屏保設置

A: 命令行mate-screensaver-preference可調出屏保設置窗口

3) 任務欄消失

A: 刪除主目錄下.config/，重啟機器后任務欄恢復正常

4) 掛載的硬盤需隱藏在桌面的掛載圖標

A: 通過gsetting解決：gsetting set org.mate.caja.desktop volumes-visible false

5) Ctrl+alt+T無法打開終端

A: 刪除當前用戶主目錄的.config文件,再重啟系統

6) Sogou五筆輸入法亂碼

A: 重啟輸入法，殺死fcitx和sogou-qimpanel進程,執行killall fcitx和killall sogou-qimpanel,再后臺fcitx-autostart 和sogou-qimpanel .

7) 浪潮服務器上系統無桌面顯示

A: 鼠標郵件選擇桌面背景>,再選擇顯示器>,將筆記本顯示器關掉即可

8) 圖形界面配置雙屏鏡像屏幕,重啟系統后未生效

A: 使用用戶的顯示配置文件覆蓋lightdm的，然后重啟lightdm服務

sudo cp ~/.config/monitors.xml /var/lib/lightdm/.config/

sudo service lightdm restart

9) 登錄系統后無法載入圖標,且彈出"正在啟動caja"

A: 重命名或刪除用戶主目錄下.config目錄

10) 開始菜單無法打開

A: 刪除./face文件

網絡問題

1) 以太網連接增加,部分連接失效

A: 刪除/etc/udev/rules.d/下的網絡連接配置文件，重啟機器再自動生成

2) ssh連接服務器速度慢

A: 注釋/etc/ssh/ssh_config文件中ForwardX11一行

3) 網絡被人修改配置后時斷時續

A: 查看日志,確定問題所在。情況一:/etc目錄下配置文件屬主或權限被修改,則按照正確配置一一修改回原來配置

4) 切換用戶提示無法解析主機

A: 修改hostname,但未同步修改/etc/hosts導致,更改/etc/hosts中的主機名為hostname命令得到的主機名

5) service networking restart 失敗的問題

A：由于現系統中，默認使用network-manager，所以networking無法接管網絡，造成對networking服務的操作失敗。因此，如果需要重啟網絡服務，使用命令“service network-manager restart”即可

應用問題

1) 畫圖軟件

A: 可聯系天津麒麟技術有限公司提供dia軟件

2) 安裝軟件時提示達夢數據庫相關錯誤

A: 先卸載達夢數據庫，再裝需要安裝的軟件，裝完后再把達夢裝回來(注意備份數據庫相關數據)

3) Firefox打開java applet程序警告

A:編寫打包applet程序時添加Permission和Application-Library-Allowable-Codebase屬性

4) 打開VMware報vmmon無法編譯

A: 將/usr/src/linux-headers-xxx/include/miscdevice.h第71行void改為int

5) 無法使用xmanager

A: 啟用XDMCP,修改/usr/share/lightdm/lightdm.conf.d/60-kylin.conf文件，添加如下內容

[XDMCPServer]

enabled=true

6) 編譯ltp,報缺少kdeamon.h文件

A: 降級libc6-dev版本至2.21或者升級ltp版本解決,或者將ltp的makefile文件的kdeamon.h的行注釋再編譯

7) 編譯應用時報gtk函數引用錯誤

A: Makefile中添加"`pkg-config --cflags --libs gtk+-2.0`"使程序自動連接gtk2.0頭文件和庫

其他問題

1) 獲知系統安裝時間

A: 建議用tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem命令來獲知文件系統創建時間，作為裝機時間的參考,其中/dev/sda1為需要查看的分區

2) 在線更新推送補丁包失敗

A: 檢查網絡配置和DNS地址配置，確認無誤后，打開命令行終端，執行kylin-update-manager -auto命令看打印的信息再確認問題具體所在

3) U盤手動掛載，Ｕ盤中中文字符顯示為亂碼

Ａ：字符集的原因，需要在mount后加參數：

sudo mount –o iocharset=utf8 /dev/sdb1 /mnt

4) 銀河麒麟桌面操作系統支持多個分區掛載到同一目錄嗎

Ａ：當把多個分區都掛載到同一個目錄時，目錄只會顯示最后掛載分區的內容。而把最后掛載的分區卸載后，該目錄將顯示倒數第二個被掛載的分區，依此類推

5) 磁盤空間不足怎么辦

Ａ：當應用程序報“磁盤空間不足”（disk full）時，通常首先是普通用戶沒有空間創建或擴展文件了，很可能導致用戶無法登錄。但一般來說系統管理員（root）仍然可以登錄執行一些管理操作，如刪除掉一些臨時文件，如/tmp目錄、/var/log目錄下的一些內容，恢復出一些磁盤空間。如需增加空間，可考慮為分區擴容。一種辦法是新創建分區（可能需要新加硬盤），然后將該分區掛載（mount）到某個空間占用比較大的目錄下，如/opt、/home，并將原目錄里的內容轉移到新分區中，然后修改/etc/fstab，使該分區缺省即掛載到指定目錄。另一種辦法需要空間不足的分區是LVM（邏輯卷）格式，此時可以使用pvcreate創建一個新LVM物理卷，使用lvextend擴展空間不足的邏輯卷，然后用resize2fs擴展該分區（需要卸載該分區，如是/分區，則需要到rescue shell下操作），相關命令使用請參閱lvm相關手冊。建議謹慎使用。