在Zoho CRM中進行費用申請，可以直接設置費用項目，并根據需求添加審批人、簽收人等，實現業務快速辦理，既有效提升了日常費用管理的效率，又讓部門領導能夠快速了解整個部門費用的情況。

　　—百度國際業務發展部

　　1、關于百度

　　百度是全球最大的中文搜索引擎、致力于讓網民更便捷地獲取信息，找到所求訴求。百度超過千億的中文網頁數據庫，可以瞬間找到相關的搜索結果。百度國際業務發展部擁有一支強大的、高素質的專業化團隊，在為直客投放廣告服務中，一直提供優質的、高水準的客戶服務，幫助廣告主獲取更多流量。

　　2、選擇Zoho

　　Zoho是能夠滿足企業運行和管理的一站式云平臺，已陸續推出30多款在線SaaS軟件產品，包括CRM、在線Office、郵箱、項目管理、團隊協作、人力資源管理、財務管理、BI商業智能、應用開發平臺等等，目前在全球100多個國家和地區擁有2500多萬用戶。

　　百度國際業務發展部在選擇CRM時，想通過CRM解決業務運作過程中內部流程和費用管理等方面的問題，需要一款靈活性比較好的CRM來定制一些功能。Zoho CRM靈活性非常高，同時Zoho CRM的流程設計工具可以輕松的設計出嚴謹的自動化工作流程，剛好符合百度國際業務發展部的要求，最終達成共識。

　　Zoho CRM根據百度國際業務發展部duunion業務的現狀和發展需求，進行了個性化方案定制，在提升內部流程管理和費用管理上實現了成功部署。

　　3、實施效果

　　1）業務流程嚴謹流暢，實現高效化管理

　　Zoho CRM根據其部門需求，整合了日常業務的各個環節。工作人員可以在系統中對相關信息進行部門共享，縮短了部門人員了解客戶信息、業務發展情況的時間，有效加快部門整體運作，提升客戶服務質量。

　　除此之外，部門人員還可根據工作需要，自行設置喜歡的主頁視圖，以掌握自己日常的工作進展及工作推進過程。這樣不僅有利于后期總結經驗，還可以提升業務協同度，給客戶帶來更優質體驗。

　　2）費用管理高效便捷，提高了工作效率

　　Zoho CRM系統中的費用管理，比起傳統的紙質文件、手動簽字審批或者郵件往來，更為簡單、迅速。在Zoho CRM中進行費用申請，可以直接設置費用項目，并根據需求添加審批人、簽收人等，實現業務快速辦理，既有效提升了日常費用管理的效率，又讓部門領導能夠快速了解整個部門費用的情況。

　　4、客戶評價

　　Zoho CRM的靈活性以及快速的部署贏得了百度國際業務發展部的好評，此次百度國際業務發展部與Zoho CRM合作，加快了其部門內部業務流程運作，整體提升了部門管理效率，并在百度duunion業務及其他業務的推進過程中，為客戶提供了更優質的服務。