自2015年國家級服務外包專項資金實行項目申報法以來，蘇州市商務局加大資金爭取力度，獲得的資金在全省的占比連年上升。2015年至2018年，全市獲得的國家資金分別為3484萬元、8038萬元、9392萬元、7353萬元，占全省的比重從37%上升到50.9%，連續四年穩居全省第一。

近年來，蘇州市服務外包產業注重轉型升級，產業結構向高端攀升，企業實力不斷提升。目前，蘇州市已形成工業設計、軟件研發、信息技術服務、生物醫藥研發等四大服務外包優勢業態。2017年蘇州市離岸執行額雖然在全省僅為第三位，但離岸服務外包外匯收入在全省遙遙領先，顯示出蘇州服務外包健康、扎實發展的特色。2017年代表高端服務外包的離岸執行知識流程外包（KPO）占全市離岸執行額的70.9%，占比分別高于全省、全國30.6個百分點和32.8個百分點。同時，蘇州市技術先進型服務企業達到100家，數量在全國31個服務外包示范城市中居第三位。蘇州市服務外包產業持續健康發展，產業規模和總體發展水平位居全國示范城市前列。