自今年5月商務部等部門公布新增鄭州等10個城市為中國服務外包示范城市”后，為貫徹落實《國務院關于促進服務外包產業加快發展的意見》，河南省政府日前出臺了《關于促進服務外包產業加快發展的實施意見》，從目標任務、工作重點、扶持政策、保障措施4個方面提出15條意見，激發創新創業活力，加快培育競爭新優勢，力爭使服務外包產業成為河南新的服務經濟增長點。

　　《意見》明確河南服務外包產業的目標任務是：通過實施服務外包示范工程，發展特色服務外包，培育壯大外包主體，推動河南省中心城市躋身中國服務外包示范城市，成為在岸外包交易和離岸外包交付重點城市。力爭十三五”期間，培育50家省級服務外包重點企業，扶持10家省級服務外包重點人才培養機構(含院校)，打造2~3個省級服務外包示范城市，15~20家省級服務外包示范園區，實現服務外包業務規模年均增長25%以上。

　　在實施服務外包示范工程方面，要加強對示范城市發展服務外包產業的指導和支持,充分發揮鄭州市作為中國服務外包示范城市的示范和帶動作用,培育一批省級服務外包示范城市,命名一批省級服務外包示范園區,發展一批服務外包重點企業,形成服務外包產業集群。

　　在拓展離岸、在岸服務外包業務方面，要支持企業開拓境外新市場、投資設立境外分支機構,搭建具有國際先進水平的外包產業平臺,面向歐美、日韓等重點區域舉辦服務外包主題招商和項目對接活動，并大力推動與一帶一路”沿線國家和地區合作。組織服務外包企業參加國際性服務外包論壇、展會、洽談會,聯合境外企業、境內外商投資企業開展離岸業務,努力擴大金融、科技、信息技術、動漫、物流等領域合作規模,爭取境外客戶服務、呼叫中心、電信服務、金融服務、文化創意和影視制作等外包業務向河南省轉移。充分挖掘內需市場潛力,推動批發零售、教育、文化、醫療、旅游、養老健康、人力資源等服務領域釋放外包需求。提倡在豫金融、保險機構將非核心業務外包,促進金融在岸外包業務發展。推行政府向社會力量購買服務,擴大購買服務領域,促進社會管理和公共服務信息資源共建共享和開放。

　　在加快培育服務外包企業方面，要推動河南服務外包重點企業提升創新能力、競爭能力和集成服務水平,扶持一批專、精、特、新”中小型企業。積極引進產業龍頭企業、產業鏈配套企業,推動重點企業發揮示范作用,提高河南承接服務外包業務的層次和能力,擴大業務規模。開展服務外包企業和技術先進型服務企業認定工作,促進服務外包企業規范發展。《意見》同時要求要加強服務外包產業基地通信基礎設施建設，優化寬帶網絡環境，并著力加強服務外包人才隊伍建設，以河南高校為依托,推動服務外包人才培養機構建設,認定一批服務外包人才培訓基地和實訓基地,加快培養各類實用型服務外包人才。

　　此外，《意見》還明確了扶持政策，要求加大財稅支持力度，加強金融服務，提升便利化水平，并明確了加強組織領導、培育行業中介組織、建設法治化營商環境、加強統計監測體系建設等具體保障措施，用以確保《意見》的順利實施，切實推動河南服務外包產業加快發展。